玉屏供電局黨總支下設(shè)八個黨支部，96名黨員，其中正式黨員92人、預(yù)備黨員4人、在崗黨員68人、離退休、內(nèi)退黨員28人，大專以上學歷66人，初級以上職稱46人，中層干部30人。多年來，我局黨總支部認真學習貫徹黨的路線、方針和政策，始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，認真抓好黨建工作，以促進生產(chǎn)經(jīng)營快速發(fā)展，特別是爭創(chuàng)“五好”基層黨組織以來，以“五好”創(chuàng)建為動力，以促進企業(yè)發(fā)展、提高經(jīng)濟效益為目標，不斷深化內(nèi)部改革，完善經(jīng)營管理機制，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，使局領(lǐng)導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到進一步增強，干部員工素質(zhì)得到進一步提高，工作機制和各項制度得到進一步健全和完善，黨組織的核心作用、員工的主人翁意識得到進一步增強，企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益大大提高。近五年來，我局黨總支先后多次被省、地、縣評為“先進黨支部”與“先進基層黨組織”、“文明先進單位”，實現(xiàn)了物質(zhì)文明、政治文明、精神文明三豐收。

一、堅持以人為本抓黨建,圍繞黔東開放窗口,打造一流企業(yè)形象

我局黨總支以班子建設(shè)為重點，以爭先創(chuàng)優(yōu)為目標，以人本理念為導向，建設(shè)一流黨員隊伍，構(gòu)建一流企業(yè)環(huán)境，打造一流企業(yè)形象。

1、堅持企業(yè)黨建工作與黨總支班子建設(shè)相結(jié)合。一方面，成立了以黨總支書記為組長，局長為副組長，各中層機構(gòu)正職為成員的黨建領(lǐng)導小組，形成了黨政主要領(lǐng)導負總責、紀檢和分管局長主要抓、業(yè)務(wù)部門具體抓，黨工團齊抓共管的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系，切實做到責任、領(lǐng)導、指揮、監(jiān)督、考核五統(tǒng)一，并堅持一年“一測評與一考核”制度，將中層黨員干部在工作中的表現(xiàn)，作為任職、聘用、獎罰的考核依據(jù)之一，主動邀請黨外同志以及部門監(jiān)督員與用電客戶對工作開展情況進行動態(tài)監(jiān)督。局黨總支一方面以創(chuàng)建“四好班子”、“五好支部”與“六先黨員隊伍”為目標，堅持執(zhí)行“五學五帶”制度，即：學習計劃親自審、學習時間親自定、學習內(nèi)容親自寫、學習要求親自提、學習實踐親自去；帶頭學習、帶頭調(diào)研、帶頭寫作、帶頭輔導、帶頭實踐，做到鉆之彌深、思之有悟、講之有得、學之有用、踐之有果，充分發(fā)揮表率作用；帶頭執(zhí)行《黨建工作責任制》、《黨員聯(lián)系群眾和服務(wù)職工群眾工作制度》、《領(lǐng)導班子民主生活會制度》等8個長效制度，做到工作上相互支持、生活上相互關(guān)心、原則上相互監(jiān)督，發(fā)揮黨組織領(lǐng)導核心作用；帶頭分別在支部與黨員中，開展“六個確保，六個帶動”和“八個帶頭，八個保證”主題實踐活動，充分發(fā)揮了支部及黨員的戰(zhàn)斗堡壘與先鋒模范作用。

2、堅持企業(yè)黨建與職工隊伍素質(zhì)建設(shè)相結(jié)合。首先是推進人事制度改革。黨總支積極參與制定和出臺了《中層干部選拔任用管理辦法》，完善了《黨政領(lǐng)導后備干部選拔任用工作條例》。堅持“能者上、庸者下、平者讓”的原則，推行了干部競聘制與公開選拔制。近兩年來，我局先后公開選任了10名中層干部，其次是加大黨員與干部職工素質(zhì)培訓。構(gòu)建了局、站所、班組三級黨員職工教育培訓網(wǎng)絡(luò)體系，制定了年度黨員職工培訓計劃，實行了業(yè)務(wù)技能考核合格上崗制度，并堅持以經(jīng)常培訓與重點培訓、教授講座與實地觀摩、“請進來”與“送出去”的方式，對全局黨員職工進行了大規(guī)模政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能與服務(wù)能力培訓。近年來，共舉辦各類培訓班300余次，培訓職工1800余人次，組織職工外出考察學習 500余人/次。再次是加強“雙向培養(yǎng)”，培育企業(yè)黨員骨干人才。按照“發(fā)現(xiàn)苗子、培育尖子、充實班子”的育才思路，設(shè)立了企業(yè)黨員班組項目開發(fā)課題，建立了以“按量分配為主體，效益優(yōu)先，兼顧公平”的內(nèi)部利益激勵機制，開展了“黨員創(chuàng)新創(chuàng)效項目”實踐活動，培養(yǎng)了一大批中青年黨員創(chuàng)新型人才。

3、堅持企業(yè)黨建與企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)相結(jié)合。一是加強企業(yè)人文市政建設(shè)。我局投資對用電營業(yè)廳中心進行了裝修改造，建起了一個環(huán)境優(yōu)美、功能齊全，設(shè)有業(yè)務(wù)區(qū)、繳費區(qū)、客戶休息區(qū)、接待區(qū)為一體的“一條龍”人性化服務(wù)大廳,并嚴格按照“三公開、四到戶與五統(tǒng)一”標準進行規(guī)范化管理。二是打造企業(yè)人文文化。以創(chuàng)建學習型、服務(wù)型、競爭型、開放型、創(chuàng)新型企業(yè)為契機，大力建設(shè)“安全、和諧、團結(jié)、文明、民主、向上”為主的企業(yè)文化。首先，抓人文服務(wù)宣傳。以辦好《玉屏電力》與《黨建專刊》為陣地，以縣電視臺為平臺，我局將用電業(yè)務(wù)程序及咨詢、報修、舉報電話印制成宣傳讀本，發(fā)給客戶。其次，創(chuàng)新人文活動載體。舉辦了“黨在我心中”歌詠比賽活動，組織了“百人合唱團”參加全縣紀念建黨86周年大型歌會，開展了安全生產(chǎn)“四保”活動，積極參與了地、縣舉辦的乒乓球、籃球、足球等各項文體賽事，展示了我局電力職工良好精神風貌。再次，創(chuàng)建企業(yè)文化作品。去年來，我局先后制作了自編自導自演，反映窗口服務(wù)的文藝作品《滿意滿意》、舞蹈《鬧月亮》與小合唱《我為小康走山河》等36個，開展送“電力文化下鄉(xiāng)”活動30余次。三是塑造企業(yè)人文精神。在全局職工中開展了“安全生產(chǎn)警言、警句、格言”和“部門、班組精神、形象、格言”的宣傳與討論活動，舉辦了“我與企業(yè)共命運”演講、“我身邊的共產(chǎn)黨員”征文與“爭先創(chuàng)優(yōu)”等評比表彰活動，營造了“比學趕幫超”的濃厚人文氛圍，塑造起“安全第一，服務(wù)至上，效益為先，工作一流”的現(xiàn)代企業(yè)人文精神。

二、堅持以業(yè)為基抓黨建,圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展,做強電力服務(wù)品牌

我局堅持以業(yè)為基,圍繞經(jīng)濟建設(shè),著眼電力、客服、項目建設(shè)抓好黨建工作，努力做強電力服務(wù)品牌，為促進縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了堅強的電力保障。

1、著眼電力建設(shè)抓黨建。著眼電力建設(shè)，我局構(gòu)建了縣、鄉(xiāng)、村三級電業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，出臺了12條便民服務(wù)措施，實行了首問負責制、服務(wù)承諾制、按時辦結(jié)制，服務(wù)水平明顯得到提高。一是狠抓農(nóng)村電網(wǎng)改造工程。先后投資3000多萬元，分兩期對全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和84個村的10千伏及以下低壓電網(wǎng)進行徹底改造，使全縣村改造率達99%、戶改造率達90%。二是服務(wù)“西電東送”輸電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。近年來，配合縣委縣政府新擴建了110KV卓嶺變電站、500KV茅坡等變電站，優(yōu)化了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，使電壓合格率、供電可靠率分別達到100%和99.98%，把優(yōu)質(zhì)電能送到了千家萬戶。三是為引進能源建設(shè)提供服務(wù)。為了配合縣委、政府做好招商引資工作，我局黨總支從優(yōu)秀黨員中挑選專人到縣辦證中心工作，實行客商經(jīng)理制，對來玉屏的每一個客商負責業(yè)務(wù)咨詢、規(guī)劃、設(shè)計等工作，提前介入做好服務(wù)。目前，通過招商引資實施了田坪鎮(zhèn)跳巖水電站等建設(shè)，使全縣的水電電力事業(yè)進一步發(fā)展壯大。

2、著眼服務(wù)建設(shè)抓黨建。針對客戶對供電服務(wù)要求的不斷提高，我局提出以客戶服務(wù)中心為龍頭，以“數(shù)字語音信息”和“MIS管理網(wǎng)絡(luò)”系統(tǒng)為基礎(chǔ)，運用現(xiàn)代化通信技術(shù)和計算機優(yōu)勢，建立了新型的快速服務(wù)反應(yīng)機制，對縣內(nèi)大用戶全部實行了“保姆式”服務(wù)。一是抓客服體系建設(shè)。以“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，成立了集報修、搶修、投訴、咨詢等業(yè)務(wù)為一體的客戶服務(wù)中心，形成了“后勤為生產(chǎn)服務(wù)、生產(chǎn)為營銷服務(wù)、營銷為客戶服務(wù)”的大服務(wù)格局。2006年8月8日，局黨總支得知客戶新店鄉(xiāng)紅磚廠因用電設(shè)備遭到雷擊，致使該廠無法正常生產(chǎn)之后，黨總支迅速組成黨員突擊隊，趕赴現(xiàn)場搶修，僅用兩個小時，便讓該廠恢復了正常生產(chǎn)，受到客戶的好評。二是抓客服制度建設(shè)。建立了黨員聯(lián)系走訪用電客戶制度，每月由黨總支一班人帶隊經(jīng)常到各企業(yè)廠礦走訪調(diào)研，及時解決問題，主動征求客戶意見，接受社會監(jiān)督；建立了明查暗訪通報制度，完善了投訴舉報制度。三是黨總支積極落實企業(yè)減負工作。2005年，局黨總支根據(jù)省環(huán)保局、省物價局、省電公司等部門的優(yōu)惠政策，采取“峰、谷、平”用電的方式，兌現(xiàn)優(yōu)惠用戶400多萬元；以預(yù)交電費優(yōu)惠的方式，返還用戶360多萬元，切實減輕了企業(yè)負擔。優(yōu)惠的電力政策，優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，有力地促進了我縣工業(yè)持續(xù)發(fā)展。2007年，我局共完成供電產(chǎn)值28231萬元，同比增長11.4%，實現(xiàn)利稅717萬元；近年來，我區(qū)發(fā)展規(guī)模以上企業(yè)用電大戶已有33家。

3、著眼項目建設(shè)抓黨建。著眼項目建設(shè)，我局黨總支成立了搶修中心，以黨員為骨干組建了搶修班組，開通了報修電話和行風監(jiān)督電話，要求對重點項目的建設(shè)與生產(chǎn)，實行專人跟蹤、重點服務(wù)，做到隨叫、隨到、隨修。2003年底，在大龍“二萬四”火電項目配套工程建設(shè)中,僅短短一個月內(nèi)，我局投入資金60萬,組織黨員投工1846個,按時按質(zhì)按量完成了拆遷安置供電任務(wù)，得到了地縣領(lǐng)導的高度肯定；2004年，在“玉三”高速公路拆遷項目配套工程建設(shè)中,我局投入資金47萬,組織黨員投工2000余個，順利完成了茅坪新村配套工程建設(shè)任務(wù)，受到了當?shù)厝罕姷膹V泛好評。

三、堅持以民為貴抓黨建,圍繞建設(shè)小康社會, 情牽侗鄉(xiāng)黎民百姓

局黨總支把抓好黨的建設(shè)，作為推進行風建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風、提高服務(wù)本領(lǐng)的引摯，著力打造“三民”（貼民心、贏民心、聚民心）工程，樹立親民愛民為民形象。

1、樹親民形象貼民心。愛民、為民，首先要親民。為了打造親民形象，局黨總支認真組織黨員職工開展了“六個一”主題實踐活動。一是公示一套辦事流程。將《業(yè)擴流程》、《收費標準》、《客戶用電申請表范本》等在營業(yè)大廳予以公示，并制成簡易讀本發(fā)給群眾。二是公布一個熱線電話。開通了 “95598”服務(wù)熱線，實行了無周末休假制度和24小時受理供電服務(wù)制度，確保群眾反映的問題和突發(fā)事件在第一時間內(nèi)得到受理和解決。三是創(chuàng)建一個黨員示范窗口。對各供電所統(tǒng)一進行了高標準的裝修和改造，員工實行統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)、持證上崗、文明用語。實行了追求承諾服務(wù)零投訴、人員零違紀、越級舉報零投訴制度。四是制定一套便民措施。制定了12項用電服務(wù)便民措施，簡化群眾辦事程序，并定期向社會公布停、限電及電力檢修信息。五是執(zhí)行一套便民制度。全面推行了“首問責任制”、“客戶代理制”和“一站式”服務(wù)制度，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了服務(wù)時效。六是開展一系列便民實踐活動。以“我服務(wù)、你滿意”為主載體，共組織黨員職工開展“服務(wù)社區(qū)、情系農(nóng)家、愛心校園、心系淹沒區(qū)、請你諫言、自選主題”活動28次。

2、變行業(yè)作風贏民心。近年來，局黨總支每年都要采取以“聽、看、查”等辦法，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所的行風與服務(wù)制度執(zhí)行情況進行督查指導，促進行業(yè)作風轉(zhuǎn)變。聽，就是聽取供電所行風建設(shè)匯報和用戶或村委會的具體反映，了解有無吃、拿、卡、要現(xiàn)象；看，一看窗口的軟件硬件是否符合標準、要求，二看各項制度是否執(zhí)行到位；查，就是查有無“人情電、關(guān)系電、權(quán)利電”問題，查有無“亂收費、亂攤派、亂加價”的問題。對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題都將進行嚴肅處理和回復。此外，局黨總支還建議并設(shè)立電力客戶獎勵基金和對行風監(jiān)督員實施報銷差旅費的制度；對支持全縣電力發(fā)展、供電行風監(jiān)督、保護電力設(shè)施、舉報竊電行為等方面作出突出成績的客戶予以獎勵。由于辦法得當、措施有力，全局上下行風明顯改善。自開展行風建設(shè)來，我局已接到客戶故障報修1萬余件，出動搶修車2000多臺次，出動搶修人員1.4萬多人次。近兩年來，全局至今未發(fā)生一起因吃、拿、卡、要而遭投訴的違紀事件；并每次在全縣“群眾評議部門”活動中，獲群眾滿意率平均達98%以上。

3、抓民心工程聚民心。一是實施“農(nóng)網(wǎng)改造”工程。我局實行了農(nóng)村用戶抄表與收費服務(wù)到戶制度，全縣實現(xiàn)了城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價，共完成一戶一表改造工程4.8萬余戶，率先成為銅仁地區(qū)實行“抄表到戶、服務(wù)到戶”的縣級供電企業(yè)，被省公司評為“優(yōu)良工程”，為全縣農(nóng)民每年節(jié)省電費開支300多萬元，使10萬余農(nóng)戶從中得到實惠。二是實施“搶險救災(zāi)”工程。2006年5月4日，新店鄉(xiāng)大灣村等四個村的電網(wǎng)遭受冰雹重災(zāi)，致使新店鄉(xiāng)1條10千伏線路、3條400伏線路嚴重損壞，經(jīng)濟損失達38萬多元。災(zāi)情發(fā)生后，局黨總支組織黨員第一時間趕赴現(xiàn)場投入搶險救災(zāi)，義務(wù)投工150多個，恢復架通該趟線路并捐獻救災(zāi)款4000多元，及時為群眾排憂解難，得到了當?shù)厝罕姷膹V泛贊譽。今年初，一場50年未遇的冰凝雪災(zāi)襲擊玉屏，我局共產(chǎn)黨員發(fā)揮了中堅作用，在抗冰搶險保電工作中，我局共產(chǎn)黨員切實做到“三在前”（即輪錘打樁，做在前；牽拉引繩，走在前；立桿架線，站在前），在朱家場、在平溪、在大龍……在整個玉屏電網(wǎng)，廣大黨員都以高度的政治責任感，發(fā)揚了不怕困難、敢于拼搏的精神，戰(zhàn)斗在最前線，沖鋒在最前面。在抗冰搶險的近一個月中，朱家場供電所共產(chǎn)黨員、年逾五旬的舒義華，不顧多年的腰酸背疼和發(fā)高燒的身體，以常人難以克制的毅力，帶領(lǐng)他的隊員屹立在風雪之巔，奮戰(zhàn)在搶險一線，終于兌現(xiàn)了他對該鎮(zhèn)群眾的諾言，使該鎮(zhèn)成為了全縣第一個全部恢復供電的鄉(xiāng)鎮(zhèn)；局農(nóng)電科科長、共產(chǎn)黨員郭君，他一邊清理斷桿、斷線、損毀變壓器；一邊緊急調(diào)組織電桿、電纜、金具等搶險物資；一邊指導搶險工作，在搶險的半個月里，他把家安在了辦公室，（因為各供電所白天忙于搶修電力線路，騰不出人手，只能晚上來拖運搶險物資，有時發(fā)好物資，已是凌晨三點鐘），在抗冰期間，他沒有睡一個囫圇覺，從而保證了電力物資及時到位，電網(wǎng)得到及時修復；火線宣誓入黨的馬紅星、姚源玉、張運祎等5人，在抗冰搶險工作中，他們沖鋒在前，勇挑重擔，用實際行動和青春熱血為黨旗增了輝添了彩！前來慰問的銅仁地區(qū)行署副專員童禮元，在目睹這一感人場面后說：“你們特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗，用行動詮釋了什么是‘為人民服務(wù)’的理念，是全區(qū)共產(chǎn)黨員學習的好榜樣！”

4、實施“扶貧幫困”工程。近五年來，局黨總支組織全局黨員組成8個“扶貧幫困”小組對全縣各臺區(qū)的孤寡老人、烈屬、五保戶等特殊服務(wù)群體建立檔案，并進行劃片服務(wù)，及時提供家庭用電服務(wù)2000余次；在服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)中，為了確保“迎峰保春灌、保三夏、反事故”，局黨總支認真落實“優(yōu)質(zhì)、真誠、方便、一流”的服務(wù)方針，先后組織支農(nóng)小分隊58支，深入農(nóng)村為民服務(wù)。去年春灌期間，局黨總支針對全縣三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴重缺電形勢，要求各供電所組織了支農(nóng)小分隊，為民保電到井口、服務(wù)到田間，檢修電力設(shè)施，架設(shè)臨時線路，確保了大旱之年農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收。近五年來，我局共向災(zāi)區(qū)、貧困戶和幫扶點捐資捐物折合人民幣60余萬元，義務(wù)投工3000多個，切實為民辦實事辦好事1239余件。

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在xx電網(wǎng)公司黨組、銅仁供電局黨委的正確領(lǐng)導下，該局廣大黨員干部、員工齊心協(xié)力，以扎實的基礎(chǔ)工作，很好地完成了各項既定任務(wù)，為黔東電網(wǎng)塑造了一個優(yōu)秀的服務(wù)窗口。