物業管理服務通常包括兩大內容：日常管理和特約服務。日常管理是經濟性的管理和服務，包括以下內容：

01、日常養護

對于一個物業來說，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護，讓其維持良好的運行狀態，延長設備的使用壽命。

02、清潔綠化

對一個住宅小區來說，搞好清潔綠化工作可為業主和住戶創造良好、舒適的工作、生活環境，培養人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。

03、安全保衛

在現實生活中，每個人都希望有安全感。物業管理應切實做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態，讓業主和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產安全。

04、消防工作

物業管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設備處于良好待用狀態，并培訓一支業余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業主和使用人的防火和自救意識。

05、房屋共用部位的維護與管理

物業在使用過程中會出現很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便業主和使用人。

06、征收各類費用、保管使用管理基金

定期收取管理費，編制預算、收支帳目，并定期公布，以便業主和使用人監督。

07、協調各方面社會關系

物業管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯系，協調好工作。管理公司還應與物業相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通，以便出現情況都可與有關部門配合，盡快予以解決。

08、處理好物業內部人際關系

一個大型物業內部居住著各種職業、性格的業主和用戶，物業管理公司可通過開展聯誼活動，讓業主和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執的發生。

另外，特約服務是指根據業主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等。

我們再來說說物業費不包括啥？

許多業主對物業費的認知都有一個誤區，就是認為物業費里什么都包含，只要交了物業費，小區物業就該啥都管。其實，并非如此。小區物業提供是公共服務，服務范圍是小區公共區域和公共設施設備，以下幾個方面就不包含在物業費里。

01、住宅內部設施設備維修費用

也就是說，如果你家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，小區物業是不會管的，因為這不歸他們管，而且即使小區物業為你提供了這些維修服務，他們也是可以收費的。

02、因建筑質量導致的問題而產生的費用

比如滲水、漏水、裂縫等，也是不歸小區物業管的，但小區物業有義務替你向開發商反映，聯系開發商來為你維修。這類的問題，維保期內由開發商負責，維保期外可以申請維修基金進行維修。

（1）.物業服務包括哪些項目 物業服務不達標怎么辦

1、物業服務包括哪些項目1、房屋共用部位的維護與管理：首先來說一下房屋的維修管理也包括了以下幾點，要看一下房屋外觀是不是好，整潔度好不好;小區內有沒有一些明顯樓棟標志以及引路方向平面圖;還要檢查一下有沒有無違反城市規劃一些違章建筑;同時還要記得建立回訪制度和回訪記錄。2、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理設備管理包括：那么這個就包括很多了，比如說設備圖紙，還有就是資料以及檔案方面沒有齊全。對于運...查看更多

（2）.物業服務包括哪些方面 小區物業費要是太高怎么辦

一、物業服務包括哪些內容1、小區內公共設施的管理物業服務人員，需對小區內設計的公共設備進行定期的檢查工作，要是出現磨損或損壞的，需及時進行維修處理，從而保證后期能夠正常使用，不會影響到小區業主的正常生活。2、小區內的治安管理小區業主的居住安全，也是很重要的問題。在小區內的道路中，是會有安裝監控的，而值班室需有專業人員值班，一旦發現盜竊、違法等行為，需及時錄像，并聯系相關人員及時處理，從而保證業主的...查看更多

（3）.物業服務創新100個小點子 物業創新服務金點子匯總

第一條：便民傘服務問題描述：有時業主外出，走到出口才發現外面驕陽似火或正滴答答的下著雨，因趕時間等原因，不愿意返身回家拿傘，就頂著烈日或小雨出行。解決措施：小區出入口擺放雨傘，并在傘上方便且顯眼位置掛寫有溫馨關懷語句的鑰匙扣，在業主出行有需要時主動提供，不論烈日或雨天，都能讓業主感受到物業的關心。成效：方便、貼心服務。第二條：人性化的裝修知會問題描述：當該單元有新的裝修開工時，對該單元其他業主造成...查看更多

（4）.季度物業服務工作總結【集錦】

季度物業服務工作總結1年，某物業公司緊緊圍繞上級公司總體部署，以三基建設為契機，不斷銳意改革，實現管理工作跨越發展，按照上級指示精神，積極規范內部管理，狠抓安全服務，扎扎實實開展各項工作，公司保持健康、穩定、和諧發展的良好局面。一、三季度主要工作(一)做實“三基”工作，夯實企業發展基礎按照上級公司工作布置和要求，某物業公司把“三基”工作作為構建和諧企業的戰略性任務擺在重要位置，將三基工作...查看更多

（5）.城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法

第一條 為規范城市住宅小區物業管理服務的收費行為，維護國家利益和物業管理單位及物業產權人、使用人的合法權益，促進物業管理事業健康發展，依據《中華人民共和國價格管理條例》，制定本辦法。 第二條 本辦法適用于經工商行政管理機關登記注冊的物業管理單位對城市住宅小區提供社會化、專業化服務的收費管理。本辦法所稱的物業管理服務收費是指物業管理單位接受物業產權人、使用人委托對城市住宅小區內...查看更多

（6）.2020年最新湖北省物業服務和管理條例全文

7月28日湖北省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十三次會議通過，下面是小編為您精心整理的關于湖北省物業服務和管理條例全文內容，僅供大家參考。 第一章總則第一條為了維護業主和物業服務企業的合法權益，規范物業服務和監督管理活動，營造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環境，根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等法律、行政法規，結合本省實際，制定本條例。第二條本條例適用于本省行政區域...查看更多

（7）.2020年新版湖北物業服務和管理條例解讀

新版湖北物業服務和管理條例解讀 物業不得隨意斷水斷電晚交或沒交物業費，就被物業斷水斷電相“威脅”，類似的情況將被禁止。《條例》明確，物業服務企業不得以業主拖欠物業服務費用、不配合管理等理由，減少服務內容，降低服務質量，中斷或者以限時限量等方式變相中斷供水、供電、供氣、供熱，以及實施損害業主合法權益的其他行為。對物業服務企業的此類行為，責令限期改正，處1萬元以上5萬元以下罰款。逾期未改正的...查看更多

（8）.2020年江蘇省物業服務收費管理辦法全文

各市、縣物價局、住房和城鄉建設局(房產局)：為了促進我省物業服務行業健康有序地發展，進一步規范物業服務收費行為，維護業主和物業服務企業的合法權益，根據國家、省法律法規及有關規定，我們在充分調研和廣泛征求意見的基礎上，對原《江蘇省物業服務收費管理辦法》進行了修改、補充和完善，現印發給你們，請認真貫徹執行。二○一○年一月四日第一條 為了促進我省物業服務行業健康發展，規范物業服務...查看更多

（9）.2020年山東省住宅物業服務收費管理辦法

第一條 為規范住宅物業服務收費行為，維護業主、物業使用人、物業服務企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《山東省物業管理條例》等法律、法規，結合本省實際，制定本辦法。 第二條 本辦法適用于本省行政區域內住宅物業服務收費及監督管理。第三條 本辦法所稱住宅物業服務收費，是指物業服務企業按照物業服務合同的約定，對住宅小區內的房屋及配套的設施設備和相關場地進行維...查看更多

（10）.2020年河北省物業服務收費管理實施辦法

第一條 為規范物業服務收費行為，維護業主、物業使用人和物業服務企業的合法權益，促進我省物業服務行業的健康發展，根據《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、《物業服務收費管理辦法》等法律、法規、規章的有關規定，結合本省實際，制定本實施辦法。第二條 本實施辦法適用于本省行政區域內物業服務收費及監督管理。第三條 本實施辦法所稱物業服務...查看更多

03、小區業主共用設施設備的大中修費用

及重大部件的更新改造費用

小區業主共用設施設備的大中修費用及重大部件的更換改造費用也不包含在物業費里，但是可以申請維修基金解決。