電力客戶服務與管理專業課程有《電工學》、《電力系統基礎》、《工業用電》、《經濟法規與電力法規》、《電力市場基礎》、《用電業務管理》、《安全用電》、《電力客戶服務》、《公關禮儀》、《普通話》等。

一、電力客戶服務與管理專業課程有哪些科目

《電工學》、《電力系統基礎》、《工業用電》、《經濟法規與電力法規》、《電力市場基礎》、《用電業務管理》、《安全用電》、《電力客戶服務》、《公關禮儀》、《普通話》。

二、電力客戶服務與管理專業簡介

電力客戶服務與管理主要研究電工學、電力系統基礎、電力法規、電力營銷、公關禮儀等方面的基本知識和技能，在供電、電力類行業進行電力客戶服務等。例如：客服電話的接聽與客戶問題記錄，電表的檢修與報裝，企業、家庭用電的核算與收費，安全用電的監察與管理等。

三、電力客戶服務與管理專業就業方向與就業前景

面向電力供應的供電服務員等職業，95598客戶服務、用電業務受理、電能計量、電費回收、用電檢查、配網運檢等技術領域。