建筑工程質量是工程建設投資的三大目標之一，質量的優(yōu)劣，關系到人們生命財產安全。建筑工程是一種特殊的產品，它不能像其他工業(yè)產品那樣進行拆卸維修。因此，對建筑工程質量進行過程控制就顯得非常重要。

百年大計，質量第一是我國工程建設的基本方針之一。建設工程質量是工程建設投資的三大目標之一，質量的優(yōu)劣，關系到人們的生命安全。在我國建筑工程的質量管理經(jīng)歷了事后的實物質量管理到全面質量管理，然后到ISO9000的標準化管理的一個過程，但是工程質量事故依舊時有發(fā)生，工程質量問題危及國家和人民生命財產安全，影響國民經(jīng)濟發(fā)展質量。

一、工程項目質量管理的基本概念

建筑工程質量包括兩方面的含義，一是建筑工程的結構安全是否滿足設計及相關規(guī)范標準的要求；二是建筑的使用功能是否滿足設計及相關規(guī)范標準的要求。前者是管理的核心，后者是目標。我們通常所說的質量管理就是要通過對過程的控制，使二者都在受控的狀態(tài)下實現(xiàn)建設工程的目標。

二、建筑工程的特點

建筑工程與一般工業(yè)產品不同，它具有許多自身的特點。

（一） 影響因素多

決策，設計，材料，施工方案，操作手法，技術措施，管理制度等都直接或者間接地影響了工程的質量。

（二）質量隱蔽性

工程項目在施工過程中，由于許多工序在施工過程中要被下道工序隱蔽，如混凝土澆筑后，鋼筋的質量情況只能從相關的記錄進行追溯，但記錄往往是不全面不直觀的。

（三）不可逆轉性

工程項目施工過程中，某些工序的質量隱患，一旦被下道工序覆蓋，往往無法進行糾正，只能通過打掉或拆除進行處理，雖然有些情況下可以進行加固處理，但產品的使用功能要求往往就降低了。

三、建筑工程的質量管理

工程項目質量管理就是為達到工程的預期質量標準需求，所進行的一系列的管理活動。

（一） 工程質量管理體系的建立

建立健全完善的工程質量管理體系，是現(xiàn)代標準化質量管理的基礎和核心，實踐證明，在一個完善的且良性運行的工程質量管理體系環(huán)境中，生產出來的建筑產品質量是完全有保障的。

（二）工程質量管理體系的運行

目前，越來越多的施工企業(yè)按照ISO9000標準的要求建立和實施質量管理體系，其中許多企業(yè)從中受益匪淺，但也有很多企業(yè)并沒有達到預期的目標。究其原因，其中主要一條就是許多企業(yè)在建立和實施質量管理體系時，沒有以系統(tǒng)的觀念、從企業(yè)整體管理的角度來看待質量管理體系，致使質量管理體系運行所必需的資源配置得不到充分的保障，從而使質量管理體系失去了有效運轉的基礎和環(huán)境。

（三）過程控制

建筑工程的質量管理，實際上是一個過程控制的活動，從工程項目質量控制的先后流程，可以將工程項目質量控制分為項目決策階段、工程設計階段和工程施工階段三個階段的質量控制。

四、工程施工階段的質量控制要點

工程施工階段的質量控制，是工程質量管理的關鍵環(huán)節(jié)，再好的設計，都必須通過施工來實現(xiàn)。因此牢牢把握工程質量的要點進行管理，具有事半功倍的效果。

（一） 施工企業(yè)的質量管理體系的建立及運行。

沒有一個完善的質量管理體系，或質量管理體系得不到有效運行的情況下是不可能生產出優(yōu)質的產品。

（二） 基礎或主體的施工階段的質量控制。

基礎或主體階段的施工質量直接影響建筑工程的結構安全，因此從人、機、料、法環(huán)等各方面進行全面的質量監(jiān)控，在整個質量管理過程中，又成為重中之重。

工程行為人，尤其是基層管理者，其觀念和行為對工程質量將產生直接的影響，因此，充分調動工程行為人的主觀能動性，增強工程行為人的責任感和質量觀念，顯得尤為突出，除了要對其加強職業(yè)道德培訓，專業(yè)知識培訓，健全崗位培訓制度，改善其工作條件外，還需要從實際出發(fā)，建立公平合理的激勵機制，以確保工程質量。

（三）裝修及設備安裝階段的質量控制。

裝修及設備安裝階段的質量，影響工程質量的使用功能；在這一階段，因為市場上材料差價很大，且鮮有因為材料質量問題導致即時的生命安全受威脅的事故發(fā)生。因此，在這一階段，對材料進行質量控制應作為重點。

五、工程質量中存在的問題與探討

（一）企業(yè)結構管理體系還不適應現(xiàn)代工程質量管理要求

許多施工企業(yè)還沒有建立與工程項目管理相對應的組織機構和工程項目管理體系，在服務功能、組織機構等方面不能滿足工程項目管理的要求，工程項目管理的組織結構及崗位職責、程序文件、作業(yè)指導文件和工作手冊等方面都不夠健全，工程項目管理方法和手段比較落后，管理水平較低，工程項目管理效率不高、成效不顯著，還不能滿足工程項目管理規(guī)范化、科學化、標準化的運作要求。

（二）與工程質量管理配套的法規(guī)和政策需要完善

現(xiàn)行法律規(guī)范雖對勘察、設計、施工、監(jiān)理、招標代理等都有相關的法律規(guī)定，然而還沒有相應的實施細則。例如，在工程項目的招投標市場、不合理低價競標的情況還是較多的、設想一下，承包商在低于成本價的或無利的情況取得工程項目施工，他是不是必然要犧牲工程的質量安全，以謀取利益。

六、解決工程管理存在問題的措施

工程項目質量控制是為了達到工程項目質量要求所采取的作業(yè)技術和活動，在實施過程中，所采取的措施要注意其相關問題。下面，對于工程管理存在的問題將以幾個方面提出措施。

（一）進一步完善市場競爭機制，促進企業(yè)自覺建立健全質量保證體系。

通過進一步完善市場競爭機制，讓每一個施工企業(yè)的業(yè)績（包括優(yōu)質的和不良的），通過權威（或政府）網(wǎng)站全面的公布，盡可能地讓質量保證體系運行好，業(yè)績優(yōu)的企業(yè)得到更多的市場分額，促進施工企業(yè)爭做最優(yōu)質量工程，與此同時也進一步促進企業(yè)加大人才的配養(yǎng)力度，形成企業(yè)的良性循環(huán)。

（二）規(guī)范招投標市場，防止低價惡性競爭的現(xiàn)象，創(chuàng)造合理公平的競爭環(huán)境。

保證工程施工質量，必須具備相應的資金保障，工程項目的投資往往都不是一個小數(shù)目，一旦簽約基本上不可逆轉，而其他的工業(yè)產品在使用低價占有市場時通常為時很短，且實際投放到市場的低價產品量不會太大。而一個工程項目，特別是大項目的虧損，可能會令一個施工企業(yè)陷入嚴重的財政困難，因此當施工企業(yè)以不合理的低價中標后，本能的會采取一切手段降低成本，往往就是鋌而走險，犧牲工程質量。