各位領導，各位同事：

大家好！感謝支行領導創造了這次公平競爭的機會！它可以使年輕干部脫穎而出，營造一種奮發學習，勇于向上的企業文化氛圍。按照支行營業管理部竟聘方案，我競聘營業管理部經理職務。

下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的竟職報告：

一、工作簡歷

我現年46歲，中共黨員，大專文化程度，經濟師職稱。

1979年9月至1986年6月在大荔師范學習；1981年6月至1988年12月在潼關縣從事教育工作；1988年12月至1989年6月任華縣文化館大眾文化辦公室主任；1989年6月至1997年6月在華縣支行蓮花寺分理處，華縣支行新花路儲蓄所從事儲蓄、出納、信貸等業務；1997年6月至XX年10月在華縣支行營業部從事出納管庫工作；XX年10月至今任華縣營業管理部副經理。

二、自身優勢

（一） 夠嚴格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業，開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心的投入。96年、98年、99年、XX年被支行評為先進金融工作者，99年被評為分行先進金融工作者，XX年被評為分行優秀共產黨員。

（二） 我始終認為，干好事業靠的是忠于事業，靠的是一絲不茍的責任心，并能夠充分發揮主觀能動性，開拓創新，注重實效。任營業部副經理主管個人金融工作以來，個人金融各項指標都牽動著我的心，想方設法調動網點和員工的積極性，付出了一定的勞動，取得了較好的成績。03、XX年儲蓄存款分別完成分行下達全年任務的134%、317%，XX年增存占比達到同業、金融系統雙領先，比農行高出16個百分點；靈通卡03、XX年分別完成下達任務的211%、177%；個貸營銷03、XX年分別完成分行下達全年任務的164%、125%；個金中間業務收入XX年完成23萬元，完成分行下達任務的128%，XX年完成39萬元，同比多增16萬元。

（三） 能夠團結同志，與人共事，比較理解人、關愛人、包容人。善于協調關系，增強凝聚力。具有調查，分析，研究能力，所寫稿件曾被各級行網訊采用過。

（四） 我深知銀行工作的政策性、法規性比較強，既要努力發展、開拓業務，又要依法合格經營。

（五） 我有三年的營業部工作經驗，熟悉營業管理部的各方面優勢和薄弱環節。

三、任職后的打算

如果得到各位領導和同事的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，認真履行職

責。

（一） 提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項業務的營銷工作打下良好的基矗

（二） 正視薄弱環節，迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化，激勵約束機制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認為如何發展團隊精神，使整個團體具有高度的責任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外，要在服務、紀律、衛生、風險防范上制訂切實可行的管理辦法，注重制度創新，以制度促管理，以管理促經營。

（三） 把發展作為主題，全面確定營業管理部的經營指標，并將指標目標化。要重點抓好營銷工作。各項業務特別是個人金融業務要篩選出優質客戶上門進行各項業務的營銷。要處理好業務營銷和柜臺服務的關系，穩定和發展優質客戶。

（四） 以人為本，調動和激發員工的工作熱情。人是生產力中最活躍的因素，要用激勵政策和有效的行政手段相結合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個別談心，使大家樂意工作，愿意奉獻，一切事情就好辦了。

（五） 注意團結營業管理部一班人，放手使用年輕干部，做好傳幫帶。

四、競聘態度

各位領導，各位同事，上述幾點是我對工作的思考，我會為此賣力，同時建議支行大膽啟用年輕干部，如我落聘也請領導和大家放心，我會一如既往把干好工作，為華縣支行的發展添磚加瓦，積極努力。

謝謝！