導語:凡成就大業者，喜歡把小事做細做透。下面是小編為大家整理的，責任心與執行力演講稿，更多相關信息請關思而學教育網!

責任心與執行力演講稿【一】

各位精英，下午好!很榮幸今天能在這里跟大家一起交流有關執行力的話題。因為執行力是決定企業管理成敗的重要因素，也是21世紀企業核心競爭力形成的關鍵。在激烈的市場競爭中，一個企業的執行力如何，將決定企業的興衰!在未切入主題之前，我先給大家講兩個小故事，耶穌帶著他的門徒彼得遠行，途中發現一塊破爛的馬蹄鐵，耶穌希望彼得撿起來，不料彼得懶得彎腰，假裝沒聽見。耶穌自己彎腰撿起馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換來3文錢，并且用這些錢買了十幾顆櫻桃。出了城，兩人繼續前進，經過的是茫茫荒野，耶穌猜到彼得渴得厲害，就讓藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆，彼得一見，趕緊撿起來吃。耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽地彎了十幾次腰。于是耶穌笑著對他說：‚要是按我想的做，你最開始彎一次腰，我也就不用一次又一次重復地扔櫻桃，你也就不會在后來沒完沒了地彎腰了，接下了我給大家講個 ‚起死回生‛的故事，請大家一齊思考。故事講北方有家大型國有企業，因經營不善破產后被日本一家財團收購，全廠人都試目而待，究竟日本人會給企業帶來怎樣的先進管理模式，有人擔心日本人會大量裁員;也有人猜測生產線重組大換血!但出乎所有人的意料，一個星期后，日本人不但不裁員也不大換血，一切保持原狀，日本人只派了財務、技術、及重要部門的管理人員外，其他的部門根本沒動：人事沒變.制度沒變、機器設備也沒變。日本人就只有一個要求：把先前企業制度堅定不移的執行下去，大家猜猜，結果怎樣?不到半年，企業不僅扭虧而且還盈利了2倍，為何會有這樣的結果呢?很簡單，就因為日本人會按所定的各項制度標準，堅決執行并貫徹落實。在這兩個故事當中可見執行力是多么的重要啊!對于員工而言，執行力是使自己充分受益的武器，對于管理層而言，執行力是企業管理成敗的關鍵。只要企業有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動全體員工的積極性，管理執行力就一定會得到最大的發揮，企業就一定能創造百年企業的宏偉目標。

一、什么是執行力

沒有執行力，就沒有競爭力。一家企業的成功與否?30%靠策略，40%靠執行力，其它30%呢?當然就是運氣。運氣無法教的，但策略和執行力卻可以言傳身教的。既然執行力那么重要，那么什么叫做執行力呢?執行力對于員工跟管理者來說，也各不相同，對于員工來說，按質按量完成自己的任務就是執行力，工作中沒有任何借口，自動自發，通俗的講就是認真主動的做好每一件簡單的事情或工作。對于管理人員來說呢，執行力指的是貫徹公司戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。

而在企業中，由于員工能力大小和品行差異，執行力也會有不同表現。就像是老鷹和鴨子，雖然從表面上看有很多相似之處，但本質上卻截然不同。老鷹能在高空盤旋注視四面八方，而鴨子卻只能在水面上生活，整天只會嘎嘎叫，什么都不會做。擁有一只老鷹遠勝過擁有10只甚至以上的鴨子。因此，老鷹是成就的典范，任何企業都愿意擁有老鷹，而不愿意擁有許多個鴨子，我想在坐的各位基層員工，一定希望成為企業的老鷹。

通常，執行力包含

1.、完成任務的意愿;

2、完成任務的能力;

3、完成任務的結果

執行力：對個人而言就是辦事能力;對團隊而言就是戰斗力;對企業而言就是經營能力。而衡量執行力的標準，對個人而言是按時、按質、按量完成自己的工作任務;對企業而言就是在預定的時間內完成企業的戰略目標，她是一種責任，也是對服務對象的負責和對企業的負責。

俗話說，羅馬不是一日建成的，散文家斯妤寫到;“給夢想一把梯子，現實與夢想之間的距離即可取消，不可跨越的迢迢銀河舉步便可邁過”。所以說，如果不能做好計劃、做好準備，再好的理想也只是幻想或空想;如果不能有效地執行，再多的興趣也只能算是愛好;如果沒有堅持不懈的毅力和意志，再誘人的成

功也只是南柯一夢，歸根結底，沒有執行力，就無法把每一項工作做好做成。那么，執行力是如果貫徹落實的呢?又需要具備哪些能力呢?

二、執行力應具備的“三力”

1.計劃的能力：就是能夠設定明確目標，分析差距，把整體目標，簡化 為階段目標，以循環方式反復修正，使用合理的時間管理方法，最終才能達到自己所預定的目標，不然的話，就會一事無成。

為了讓大家對此概念更明確，在這里給大家插一段故事：從前有個農夫一早起來要去耕田，到了田里才發現耕耘機沒油，要去買油，在去買油的路上，突然想起豬還沒喂，于是匆匆趕回家，打算喂豬去，途中經過倉庫，望著馬鈴薯地，覺得馬鈴薯正在發芽，打算去馬鈴薯地看看，在去馬鈴薯地的途中，又看到木材堆，想起家中需要一些材火要去取材，就這樣他來來回回轉來轉去，結果這從早上到太陽下山，油沒加，豬沒喂，地沒耕〃〃〃〃〃〃，最后什么事也沒做成。這故事給我們揭示了一個道理：計劃是執行的前提，沒有好的計劃就不可能做好每件事。 2. 追求的毅力：就是按照計劃目標，堅定不移，有耐力，負責任，鍥而不舍，不怕挫折，執著而不退縮，勇往直前。

大家都知道這句話，沒有共產黨就沒有新中國。為什么共產黨能夠在最艱難的歲月中，用小米加步槍打敗號稱美式裝備的國民黨八百萬部隊呢?最終取得政權，將老蔣趕到臺灣孤島上。靠得是什么，靠得是一種對共產黨的堅定信念，一種對信仰追求的毅力!

其實商場如戰場，國內很多著名的企業家，包括您們企業的老板，相信在創業初期，都有一個共同點，那就是，不但有堅強的創業目標，更重要的是都具備有一顆非凡追求毅力的心。

3.執行的魄力：就是能把事情做起來，并努力爭取完成它。

何謂‚魄力‛呢?‚魄力”簡單可以概括為一個字‚狠‛。做事就要夠狠。忽

略不重要細節對整體的影響而做出正確的決定或選擇，關鍵是魄力能夠顯示自我才干，自我思維，自我特點。從不拖泥帶水也是魄力的一個重要表現，從容，干練，有一定的鼓動性或者說是帶動性。魄力是一種人格魅力。

現代的企業不是靠一個人，一種資源，就可以做起來，而是要靠大家的智慧與辛勤，企業才能不斷發展壯大，在這個時候，就非常講究的是領導者的執行魄力，要成為一名有執行魄力的領導者，必須具備以下幾點：

1.對貫徹執行公司的戰略方針，認真吃透，忠誠不二，一絲不茍;

2.遇到困難，開動腦筋，不回避 ，敢于執行，堅定不移;

3.身先士卒，講正氣，以身作則，樹模范。

如果您能做到，相信您所帶領的員工，一定都會緊密地團結在您的周圍，一定都以您為榜樣，這樣您在執行公司制度時，您的執行魄力就會自然而然的表現出色。

如果成為一名有執行力的好員工，就要有責任心，對領導的指令堅決貫徹執行。而且要像老鷹一樣。具備了執行力的‚三力‛有人會說了，那么我們怎么樣才能有效執行呢?

三、如何有效執行

1 周密的計劃。我們要定個計劃。把計劃分解成年、月、周、日計劃，在做計劃時，要充分考慮到在執行計劃過程中可能會碰到的問題。

2、明確的目標：可分為長期、中期和近期，長期目標分解為階段目標，將階段目標又分解為若干個較小目標，也就是說把抽象、宏大的目標分解成實際的、可衡量的小目標。要知道只有明確的目標才能有足夠的動力去獲得成功。 3 確定目標的SMART法則

S??明確(specific)這個目標必須是具體的(也就是說目標中有沒有說明到底要做什么)而不是松散無邊無際的。

M??可衡量(measurable)也就是說，今后怎么來衡量目標是否實現。不能只是口號，必須把抽象的、無法實施的、不可衡量的大目標簡化成為實際的、可衡量的小目標。可衡量的小目標有什么好處呢?很容易使自己清晰的認識到：

1、確認該目標已完成進度?

2、 知道自己進步程度?

3、 是在哪一環節出問題?

A??可實現(Attainable)也就是可以達到的，現實來說就是所定的目標是否是自己能力所及的。比如說，讓一個中學都沒有畢業的人，在一年之內達到英語六級，跟本就是無法實現的，如果讓他在一年之內完成新概念第一冊，那就是可以實現的。如果你定的目標是天馬行空，不但不能實現，還會起到相反的效果。因此在給自已定目標時，切切記住：

1、所定目標是否根據實際情況而定?

2、自己是否有足夠的資源，能力和知識去完成?

3、是否需要借助他人的力量?

R??結果導向(result-based)目標必須合理，也可以說跟實際工作相結合。很多人習慣于把‘行動’與結果(result)混淆起來。

雖然執行力講究的是一種過程，但對公司來說，老板相信的是結果而不是過程。執行力是針對執行任務的過程負有全責，同樣對任務結果負有全責。給大家講個故事。一天，老鼠大王組織召開了一個老鼠會議，商討如何對付貓。會議開了一上午，老鼠們個個踴躍發言，卻始終沒有一個切實可行的辦法。這時，一只號稱最聰明的老鼠站起來說：‚據事實證明，貓的武功太高強，死打硬拼我們不

是它的對手。對付它的唯一辦法就是??防。‛

‚怎么防呀?‛大家反問。

‚在貓的脖子上系個鈴鐺。這樣，貓一走鈴鐺就會響，聽到鈴聲我們就躲進洞里，它就沒有辦法捉到我們了!‛‚好辦法，好辦法，真是個聰明的主意!‛老鼠們歡呼雀躍起來。

老鼠大王聽了這個辦法，高興得什么都忘了，當即宣布散會舉行大宴。 可是，第二天醒酒以后，老鼠大王又召開緊急會議，并宣布說：‚給貓系鈴這個方案我批準了，現在開始落實。‛

‚說干就干，真好!‛群鼠們激動不已。

老鼠大王接著說：‚有誰愿意接受這個任務，現在主動報名吧。‛

可是，等了很久，會場里面仍沒有回聲。

于是，老鼠大王命令道：‚如果沒有報名的，就點名啦。小老鼠，你機靈，你去系鈴。‛老鼠大王指著一個小老鼠說。

小老鼠一聽，渾身抖作一團，戰戰兢兢地說：‚回大王，我年輕，沒有經驗，最好找個經驗豐富的吧。‛

‚那么，最有經驗的要數鼠爺爺了，您去吧。‛緊接著，老鼠大王又對一個爺爺輩的老鼠發出命令。

‚哎呀呀，我這老眼昏花，腿腳不靈的，怎能擔當得了如此重任呢?還是找個身強體壯的吧。‛鼠爺爺磕磕巴巴，幾近哀求地說道。

于是，老鼠大王派出了那個出主意的最聰明的老鼠。可這只老鼠‚哧溜‛一聲離開了會場，從此，再也沒有見到它。

老鼠大王一直到死，也沒有實現給貓系鈴的夙愿。其實，對于我們基層的員工來說，按質按量完成自己的任務，工作中沒有任何借口，自動自發，認真主動的做好每一件簡單的事情或工作。這就是領導要的結果。那么領導層就一定要以身作則。俗語說‚上粱不正下粱歪‛。舉個例子，大家在看解放戰爭時的影片時，總發現這樣鏡頭：遇到攻克山頭時，共產黨的指揮官員總是身先士卒，一馬當先，大喊一聲‚同志們，跟我來‛。而國民黨的指揮官員總是龜縮在士兵后面，拿著槍大喊‚兄弟們，給我沖‛，這是區別，導致最后執行效果：共產黨最終奪取江山，國民黨只好退縮到臺灣。這說明管理者一定要率先示范，做表率才行。同樣一個道理，主管要求屬下員工不能遲到，但他自己天天遲到，那么員工就有樣學樣，跟著遲到，如果你去懲罰屬下員工，員工就不會服氣，更可怕的是，員工的心就漸漸離你而去，這樣你的團隊就一盤散沙，執行力也就成為空談了。真正優秀的管理者必須腳踏實地，深知自己所處的大環境、認清真正問題所在，敢于面對。‚知易行難‛這應該是大家都知道的道理!管理者制定規則之后需要自身也參與執行，只有在執行過程中才能夠準確及時地發現執行是否能夠實現策略，以及原來策略有哪些應該調整，從而做到根據執行的情況隨時調整策略，這樣的策略才是應變環境的良方。如果管理者角色定位錯把忽視執行當成必要的授權，等到發覺策略不能執行，這時候再修改調整策略，可能已經晚矣。

T??時效性(Time-based)目標必須具有明確的截止時間。假設說，我要賺一萬元錢，這樣的目標是沒有意義的，因為我們不知道到底要在一個月，一年，五年還是十年賺到這一萬元呢?

如果說要在今后這一輩子，賺一萬元錢，這樣的目標是沒有激烈意義的，它不會產生使人積極向上的動力，但是如果它是我們下一個月的目標，那么可能會產生行動的動力。

因此，制定目標必須要有時間限制。

目標不是口號，而是我們行動的方向，目標清晰，行動就有方向。制定目標是有方法的，smart法則就是我們制定目標的準則。

四、循環修正：著名的PDCAR法則

P??代表計劃(PLAN)制定計劃時，應盡力考慮到可能發生的一切問題，并相應地制定應對措施??也就是將風險因素納入計劃當中。計劃實施完畢后，將整個計劃執行的過程回顧一遍，仔細考察每個細節，確認哪些部分成功了，哪些部分是失敗的，記下每一個失敗的地方，爭取在執行下一個計劃時不犯同樣的錯誤，通過這種實踐，你的思想會變得深邃、細致、客觀和冷靜。

相信在座的多數朋友都有看過我的兄弟叫順溜這部電視劇嘛，但不懂的大家有沒有留意到陳司令對順溜講的一段話：當你打完仗后，一定要養成這樣的習慣，也就是好好回憶下整個戰場每個細節的過程，好的要發揚，不足的要糾正，這樣你才是一名合格的士兵。由于順溜牢牢記住了陳司令這番話，所以每次在戰場上都發揮的最捧。

D??代表(DO IT)對計劃的執行者來說，最重要的是要果斷行動、堅持不懈。不要輕易改變自己的目標，不要因為困惑或猶豫與一個又一個成功的機會失之交臂!

C??代表檢驗和調整(CHECK IT)。如果檢驗中出現了偏差，則需要查缺補漏及時調整，以免犯更大的、不可挽回的錯誤;如果在檢驗中證實了計劃的有效性和正確性，就可以加大投入、將計劃執行到底。

A??代表重新開始(ACTION AGAIN)。在計劃執行過程中，遇到失敗和挫折是難免的事，必須學會從失敗中汲取經驗或教訓，不被挫折擊垮。勇敢地重新開始。失敗不是成功之母，只有失敗后接受教訓，才是成功之母。

R??代表記錄和備案(RECORD)好的執行者總會在計劃執行完畢后，認真總結計劃，執行過程中的經驗、得失。并將計劃執行的詳細情況記錄、備案。無論計劃執行是否成功，有關該計劃的詳細信息總能為自己和團隊中的后來者提供可貴的經驗。

五，輕重緩急四步驟

制度是一個標準而并不是一張網，僅憑制度創造不出效益，如何將強制性的制度升華到文化層面，使員工普遍認知、認可、接受以達到自覺、自發、自動按照制度的要求規范其行為，完成他律到自律的轉化，是構建制度文化真正的內涵。

其實不管是農夫的故事還是順溜的故事，都清晰勾畫出在執行過程中應該把握好事情的輕重緩急，只有這樣，執行效率才能更好的發揮出來。我想在座的每個人每天都有很多事要做，所有事務可分四步驟：

A、重要且緊急：應需要盡快處理，第一時間去做。

B、重要不緊急：可暫緩，但需要以足夠的重視，不能忘掉，且抓緊時間去完成。

C、緊急不重要：不太重要但需要盡快處理，如果你沒時間，建議安排他人去做。

D、不重要且不緊急：不需要盡快處理，可否考慮不做或委托他人去做或推遲做。 建議大家每天上班時先把當天要做的事列出來，按類別分類標好，按輕重緩急來做，這樣做事效率會提高很多，我相信在座各位有很多人已經這樣做了，那么我衷心的希望繼續下去，沒有這么做的人，我希望大家從明天開始試試，只要能堅持按照這樣去做，相信在座的朋友很快就會成為高效的執行人!

綜上所述，我們今天以故事的形式跟大家交流了，執行力的重要性，什么叫執行力?以及執行力應具備的三力，也交流了貫徹執行力的方法，那就是設定目標，跟大家一起分析了著名的smar法則。為了萬無一失，還要循環修正，最后，我們為了更高效的貫徹執行力，跟大家分享了一個分清楚事情的輕重緩急的做事方法，各位在坐的精英，由于時間關系，今天的交流就到這里，很感謝大家的配合及支持。也祝大家成功!

責任心與執行力演講稿【二】

大家晚上好，感謝大家對我的支持，讓我有機會在這里再一次跟大家共同分享，今天我跟大家分享的內容是：有效執行力!

首先我請大家看一下這幅圖片，請告訴我在這個酒瓶上，你們第一時間內看到了什么?★★★(小小的互動下)

研究結果表明，孩子們看不出這對親密的夫妻，因為他們沒有與之相關的預先記憶。孩子們看到的是9只海豚。

這個測試用于判斷你的頭腦是否已被腐蝕。如果你在6秒之內還難看到海豚的話，說明你的頭腦確實遭到了腐蝕。

這個小小的測試告訴我們：不要讓心中的畫面阻礙自己去接受新的色彩，不要帶著已有的標準和結論去學習，標準和結論只能讓你重復過去的自己!學習就是讓你超越自己!下面我簡短的說一下如何高效學習?

學習要空杯 學習，首先要有“空杯心態”。不論學過多少知識，也要善于把自己心中的“杯子”倒空，否則就不可能學到更多

學習要開放 假若學習如同這只細頸花瓶，怎么也裝不進更多的水是吧 學習要改變 人類的進化就是一部漫長的學習史，只有改變才會有進步! 學習要改變!學習要利用!學習要超越!

好了，接下來我們步入正題，下面是我今天的演講內容提要，首先，我想問問大家什么是執行?★★★★(小小的互動下)

這里請記住這條價值百萬的結論:

執行就是有結果的行動!

執行首先是一種精神，是一種信守承諾的精神，是一種敢于結果的精神，是一種永不放棄的精神，而這種精神需要用行動來證明!

為什么無數公司都擁有偉大戰略,只有少數公司成功?那是因為他們 執行前 用人不疑,疑人不用

執行中 每一個任務，一桿插到底，徹底完成

執行后 打板子 有嚴格的責任獎懲制度

為什么無數的人都擁有偉大構想,只有少數人成功?那是因為他們 執行前 逃避推卸責任

執行中 只做任務,不做結果

執行后 懷疑別人:抱怨,批評別人

48字執行真經

執行的八字方針：認真第一，聰明第二。

執行的十六字原則：結果提前，自我退后 鎖定目標，專注重復 執行的二十四字戰略：決心第一，成敗第二 速度第一，完美第二 結果第一，理由第二

下面我要講的是：結果與執行 執行的最終目的就是結果，這里我將詳細的講解這一節!

那么什么是結果思維呢?我們來一起聽個故事..(小林送合同的故事)

王總安排公司小林送一份重要文件到溫州，小林馬上要結婚了，為了這次出差，就穿上了新西服和新換的手機，高興的踏上到溫州的飛機。當天的溫州正好下大雨，出了溫州機場高速，溫州交通狀況非常差，小林的前方正好出了一起交通事故，堵了有幾十輛車，等了近20分鐘，還是整條路都堵死了。這時小林看時間快來不及了，就趕緊下車，冒著小雨，就朝前走，走出了堵的那段路，換了一輛出租車，可這時全身已經濕透了，看還有30分鐘時間，他就在客戶公司附近買了衣服，找了家小賓館換衣服然后再去，進到房間，就馬上到衛生間沖澡和換衣服，結果換好衣服出來，發現放在房間桌上的文件包、衣服和手機都不見了。原來他忘記關門了。

如果你是老板，你會怎樣處理? 會扣小林工資嗎?會給小林補償嗎? (★★★這個問題相信大家不難答出，我就不要大家回答了，但是這幾個問題牽扯到另一個，什么問題呢?那就是企業和員工之間是什么關系??)

企業與員工之間的關系是商業交換關系，商業交換本質上是一種結果交換。

什么叫商業關系呢?我們還是拿剛才小林送合同的案例，如果換成快遞公司來送合同呢?比如最開始你和順豐快遞講好寄當天件，30塊錢你幫我把合同送到溫州的客戶那里去，那么無論刮風下雨，都是

30塊錢，甚至是下大雪，交通極其困難，也是30塊錢。

如果是快遞公司的派送員遇到天氣很差，合同沒有送到，你會不會給快遞公司錢?不會，為什么，因為30元錢交換的是你把合同送到目的地的結果，這個價格是雙方協商定下來的，所以合同送到，就付錢，合同送不到就不付錢，無論這個派送員有多辛苦，我們都不會付款!進而說，如果象小林這樣，還把合同弄丟了，我們肯定還會向快遞公司索賠。

這就是赤裸裸的商業關系，商業關系的本質就是一種結果交換，或者叫利益交換關系，或者叫買賣關系。員工與企業之間同樣是一種什么關系?剛才我已經講述了，本質上仍然是一種買賣關系，企業付你工資或者薪酬，你提供相應的結果。★請記住，企業購買的是結果，只有勞動的結果才值錢，也就是說，功勞有價值，苦勞卻不是價值!

什么是結果?

講到這里，大家對商業關系，及結果交換有了一個初步的認識，但什么是結果?接下來我會和大家一起來分享!

案例1：公司小李的故事

在某公司有一個青年小李，非常勤奮，每天都工作到很晚，交給他的工作總是能很好的完成。一次，這個公司推廣一個新項目，急需印制2000份宣傳冊，小李主動請纓負責宣傳冊的印制。他首先找了三家設計公司，進行了詢價和比較，最終挑中了一家。接下來的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設計公司和公司之間協調各項事務，每

天的工作時間都超過12個小時，宣傳冊終于完工了!交付后發現，宣傳冊上有關公司的介紹有錯誤，原來是小李在原始的稿件上的筆誤。這時，時間已經非常緊張，只好將宣傳冊加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬五千多元。

問題：如果你是小李的老板，請問你會怎么做?

★★★★(小小的互動下)

態度不等于結果

有兩種選擇

1、批評一下,但鼓勵他的精神--大多數中國公司的選擇

2、要他承擔責任,一個對他而言很大的損失,無論你是出于多么好心 最后公司的決定是：小李因個人原因，沒有給公司提供合格的結果，造成公司金錢上的損失，處罰小李承擔公司損失的1/3。

為什么這樣做? 從公司層面：必須樹立結果導向的標準，當一個員工沒有提供結果給公司造成損失時不處罰，就會出現下次一個好心的員工犯更大的錯。他是好心，但公司損失巨大，公司會死。 從個人角度：在清晰的事實(損失)面前，如果不承擔起自己的責任，怎會牢牢記取教訓，得到個人的真正成長?!

大家擔心這么做會傷人心，大家會離開這個企業，但是結果生存的，態度可以通過即時激勵給以表揚，但結果卻要黑白分明。 小李沒有被這件事情影響，他非常痛快地接受了處罰，公司從他身上也看到了自我負責的精神。2個月后小李做了深圳公司方案總經理。

由這個故事我們可以知道：態度不等于結果

態度與結果是兩個獨立的系統!

我們需要的是結果，再辛苦，再努力都不等于結果，態度不等于結果。

案例2：俄羅斯人種樹的故事

大家看這幅照片:這個人他很高興，因為他做了他認為對的事情，但是你聽完下面這個小故事就會不以為然了!

《讀者》中有這樣一篇小小說，一個旅行者在俄羅斯背包旅行，忽然，他發現了一個奇怪的現象：兩個人在路邊默默地進行著一系列奇怪的活動?? 一個人在路邊挖了一個坑，另一個人接著把坑填平。然后如此反復„„旅行者十分迷惑，以至于他忍不住跑過去問道：“你們在做什么?” 兩個人回答道：“我們三個在執行一項綠化計劃，我負責挖土，他負責填土，今天負責栽樹的那個人病了!”

從這個故事我們得出這樣一個結論：職責不等于結果

職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結果意識，職責就是一紙空文。我們想想企業里是不是經常有這樣的俄羅斯人存在?部門之間互相扯皮推諉，沒有人對結果負責，反正我的流程走完了，沒結果，別找我!

下面我們來看另外一個故事(買火車票的故事)

去年五一節，某醫療設備公司要派10個人去青島參加一個展會。 每逢節日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號(預

售的第一天)一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。” 老板非常生氣，將小劉訓了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我?

再看看小張怎么做的?

老板又派小張去火車站看看，小張過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調查了其他一些方法，請老板決策:

1.買，每張要多花100元，現有15張

2.有X趟，出發時間：XX;到達時間： XX;有X趟，出發時間：XX;到達時間： XX;

3.如果可以坐飛機，XX日有X班飛機，時間分別是...

4.如果可以，包車費用是XXX元;豪華大巴每天有X次，時間分別是...，票價XX元

買車票是“任務” 到青島是“結果” 試想老板會重用誰?毋庸置疑置疑當然是后者小張!

從這個買票的故事我們可以看出其實：任務不等于結果

完成任務是對程序、過程負責 收獲結果是對價值、目的負責

不要說：我已經按照您說的做了， 我已經盡最大努力了， 我該做的都做了，但??看似事情做了，就是沒有結果!

其實 往往我們的上級希望他們的下級是這樣的

如果你要向我提問題，請先給我可以選擇的方案!

永遠讓我做選擇題，而不是填空題!

請示工作時給出方案!

★好我們回顧一下剛才那幾個案例得出結論，即結果觀點的三個不等式，態度≠結果，職責≠結果，任務 ≠結果

那么結果到底是什么?首先要問清結果是誰要的，結果是客戶要的，是用來滿足客戶需求的。所以做事一定要從客戶出發，看看客戶想要怎樣的結果，并為其創造滿足需要的價值!在企業外，購買我們的產品或服務的消費者是我們的客戶，在企業里，你的上級、你的老板就是你的客戶。對客戶沒有價值的結果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值!!!結果是:可以滿足客戶需求的一種價值，就是客戶愿意用錢來換的東西。

什么是真正的結果:客戶滿意的三要素

量化 勞動是不值錢的,勞動的結果才可能值錢

價值 勞動的結果不值錢的,客戶認可的結果才值錢

交換 客戶認可也是不值錢的,只有客戶付錢的才是真的值錢

那么我們為什么要做結果呢? 做結果：是企業的商業底線

顧客購買的是結果，不是理由!

企業與社會交換的是結果，不是理由!

企業和員工交換的必須是結果，不是理由!

結果原理：企業是靠結果生存，不可能靠理由生存，沒有結果，我們就不能生存，這是硬道理。

市場要什么?結果!結果看什么?價值!

英特爾公司的主席和前首席執行官格魯夫：淘汰你的永遠都不是你的同事，永遠都不是你的領導，而是市場，是自己!

百分百責任

假設，某天，小A準備過馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一輛汽車急馳過來，非常非常地不幸，小A被當場撞死„„

試問誰來承擔責任?

你負多少責任?你沒有錯!但是你死了，無論別人如何負責，你都在承擔100%的后果!

100%責任

對于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負100%的責任，才能改變現狀! 法官的邏輯：誰的責任?闖紅燈的那個司機--判刑 自己的邏輯：誰的責任?我承擔最大的后果，我就要對自己負最大的 責任，哪怕是綠燈過馬路也看一下兩邊有沒有車。 執行型人才最重要的特征是對自己負責任!

小故事心得：百分之百的責任!

我們不能夠改變環境,我們能夠改變自己

我們每個人改變了自己,我們就可以改變環境!

我們不能改變問題，但我們可以改變對問題的態度，從而改變結果! 別人不執行不是你不執行的理由!

07年亞洲杯伊拉克成為冠軍成為最大的冷門?!為什么會這樣?? 伊拉克隊將士的信念是：將勝利獻給我的祖國

其實：他們完全可以抱怨：沒有資金運轉;沒有場地訓練;沒有職業聯賽;壓縮到14人參加;„„

但他們只做一個結果：贏球!

可怕的不是不贏球，而是找到了不贏球的理由!

你是選擇：100%對自己負責，還是做抱怨的受害者?

選擇“從我做起”做改變，還是“命苦只能怨政府”?

選擇什么，就收獲什么!

選擇了100%對自己負責，收獲了負責任和有前途的未來!

選擇了抱怨的受害者，收獲了對社會的指責和對自己青春的荒廢!

這個故事告訴我們：

失敗者是這樣的：用別人的錯誤來證明自己的對!

事前評論家：你這方案，夠嗆!

事中旁觀者：看看你能做成什么樣!

事后諸葛亮：我早說過，這么做一定不對!

成功者卻是這樣的：用自己的責任來收獲團隊的成功

事前參與者：辦法總比問題多!

事中執行人：抓落實，看結果，做改進!

事后責任人：有問題，我來承擔!

下面我來講最后一點：制度與執行

制度的威力：是什么在管理我們的交通?

交通警察? / 紅綠燈? 紅綠燈系統：制度管理，把遵守交通規則變成司機的職業習慣 執行系統：打造制度執行力，把執行變成企業員工的職業習慣

美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事：

在當時，降落傘的安全度不夠好，即使經過廠商努力的改善，使得優良率已經提升到99.9%，還差一點點，不過廠商認為，能夠達到這個程度已接近完美了，沒有什么必要再改進!不過請你想想，即使是99.9%的優良率，還是意味著每一千個傘兵中，會有一個人因為跳傘送命。軍方改變了檢查質量的方法。從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機挑出一個，讓廠商負責人裝備上身后，親自從飛行中的機身跳下。這個方法實施后，不良率立刻變成零。

沒有旁觀者，只有參與者，人人都是參與者!總經理就是方案的最大參與者和落實者，而不是戰略規劃部!

沒有人愿意負責到底，除非事情變成“我的責任”!

無論你是獅子還是羚羊，都必須奔跑!

無論你是總裁還是員工，都必須學習!

好了我今天的演講就此結束，祝大家生活，工作，學習愉快!

下面我跟大家分享一下責任稀釋定律:

領導邏輯 重要事情=大家做 大家做=人人做

員工邏輯 大家做=別人做 別人做=我不做

無論你是獅子還是羚羊，都必須奔跑!

無論你是總裁還是員工，都必須學習!

好了我今天的演講就此結束，祝大家生活，工作，學習愉快!