在所有環保投訴中,噪聲污染是最常見、也是最讓人心煩的事,特別是在晚間、深夜,施工工地上的打樁聲、混凝土攪拌聲,或者是KTV傳來的喊叫聲,都讓很多人無眠。那么錦州噪音污染如何投訴呢?錦州夜間工地施工噪音投訴方法是什么?本文小編為你介紹關于錦州噪音污染投訴電話的相關知識。

噪音擾民投訴電話:在環保局對外辦公時間可以打本地電話: 12369

在環保局對外不辦公時間,可以打110報警。

還有處理公園噪音擾民、調整信號燈配時解決交通擁堵、接納市民增加街路灑水頻次的建議……,有事就找12345,群眾訴求受理中心不知不覺已成為為錦城百姓服務的民生直通車、發展助推器、決策信息源,充分發揮著“知民情,解民憂,暖民心”的實質作用。

在服務群眾方面,你們采取的舉措都有哪些?

公安機關是與群眾聯系最多的政府部門之一,公安工作與群眾工作生活密切相關。我們緊密依托大數據建設的資源優勢,積極推進“互聯網+公安服務”,努力達到“程序最簡、距離最近、時限最短、體驗最優”。

在程序最簡上,全面梳理行政審批事項并進駐政府政務中心,制作行政審批流程清單35項,除戶政、出入境、交警審批事項外,現有16項事項已全部在中心窗口一站式受理,下步將推進前臺實時受理、系統自動對接、后臺在線辦理,努力實現“全流程、不見面、一網辦”,最大限度化繁為簡,讓群眾在辦事中真切感受到材料越來越少、麻煩越來越少、辦事越來越快捷便利。

在距離最近上,努力拓寬網絡服務渠道,注重發揮“一站雙微”、局長信箱等平臺作用,所有投訴件均由一把手直接批辦;對群眾反映突出的噪音擾民、執法辦案、交通管理等方面訴求進行專項整治,提升群眾滿意度。今年共辦理民心網訴求43件、政府網站業務咨詢、投訴80件,均及時處理、第一時間回復答疑;研發了群眾預約微警務平臺和旅館業管理微信群、網吧和企業QQ服務平臺,為群眾辦理戶口、身份證等網上預約事項124人次,方便群眾住宿300多人次。

在時限最短上,嚴格執行省廳75項、市局18項服務承諾,最大限度簡化辦事手續,縮短辦理時間;推出綠色辦理窗口,公布24小時緊急事項聯系電話和非工作時間預約咨詢電話,并為有困難的企業和行動不便群眾,設立單獨窗口辦理,必要時可上門辦理。今年共上門辦理業務12次。

在體驗最優上,嚴格落實窗口周六上午延時工作制;將收費標準、辦事流程、監督電話全部公開,實行陽光服務;專門設置導辦員,引導群眾順暢、快捷辦理業務;在等候區設置群眾座椅、服務指南、飲水機、水杯、紙筆、報刊雜志、花鏡、針線等便民服務設施,并將微笑服務、文明用語貫穿整個服務過程,令群眾賓至如歸。