客運站志愿者心得體會【一】

為了發揚青年志愿者無私奉獻的精神，從4月29日到5月1日，西南交通大學峨嵋校區青年志愿者聯合會電氣分會的青年志愿者們，再次聚集在一起，來到了峨眉山市的長途客運中心，為來往的旅客們提供服務。

每天上午8點半，青年志愿者們都會準時來到大榕樹下集合，乘坐面包車前往客運中心。帶著熱情與喜悅，一到車站，志愿者們就積極投身到服務工作中。服務中，志愿者們被分成了三個小組，一個小組負責維持乘客上車的秩序，防止有插隊的人，同時也照顧一下老人和小孩;另一小組就是專門負責對旅客行李進行安檢，幫助那些不太方便的旅客提行李。還有一個小組被安排去配合工作人員查票。志愿者們在咨詢臺耐心接受乘客咨詢，檢票口維持秩序，站前協助乘客安檢，登車口引導乘客排隊文明上車，整個過程中，他們都兢兢業業，盡職盡責，確保每個環節都有條不紊地進行。這次的活動持續三天共歷時24個小時，我們的志愿者們幾乎每天都要在車站站上八小時，可是志愿者們無怨無悔，時刻履行著作為一個志愿者的責任和義務，同時也享受著作為一個志愿者帶給自己的快樂和充實。雖然身體疲憊，但是他們的臉上一直都掛著笑容，不怕苦累，堅持履行著自己的職責，贏得了乘客和車站工作人員的一致好評。

“我參與，我快樂;我奉獻，我快樂。”這次活動讓他們親身接觸了社會，提高了自我，豐富了課余生活，切切實實感受到了作為一名志愿者服務他人的價值與快樂。

客運站志愿者心得體會【二】

清明節放假期間，在學院的組織下，我參加了這次為期兩天的志愿者服務活動。一開始我們只是站在那煉站功。幸好以前還有點站軍姿的底子。

后來在站里面遇到了一個xx年畢業的學姐正好是站里的檢票員，于是慢慢的交談也就慢慢的熟悉了，在她的介紹下漸漸的對車站的環境也熟悉了。

在兩天的時間里，雖然很累，其實感受也是挺深的。

在車站里有這樣兩類人：一類就是文明禮貌的，另一類就是不講禮貌的。碰到文明禮貌的，你對他說請他好好排隊什么的，他都能理解的。但是碰到不講禮貌的，他總是愛理不理的，碰到可惡一點的捏，那不得了，總想揍你一頓他心里舒服。今天碰到了這樣一位年輕的女乘客，穿著打扮都還很講究，不知道為什么就是那種一語“驚”人的類型。那么有禮貌的給她提供幫助，細聲細語的請她排隊。她都會對你翻白眼，煩你，當你像是上輩子欠了他500萬一樣。想這樣的的乘客很多很多，總是把自己坐不到車的煩心事兒撒在我們身上。反倒是那些樸實的人更能理解你的工作，更愿意配合你的工作。當然不是所有的人都會這樣！上至老人，下至小孩，他們中間總會有這兩類人存在，影響著這個社會，結果是一種令我們的社會更加和諧，一種令我們的社會更加厭惡。

有這么一位乘客，自己不遵守時間誤了車。結果卻要動手打女檢票員。有這么一位乘客明知道是自己的錯卻還要假裝不知道在那大罵。有這么一位乘客當你提供幫助后他會很有禮貌的說聲謝謝，有這么一位乘客當你不小心踩到他他會說沒事兒。這難道只是一個對比么？

當自己真正體會到檢票員的辛苦時，才會發現檢票員們有時那種對人的冷漠是完全可以得到理解的。因為他們無時無刻都會受到乘客們的冷嘲熱諷。漸漸的就是因為他們才把他們的熱情給冰封住了！因為我嘗試過這種冷嘲熱諷，不用半天就會把你的熱情給完全消磨。何況是那些在這里面呆了幾年的檢票員呢?

但不是一味的冷淡，冷淡只是對那些不懂禮貌的乘客的一種沉默。如果有老人、孕婦等在，一般都是會得到熱情的優待的，除了一些不講理的人。

做志愿者服務時，我們唯一的就是要做到熱情、禮貌、沉默。熱情禮貌的提供幫助。沉默回應人家的指責，甚至無理的取鬧。志愿者就是為了社會的和諧而誕生的。當然我還沒有那么高尚，我能做到的是我可以熱情禮貌的給需要幫助的人提供幫助，但我無法接受他們無理的取鬧與責難。我能夠當時保持沉默，但我無法做到完全的不在乎。我很崇拜那些完全無私奉獻的人。

做志愿者期間，我快樂過，當然也受氣過。這是無法避免的。

我發誓我下面說的是真心話-----希望社會變的更加和諧。人們變的更有禮貌，更有素質！

以上就是小編為大家準備的志愿服務心得體會，希望能夠幫助到你們。