醫生崗前培訓心得體會一:
3月10日,我懷著萬分復雜的心情,踏進婦產醫院的大門。激動的是自己終于有了婦產醫院這個我向往已久的通行證,可以真實體會到它的企業文化思想理念和管理模式。復雜的是我不知道,在踏進這幢大樓后,我的人生會有什么樣的變化?面對家人和以前同事的質疑,我們的堅持是正確的嗎?因為一個人而選擇一個醫院會不會太客觀?我想這不是我一個人的想法,大家都會有點迷茫,不是對未來的不堅信,而是對一個剛剛起步的單位,不知道這個等待時間有多長?
在接下來的二十多天里,每天的驚喜不斷,每位老師都深深的震撼我們的靈魂深處。改變從自己開始,提高個人修養,素質,專業技術。首先有個良好的陽光心態,面對生活我們樂觀,積極,陽光,自信,熱情。和陽光的人在一起,心里就不會有晦暗;和快樂的人在一起,嘴角就常帶著微笑;和進取的人在一起,行動就不會落后;和大方的人在一起,處事就不會小氣;和睿智的人在一起,遇事就不會迷茫;和聰明的人在一起,做事就會變得機敏;所以只要相信,你的人生就會變得與眾不同。有一顆感恩的心,懂得感恩的人,心中必有愛,有愛的人才會對生活充滿期待,有期待就會去追求幸福。感恩父母,感恩兄弟姐妹,感恩朋友,感恩同事,感恩領導,感恩老師,感恩患者,感恩所有認識的人,只有懂得感恩的人才不會抱怨,才會對自己負責,對別人負責。
我很慶幸在三十而立之年遇見我生命中的貴人我們的董事長周志學,給了我們如此好的平臺,創造了我們這個大家庭,每個人都是如此的優秀,大家心往一處想,力往一處使,跟著我們的伯樂建設我們的新家園。在學習的這段時間,伙伴們對團隊有了更深的了解,也體會到團隊對于我們是多么的重要,沒有完美的個人,只有完美的團隊。一個再強大的個人,沒有團隊的支持和幫助,永遠也不會成功,F在我們伙伴會互相幫助互相學習互相尊重互相理解充分信任,每個人都在努力的學習改變,讓自己充滿力量為我們新家園奮斗。
新的理念新的思路,我們改變創造新的優質服務,以人為本,以賓客的滿意度為主,用我們真誠的心,善意的微笑,規范的儀表儀容,高超的專業技術,想病人所想,急病人所急,視病人如親人地服務。面對病人耐心,細心,關心,柔心,無條件的滿足病人的一切需要。從細節著手,從小事做起。一點一滴創造感動式優質服務。
人與人最重要的就是溝通,互相尊重,學會看到別人的長處,欣賞別人的優點。用微笑,點頭,傾聽,回應,做筆記,站在對方的角度思考問題。只有高效的溝通才會讓別人信服,愿意了解,給你機會,信任你,也讓自己多了個展示自己的機會。溝通不止工作中需要,生活中也必不可少,家人的溝通可以為你解后顧之憂。同事的溝通可以幫助你學習進步。領導的溝通可以更好的面對自己的發展。對賓客的溝通可以避免很多不必要的麻煩。善于溝通的人,更懂得生活,更易于成功。
二十多天的學習,讓我懂得只有不斷學習,不斷充實自己,不斷提升增加能力的人,才有機會遇見那位對你很重要的人,只有遇見那位對你很重要的人給你創造一個平臺,你才有機會展示自己。更讓我明白選擇性的重要,個人改變的重要,有個鐵打的團隊很重要,跟對領導更重要。通過這段時間的學習增長了我的知識面,從古到今,從內到外,從心理素質,從儀表儀容,從待人接物,從工作流程,從團隊合作精神,從個人到國家,董事長的博學多才,林總的營銷策略,古云老師的禮儀專業知識,吳總的服務理念,馬主席的黨的群眾路線,陳老師的團隊管理,許局長的醫德醫風等等這些都是我們精神糧食。我們一天比一天自信,一天比一天自豪,每天看到婦產醫院的廣告就覺得心中充滿感動,我們是為人民服務,我們感都驕傲。跟著我們的貴人,感恩我們的貴人,珍惜我們的貴人,一切只為了同一個目標而共同奔跑著。每天上班的路上,離醫院越來越近,心情就越來越好,越來越興奮,每天的驚喜還在不斷的增加,明天的驚喜是什么?我們都在期待中……
醫生崗前培訓心得體會二:
通過近1個月的崗前培訓學習,受益良多,莆系醫療的管理理念很是讓人折服,使我知道了管理就是服務,不能只管不理,基礎是管理的靈魂,只要你服務好,市場就服務好你,只要產品好就能有市場,我院的定位是港式大婦產醫院,所以我們要去滿足市場需求,我們滿足了市場,市場就會滿足我們。
我通過學習培訓還知道了細節決定成敗,人們最容易記住服務中不好的,一個不滿意,那么服務就等于零,市場要求我們學習、溝通、點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。
① 要學會無中生有,學會“變態”
② 成功者的常態就是失敗者的“變態”
③ 不要在想要你掉眼淚人的面前落淚
④ 不冒險比冒險更危險
⑤ 做對事不如做對的事,做人做事要“不二過”
⑥ 病人的需要,就是我們的一切
⑦ 人生就像斗地主,實力比能力更重要
⑧ 知識是學來的,智慧是悟出來的
⑨ 人要有自律精神,對己不克制,對事不盡心 ,對物不珍惜,對人不感恩,是要不得的
⑩ 感恩是忠誠是自律;抱怨就是敗德
放棄過去錯誤的人聰明,放棄過去成功的人 更聰明
固執是沒有目標的執著,執著是有目標的固 執
做人要做三個字,尖、斌、卡
如果一個人脾氣不好,嘴巴也不好,即使心 地再善良,也不能算得上一個好人
命是天定,運是自定,要學會超越自我,與 成功者為伍,與勝利者同行,上善若水利萬 物而不爭
為人要謹言,精言,好言,實言
盡管不能改變現實,但可以改變現實的意義
沒有完美的個人,只有完美的團隊,董事長 的語錄有千百條,以上18第是對我震撼最深 的!
通過形象與禮儀的學習,學會了要塑造陽光的心態,陽光的人才能激發激情,增強創造力。一個人的生命本質是什么,我是追求快樂,心態要樂觀,態度最重要;要擁有陽光心態,養成一種習慣,發現生活中的美好,寬容過去,學會忘記和諒解,不諒解等于給了別人持續傷害你的機會。
金錢的價值在于使用,人的生命價值在于被需要,禮儀的核心就是尊重,尊重自己,尊重他人,時刻注意自己的儀表,語言動作,努力使自己具有豐富的專業知識技術,快捷的服務效率,也就是優質服務,優質的技術操作,讓所有人都滿意的人,厚德載物,精益求精。
體會太多,略表心得,以與全體伙伴共勉!
醫生崗前培訓心得體會三:
近一個月的崗前培訓,句句經典,字字哲理,十分震撼,令人意猶未盡;感觸頗深,體會很多,不知從何說起。
首先感謝各位老師對我們的教誨和幫助,感謝董事長對我們的肺腑之言和信任。相遇是緣,相知是福,人生中能和各位老師及董事長相遇就就是緣,能得到他們的教誨就是我們最大的福氣,我們要懂的去珍惜。董事長和老師對我們來說亦師亦友,在他們身上我們學到了很多很多,明白了很多為人處世的道理,知道了自已以后的路該怎么走,人該怎么做,事該怎么做,這就是我培訓期間最大的收獲,
培訓即將結束,按董事長要求,所有參加培訓的員工都來談談心得體會。對我來說再多的文字都表達不了我的內心感受和心情。由于每個人的出生環境和接觸的人和事都不盡相同,所以每個人的人生軌跡也不一樣,培訓期間的體會也不一樣。我們自出生之日起,就面臨著怎樣做人的問題。在我們牙牙學語、蹣跚學步時起,是我們的父母的言傳身教及身邊的親人一言一行影響著我們,并教會了我們做人的基本功能。但使我們真正成長起來的人,除了父母以外,靠的就是我們的老師和朋友,是他們教會了我們做人和該做怎樣的人,并在人生途中不斷修正著自己前進的方向和奮斗目標。
俗話說“近朱者赤,近墨者黑”,今天我們能得到董事長和各位老師的言傳身教,是我們莫大的榮幸,在他們身上所學到的東西將終身受用。所以,我想在今后的工作中以實際行動書寫我在培訓期間所得到的收獲。雖然我已退休,我還是這一句話,我的命運將從我遇見董事長這個貴人開始轉變。
工作40年,從醫30余年,從未經歷過如此有深度、有內涵的培訓。老師的坦誠相待和無私幫助,董事長的肺腑之言及對我們期待的目光歷歷在目,使我感動和愧疚。短短數日,使我突然明白了人生的真正意義和價值,人活著不僅是為了自己,更是為了我愛的人和愛我的人,同時也是為了那些需要我們去幫助的人而活著。
人既然活著,就要活的有價值,活的自信,活的陽光,就要為家庭為社會擔負起我們所應該擔負的責任,盡我們所該應盡的義務!作為一名醫務工作者,我們應該擔負起救死扶傷的責任,用我們全身心的愛迎接新生命的到來,用我們的高度責任感挽救那些因疾病或災難即將離去的人的生命。健康所系,性命相托,因為我們的職業神圣而崇高,需要我們每個人心中有大愛!只有心中有愛的人,才能擁有做為醫務工作者的資格,才能為我們的顧客提供一流的優質服務,才能贏得服務對象的信賴和感動!
昨天,我在微信圈里看到了一篇文章,我是流著淚看完的,深受其感動。此文中我再次看到了人性的善良和無私,也看到了人與人之間的理解和愛。所以我們沒有理由不珍惜生命、不珍惜生活;沒有理由不好好的努力去工作,我們要把自己的愛傳播給身邊的每一個人。做人需以善為本,做事要以誠信為本。善良的人心中必有大愛,心中有愛的人世界是美好的,每天的心態是積極而陽光的。董事長說:“積極的心態像太陽,照到哪里哪里亮,消極的心態像月亮,初一十五還不一樣”。我相信,通過培訓,董事長和各位老師的“陽光’理論已扎根每一位伙伴心中!我們每天都會帶著積極而陽光的心態服務于顧客,服務于社會,并為創建一流的港式大婦產醫院而團結協作,共創輝煌!
在我們的培訓期間,各位老師幾乎都說到了做人要感恩,做事要誠信,對企業要忠誠,對父母要孝順,對客戶要有同情心、耐心和細心等等。學習使人進步,人生旅途中要懂得感恩和孝順,只有懂得感恩和孝順的人,才會忠誠于我們的事業;只有懂得感恩的人才會在工作中不抱怨;才會有責任感和使命感;只有感恩的人才會有更大的發展空間。因為感恩是最佳的獲得能量和能力的途徑,感恩是改變的力量!我很欽佩董事長和老師們的博學和心中充滿大愛,在此我無法用語言完全表達我的敬佩之情,但我要告訴董事長和各位老師的是,我已謹記你們的經典語錄,并深切領會其真正的含義,董事長教導我們:秉承莆商精神,體悟莆系醫療儒釋道文化之精髓,孔孟文化之哲理,踐行莆系醫療中庸之道,莆田文化尤其是莆系醫療文化太深厚了,一輩子也體悟不透,我將受益終身,探究不止。