根據(jù)xx保監(jiān)局黨委、省保險(xiǎn)業(yè)社團(tuán)黨總支文件精神，2015年5月20日上午，中共常州無錫保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會支部委員會召開支部黨員大會開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題學(xué)習(xí)，支部全體黨員共同學(xué)習(xí)了《*同志關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”的重要論述》、《*同志五談“三嚴(yán)三實(shí)”》、《踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍? 項(xiàng)俊波同志專題黨課精神》，支部全體黨員受益頗豐，下定決心要在今后的工作生活中努力做到“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的“三嚴(yán)三實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，始終堅(jiān)持協(xié)會的服務(wù)宗旨，全力維護(hù)行業(yè)及保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：

一、“三嚴(yán)三實(shí)”指明了為人處世和工作之道

“三嚴(yán)三實(shí)”的精辟論斷，言簡意賅又內(nèi)涵深遠(yuǎn)，是黨員干部修身之本、為政之道、成事之要，同時(shí)又是為人處世的鏡子，為官從政的標(biāo)桿，把中華民族傳統(tǒng)美德和黨的作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，有很高的現(xiàn)實(shí)指引意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

在“三嚴(yán)三實(shí)”要求中，“嚴(yán)以修身”居首，充分體現(xiàn)了修身的重要性。我們理解，“修身”就是提高個(gè)人素質(zhì)、增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，這是處世和做工作的前提，一個(gè)沒有優(yōu)良個(gè)人修養(yǎng)的人，不可能會有服務(wù)群眾的自覺性和熱度，也不可能得到群眾的信任和擁護(hù)。在嚴(yán)以修身的基礎(chǔ)上，即便擁有權(quán)力也要嚴(yán)以用權(quán)，堅(jiān)持正確的權(quán)力觀，權(quán)力是人民賦予的，必須全部用在服務(wù)人民上，不管職務(wù)高低，任何人都沒有特權(quán)。嚴(yán)以律己，就是在手握權(quán)力時(shí)要心存敬畏，不放松自我反省，不降低自我要求。

在“三嚴(yán)三實(shí)”要求中，嚴(yán)是標(biāo)桿，實(shí)是基本。謀事要實(shí)，就是要具備實(shí)事求是的精神，不脫離實(shí)際。腳踏實(shí)地才能步伐有力，切合實(shí)際方能心有底氣。創(chuàng)業(yè)要實(shí)，就是要真抓實(shí)干，以“功成不必在我”的心胸多做打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事情，不急功近利，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)開展工作。做人要實(shí)就是要始終戒驕戒躁、戒私戒貪，能夠符合社會道德標(biāo)準(zhǔn)、能夠說服自己的良心。

二、“三嚴(yán)三實(shí)”為協(xié)會黨員群眾樹立了工作標(biāo)準(zhǔn)

怎樣做好行業(yè)協(xié)會服務(wù)工作?“三嚴(yán)三實(shí)”為我們樹立了標(biāo)準(zhǔn)。

第一，要以“嚴(yán)”的標(biāo)尺提升服務(wù)能力。“嚴(yán)”字要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上。因?yàn)橹苯用鎸θ罕婇_展服務(wù)，我們更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。建設(shè)服務(wù)型基層黨組織、創(chuàng)新行業(yè)自律對我們的工作提出了很多新要求，不堅(jiān)持學(xué)習(xí)就會不得要領(lǐng)。“嚴(yán)”字要體現(xiàn)在自省上，堅(jiān)持“三省吾身”，以高尚情操影響人、以誠信品質(zhì)取信人，以滿腔熱忱服務(wù)人。

第二，要以“實(shí)”的行動(dòng)做好服務(wù)工作。“實(shí)”字要體現(xiàn)在服務(wù)廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者上。行業(yè)投訴中心、保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解中心是化解矛盾糾紛的關(guān)鍵所在，黨員骨干是業(yè)務(wù)宣傳員、信息員、調(diào)解員、安全員和辦事員，做到小問題不出行業(yè)、大問題不出本市。經(jīng)過主動(dòng)探索，我們建立了一系列快速有效的工作機(jī)制，輕微交通事故自行協(xié)商機(jī)制、人傷案件聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制、醫(yī)患糾紛聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制等，黨支部在群眾中的威信提高，真正發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、對照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，明確今后工作思路

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢新要求

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型，行業(yè)自律和創(chuàng)新服務(wù)工作遇到很多新矛盾新課題。要建設(shè)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的基層黨組織，憑著過去的老辦法、老經(jīng)驗(yàn)是行不通的。因此，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)、適應(yīng)新形勢，才能更好的服務(wù)會員、服務(wù)廣大的保險(xiǎn)消費(fèi)者。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，儲備社團(tuán)干部力量

協(xié)會堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、年輕化發(fā)展方向，大多數(shù)都是應(yīng)屆或歷屆大學(xué)畢業(yè)生，這些年輕人有工作熱度、有文化修養(yǎng)，但缺乏業(yè)務(wù)知識。我們將適時(shí)派駐工作人員到保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)鍛煉，讓他們在一線工作中掌握業(yè)務(wù)知識、掌握做協(xié)調(diào)工作的方法，一定要把年輕人帶出來，讓行業(yè)建設(shè)有源源不斷的新生力量。

3、強(qiáng)化創(chuàng)新認(rèn)識，搭建協(xié)會工作平臺

在協(xié)會建設(shè)中，要經(jīng)常創(chuàng)新工作方法，為協(xié)會工作搭建各種活動(dòng)平臺，讓每件服務(wù)都落到實(shí)處。在今后的工作中，我們要把開設(shè)道德講堂等好的做法固定下來，形成活動(dòng)品牌，還要繼續(xù)用創(chuàng)新的方法加以推進(jìn)。

4、加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè)，提升協(xié)會規(guī)范化工作水平

一是充分發(fā)揮新一屆常務(wù)理事會集體領(lǐng)導(dǎo)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)。二是加快推進(jìn)發(fā)展新黨員入黨工作，不斷充實(shí)黨組織力量。三是嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部考核機(jī)制，力爭以先進(jìn)的人力資源管理模式和科學(xué)的績效考核，促進(jìn)員工自主提升工作責(zé)任感和積極性。