對于物業,我們是又愛又恨。物業公司提供了物業服務,業主應該按時支付物業費,物業費按照物業服務合同約定的費用收取。可遇上亂收費的物業,業主該找哪個有關部門投訴呢?
如果所在小區有成立業主大會的,業主可以向業主大會反映,由業主大會出面與物業進行協商或決定是否需要更換物業公司。
另外,業主也可以到物價局了解,物業的收費是否經過物價局批準,業主認為物業收費與服務不符,未經物價局批準亂收費的,有權向物價局投訴。物價局對物業公司執行的收費有明確規定,有權有義務對其進行監管。
如果上述投訴手段仍不能解決的,業主也可以收集證據向人民法院提起訴訟。