物業(yè)公司與業(yè)主實(shí)際上就是服務(wù)與被服務(wù)的雇傭關(guān)系，假如物業(yè)公司出現(xiàn)擅自向業(yè)主亂收費(fèi)、斷水?dāng)嚯姷葐栴}，作為業(yè)主該如何維權(quán)呢？別著急，下面我們將帶您看看物業(yè)服務(wù)中常見的三大問題和解決方法。

一、斷水?dāng)嚯姂?yīng)向自來水公司或供電公司投訴

如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來威脅業(yè)主，業(yè)主可以去相關(guān)的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。對由于停水、停電直接造成的財(cái)產(chǎn)損失，還有權(quán)依法向人民法院起訴。

二、亂收費(fèi)有權(quán)向物價(jià)局投訴

如果所在小區(qū)有成立業(yè)主大會的，業(yè)主可以向業(yè)主大會反映，由業(yè)主大會出面與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商或決定是否需要更換物業(yè)公司。

另外，業(yè)主也可以到物價(jià)局了解，物業(yè)的收費(fèi)是否經(jīng)過物價(jià)局批準(zhǔn)，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)與服務(wù)不符，未經(jīng)物價(jià)局批準(zhǔn)亂收費(fèi)的，有權(quán)向物價(jià)局投訴。物價(jià)局對物業(yè)公司執(zhí)行的收費(fèi)有明確規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)對其進(jìn)行監(jiān)管。

如果上述投訴手段仍不能解決的，業(yè)主也可以收集證據(jù)向人民法院提起訴訟。

三、電梯問題可向質(zhì)監(jiān)局反映

實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)，電梯維護(hù)基本是物業(yè)公司與電梯維護(hù)保養(yǎng)公司簽訂了維保協(xié)議。如有安全問題建議向所在地區(qū)的質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備科反映。

有人說買房子一看性價(jià)比，二看物業(yè)服務(wù)，好的物業(yè)公司不僅能給提高業(yè)主的生活質(zhì)量，還對房屋保值有一定的作用。