最近，黃州惠民小區的吳爹爹給我們打來電話反映說：附近一家物流公司深夜搬運貨物，小區居民三年來沒睡過一個安穩覺。得知這一消息后，我們的記者馬上去了解了情況。

吳爹爹居住在惠民小區十棟六樓，與隔壁黃岡物流公司僅相隔一條小道，吳爹爹說，正是因為這家物流公司，自己及附近三百多戶居民苦不堪言，三年來沒睡過一天安穩覺。

吳爹爹：晚上十點半鐘開始，下車，上車，亂七八糟的鐵管他么事往地下丟啊，吵人。

小區居民：（晚上）十點鐘之后一直到天光，又是么事倒車，它那哈是大卡車，都是十幾個輪子的車子，倒車，啟動，發動，聲音大得確實吵人，再一個他下貨，下貨的話有的是鐵，有的是鋼材，有的是么事亂七八糟的它要一打，打得就震人的心，那就沒有辦法睡覺。

小區居民：再如果沒有人下貨的話，它就按喇叭，夜靜了，不曉得幾響。

小區居民告訴記者，物流公司深夜長年累月的吵鬧，已經嚴重影響到他們的正常生活，尤其對于一些體弱多病的老年人，更是直接威脅到他們的身心健康。

小區居民：六樓我不敢睡，窗戶不敢開，我們這些老百姓怎么辦那？白天我們還要生活還要打工，是不是？

小區居民：一天兩天我們可以諒解，他那個常年這樣搞，接受不了，確實接受不了。

小區居民：實在受不了，本來我們又是個病人。

小區居民：有心臟病的，心肌梗塞的老人一下也睡不著醒，我的孫子上學，考試讀書晚上睡不著，把我孫子搞到邊上租的房子住。

吳爹爹老伴常年患有高血壓，腦梗塞，已經中過五次風。醫生叮囑要安靜休養。

吳爹爹：上半年已經住了三次院了，沒得辦法，病一發了就去了，晚上就吵得睡不著覺，一起來就頭昏。

吳爹爹家的窗戶正好對著隔壁物流公司，因為吵鬧無法入睡，吳爹爹只好常年服用安眠藥。

吳爹爹：吵得沒辦法，晚上我和老伴兩個都是吃安眠藥睡覺。

因為實在難以忍受，小區居民曾多次求助于相關單位，卻無濟于事。

吳爹爹：但是我們也找了好多位子，執法部門，管這些位子它也去了。

小區居民：我找了信訪局，城管，他們說解決不了我們現在是沒有辦法，現在只有電視臺的同志能不能跟我們撐個腰，幫個忙，一句話看能不能把這個問題解決。

小區居民：電視臺向政府反映，感謝你！感謝你們電視臺幫忙。

記者隨后電話給黃岡公司辦公室找其負責人。

公司員工接電話：哦，他們開會去了，是新來的，我又不是太清楚。

記者隨后致電城管12319熱線，工作人員表示盡快調查。

關于噪聲問題，記者咨詢了市環保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》的相關規定，將城市區域劃分為五類環境噪聲標準，并且有各自的適用區域：0類標準，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養區等特別需要安靜的區域，位于城郊和鄉村的這一類區域按嚴于0類標準5分貝執行；1類標準，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機關為主的區域，鄉村居住環境可參照執行該類標準；2類標準，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業、工業混雜區；3類標準，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業區；4類標準，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側區域、穿越城區的內河航道兩側區域，穿越城區的鐵路主、次干線兩側區域的背景噪聲(指不通過列車時的噪聲水平)限值也執行該類標準。除此之外，夜間突發的噪聲，其最大值不能超過標準值15分貝。

記者在采訪中發現，針對噪聲污染問題，很多市民表示不知道該向哪個部門反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門都在管，但又不知道到底是哪個部門管”，有種“投訴無門”的感覺。

對此，市環保局工作人員表示，工業企業噪聲，市民可向環保部門反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會生活類噪聲，市民可向公安部門反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執法部門反映，投訴電話為96310。