樓下酒吧、麻將館的喧鬧聲，汽車喇叭發出的刺耳聲，在建工地的機器嘈雜聲……隨著交通運輸、城市建設的發展，人口密度、家電設施、社會車輛的增加，市民在享受城市文明帶來的便利時，噪音污染或多或少存在生活和工作中。提及不同噪音擾民的投訴渠道，不少市民一臉茫然：“打110”“打物管電話”“打市長熱線”……眼下，正值中、高考季，面對各種噪音擾民，該如何找到相對應的職能管理部門進行投訴？天府早報記者近日進行了走訪。

頭疼

晚上麻將聲入耳，心臟簡直受不了

日前，天府早報熱線接到成都市民嚴女士來電，反映金牛區土龍路遠洋朗郡小區旁有一在建工地通宵施工。嚴女士說，在建工地的通宵施工讓她每天只能睡眼惺松。在走訪過程中，不少市民都表示，為緩解交通壓力，加快城市基礎設施建設，在建工地深夜施工還情有可原，但生活里還不時遭遇各種“花式”噪音擾民確實讓人頭疼不已。

成都市民倪女士家住錦江區喜樹街一樓盤，“買房子時想到住二樓的話，家里的老年人不用坐電梯或者爬樓樓，進出會很方便。”不過，隨著樓下房屋出租給麻將館，倪女士一家的生活中麻將聲便不絕于耳。“特別是周末，麻將館的生意會比以往好一些，打麻將的時間也會延長，就叫人更加惱火了。”倪女士說，晚上九十點以后，“嘩啦”“嘩啦”的搓麻聲都還算“溫柔”的，“最怕的就是突然大聲吼一句‘清一色’之類的，心臟簡直受不了。”

昨日，記者進入成都市長熱線網頁，發現在諸多投訴中，噪音污染也是熱點之一。從5月3日熱線紀錄看，當天收到的30個來電中，有7條投訴噪音擾民。其中包括樓下KTV、酒吧、在建工地以及裝修、飆車等各種噪音給正常生活帶來的干擾。

投訴

治理部門有分工，噪音投訴要“找對門”

按照國家標準規定，居民、文教區的噪音，白天不能超過50分貝，夜間應低于40分貝。一般商業與居民混合區則白天不超過55分貝，夜間不超過45分貝。交通干線道路兩側，白天噪音分貝不能超過70，夜間不能超過55。

眼下，已進入考試季，學子們已進入了緊張的備考。各類噪聲給考生和考生家長們造成不小的困擾。不過，對于哪類噪聲應該向哪些部門反映，不少市民并不清楚。

走訪中，剛搬入新居不久的李先生目前正遭受著裝修噪音擾民、投訴卻無效果的情況。他告訴記者，此前，他購置了一套躍層式房屋，現已交房半年有余。一個星期前，完成裝修后李先生一家搬入新居。結果，搬進新居后迎接他們的是“白加黑”的裝修“奏鳴曲”，周末睡懶覺的日子也成了奢望。

在此情況下，李先生多次向小區物管投訴，卻收效甚微。“向物管投訴以后，物管人員也有前去阻止過，但基本沒什么效果。才安靜一會兒，電鉆聲、砸墻聲就又斷斷續續地出現了。”

據了解，環境噪聲大致分為四類：工業噪聲、建筑施工噪聲、交通運輸噪聲和社會生活噪聲。根據噪音的產生源不同，負責治理的部門也不同。除了環保局外，城管、公安、建設主管部門等分別受理不同類型噪聲的投訴。

提醒

夜間施工有證　也需“控噪”

在此前的走訪中，市民房先生心有疑惑，“我家樓下的在建工地之前連續通宵施工，投訴后得到的回復是對方取得了《夜間施工許可證》。”房先生難以理解，“有《夜間施工許可證》是不是就意味著我只能被噪音‘合理’擾民了？”

天府早報記者于日前聯系了成都市建委，相關部門工作人員表示，即使是已經申請并辦理了《夜間施工許可證》，但如果存在夜間施工噪音擾民的現象，市民仍然可撥打成都市建委24小時值班電話86632515反映情況。一經查實，則會要求施工單位進行整改，采用噪音低、振動小的設備，并對整改效果進行回訪，對整改不理想，多次投訴的工地將進行嚴格處理。