一直以為岳陽是一個干凈、文明的城市，政府職能部門是一個廉潔、高效全心全意為人民服務(wù)的政府。
但下面這件發(fā)生在我身邊的事情，卻讓我對岳陽市政府職能部門深深的失望�。�
4月中旬以來，我所住的小區(qū)旁一家叫“圣鑫城財智公館”的開發(fā)商如火如荼的開工了，看到岳陽城市日新月異的變化打心底為之高興！想不到我痛苦噩夢卻從此開始。
開發(fā)商大興土木，熱火朝天的同時卻完全卻將市民的合法休息的權(quán)利無情的剝奪！��！推土機、挖掘機發(fā)出的噪音聲聲刺耳，泥土車，鏟車發(fā)動機轟隆隆還半夜鳴笛!！鉆孔機讓整個樓都在顫抖。他們白天作業(yè)，晚上也作業(yè)，而且基本是通宵達旦。通過噪音分貝測試軟件基本是平均值在85分貝以上，峰值更是達到98分貝（無論是白天還是凌晨）。
老公本來睡眠不好，自從開發(fā)商日夜不停的噪音后，脾氣變得更加暴躁，3歲的女兒平時一直都很文靜，現(xiàn)在動不動哭鬧不止�。�
面對如此情景，我們很無奈。老公抱著試試看的態(tài)度撥打12345的岳陽市政府公眾服務(wù)熱線。
然而卻陷入另外更大的一個苦惱之中，除了可氣就是嘆息��！還有無奈�。�

從4月15日到6月2日我老公先后四次致電岳陽12345服務(wù)熱線，而且兩次是在接近凌晨打的電話，因為實在吵得無法入睡，我本人也在凌晨打過一次電話。（均有錄音證據(jù)）
但每一次致電：我們12345的可愛的美女們只有一個官方說辭：我們會轉(zhuǎn)告相關(guān)部門，會依法進行了解處理。但是投訴快兩個月時間，噪音卻繼續(xù)中，而且變本加厲，通宵達旦施工。相關(guān)職能部門連一個電話都沒有回復(fù)，可悲呀�。。�！
三歲的女兒半夜被吵得驚醒，我哄她，沒事，爸爸已經(jīng)打電話告訴市長了，市長明天就抓壞人，明天就不吵了。女人卻一臉天真無邪的反駁說：哼，爸爸是騙子，岳陽市長也是騙子，爸爸打了很多電話，都沒有用。都是大騙子。
從女兒的臉上，我忽然也發(fā)現(xiàn)，我也真的很傻很天真，打了這么多次12345熱線都得不到解決的情況下，我竟然還相信政府熱線。
高考也臨近了，全國都在做一個事情就是嚴格查處噪音擾民事情。然而在岳陽，開發(fā)商卻如此囂張，我們的政府部門卻根本不作為，讓一個普通的市民真的很無奈！很心寒！
今天有只有把這個事情發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，發(fā)到我的微博，讓更多的人看看，評評理！
這個事情到底有沒有人管�。�

關(guān)于噪聲問題，記者咨詢了市環(huán)保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的相關(guān)規(guī)定，將城市區(qū)域劃分為五類環(huán)境噪聲標準，并且有各自的適用區(qū)域：0類標準，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養(yǎng)區(qū)等特別需要安靜的區(qū)域，位于城郊和鄉(xiāng)村的這一類區(qū)域按嚴于0類標準5分貝執(zhí)行；1類標準，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機關(guān)為主的區(qū)域，鄉(xiāng)村居住環(huán)境可參照執(zhí)行該類標準；2類標準，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)；3類標準，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業(yè)區(qū)；4類標準，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側(cè)區(qū)域、穿越城區(qū)的內(nèi)河航道兩側(cè)區(qū)域，穿越城區(qū)的鐵路主、次干線兩側(cè)區(qū)域的背景噪聲(指不通過列車時的噪聲水平)限值也執(zhí)行該類標準。除此之外，夜間突發(fā)的噪聲，其最大值不能超過標準值15分貝。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，針對噪聲污染問題，很多市民表示不知道該向哪個部門反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門都在管，但又不知道到底是哪個部門管”，有種“投訴無門”的感覺。

對此，市環(huán)保局工作人員表示，工業(yè)企業(yè)噪聲，市民可向環(huán)保部門反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會生活類噪聲，市民可向公安部門反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執(zhí)法部門反映，投訴電話為96310。