一個手續不齊全的KTV，從裝修到試營業再到正式營業，最后居然堂而皇之地在市區經營近兩年，多個主管部門、執法部門居然對此無能為力。這不禁讓人想起，幾個月前大祥區敏州東路的一家酒吧噪音擾民，群眾投訴到多部門，但是長時間得不到解決，

“每天晚上8點左右，KTV音樂聲就開始響起，一直持續到凌晨2點鐘左右”。我是今年搬回家中居住的，自從搬回來后，晚上沒有睡過一天好覺，“平時在客廳看電視，需要把音量開很高，我們也找過物業，但是物業根本不管事”。

“5月份，KTV有人找到我們，給了我們2000元的消費券，要我們不要再到處告狀”。面對住戶在網上投訴，該店不是想著如何解決問題，而是利用這種方法來化解矛盾。環保部門對此事是否知情，為何噪音問題長時間得不到解決.

關于噪聲問題，記者咨詢了市環保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》的相關規定，將城市區域劃分為五類環境噪聲標準，并且有各自的適用區域：0類標準，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養區等特別需要安靜的區域，位于城郊和鄉村的這一類區域按嚴于0類標準5分貝執行；1類標準，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機關為主的區域，鄉村居住環境可參照執行該類標準；2類標準，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業、工業混雜區；3類標準，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業區；4類標準，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側區域、穿越城區的內河航道兩側區域，穿越城區的鐵路主、次干線兩側區域的背景噪聲(指不通過列車時的噪聲水平)限值也執行該類標準。除此之外，夜間突發的噪聲，其最大值不能超過標準值15分貝。

記者在采訪中發現，針對噪聲污染問題，很多市民表示不知道該向哪個部門反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門都在管，但又不知道到底是哪個部門管”，有種“投訴無門”的感覺。

對此，市環保局工作人員表示，工業企業噪聲，市民可向環保部門反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會生活類噪聲，市民可向公安部門反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執法部門反映，投訴電話為96310。