近日，中國江西網萍鄉頻道《老萬信箱》收到了萍鄉市民王先生的投訴。王先生稱，在萍鄉市安源區躍進路的人民公園附近，街面商戶的廣播音響聲音調放過大，影響了周邊居民的日常生活。為此，中國江西網記者聯系了安源區公安分局。3月25日，安源區公安分局辦公室一胡姓工作人員對此進行了回復。

市民王先生說：“在人民公園附近的路口交匯處，兩邊街面的商戶噪音擾民，廣播聲音開得很大，不止一個店面，這一片區域都是這樣。從早上八點到晚上八點半，每天都是這樣，有一兩年了。之前我也向相關部門反映過，但還是沒有得到解決。”

3月25日，安源區公安分局辦公室一胡姓工作人員針對市民提出的問題回復了本網：“在接到關于商鋪噪聲擾民的情況反映后，我們也通知了八一派出所進行處理，之前也有市民針對這個問題進行過反映，每次接到了群眾的投訴都及時進行了處理。我們對街面的商戶也勸阻過很多次，還做了些宣傳單給商戶，盡量讓他們減少噪音。當時商家也把擴音器材都收進了店面，但是之后又擺放出來了。因為這也構不成處罰條件，管理起來比較困難。我們跟環保局，城管局都聯系過，這個問題涉及多重管理，還是需要幾個部門來聯合處理。”

關于噪聲問題，記者咨詢了市環保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》的相關規定，將城市區域劃分為五類環境噪聲標準，并且有各自的適用區域：0類標準，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養區等特別需要安靜的區域，位于城郊和鄉村的這一類區域按嚴于0類標準5分貝執行；1類標準，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機關為主的區域，鄉村居住環境可參照執行該類標準；2類標準，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業、工業混雜區；3類標準，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業區；4類標準，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側區域、穿越城區的內河航道兩側區域，穿越城區的鐵路主、次干線兩側區域的背景噪聲(指不通過列車時的噪聲水平)限值也執行該類標準。除此之外，夜間突發的噪聲，其最大值不能超過標準值15分貝。

記者在采訪中發現，針對噪聲污染問題，很多市民表示不知道該向哪個部門反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門都在管，但又不知道到底是哪個部門管”，有種“投訴無門”的感覺。

對此，市環保局工作人員表示，工業企業噪聲，市民可向環保部門反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會生活類噪聲，市民可向公安部門反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執法部門反映，投訴電話為96310。