沈陽市的環境信訪案件已由60日辦結縮短為10日辦結，其中，群眾關注的大氣污染、噪聲擾民、噴漆異味等問題實現1日內辦結、24小時回復。

目前，沈陽已完成空氣質量監控平臺開發和使用，正在開發水環境質量監控平臺。

昨日，沈陽市政府新聞辦組織召開發布會，市環保局相關負責人介紹了今年9月份以來“沈陽市生態環保110綜合管理平臺”的運行情況。

該平臺三大板塊分別是數據支撐板塊、智能在線板塊和指揮調度板塊：生態環保大數據系統作為數據支撐板塊，對環保業務系統進行數據支撐；智能在線板塊包括環境質量、污染源監控、生態紅線、節能減排、在線執法和應急監管六大業務系統；調度指揮板塊24小時受理生態環保訴求，根據群眾訴求和業務系統反饋，將任務按責分配到區（縣）政府和相關委辦局進行辦理、反饋，做到生態環境問題即接即辦。

平臺在保持以往群眾撥打12369投訴熱線反映環境問題的同時，還增設了手機APP投訴功能，市民通過手機APP投訴與12369投訴具有同等效力。

目前，沈陽市已經調整了環保110平臺信訪案件的交辦主體，由環保部門獨立辦理變為基層政府牽頭辦理，目前平臺下設各二級辦案單位均為轄區人民政府，從而實現調動各部門合力解決環保問題的目標。調整后平臺辦理案件的時限大幅縮短，由原來的60日辦結調整為熱點問題當日辦結，一般案件10日辦結。

對于違反環境保護法律法規的企業，平臺將全市291個污染源自動監控點位與執法終端鏈接，任何超標排污的違法行為都將第一時間得到嚴肅的打擊處理；對于守法經營的企業來說，平臺對每一名執法人員的執法軌跡實現GPS監管，所有執法文書必須電子制作，杜絕了濫用權力、亂檢查、亂收費、亂處罰的情況出現；同時，企業也可以借助平臺下階段開發的外網端口實現排污許可證申領等各項環保工作的網上辦理。