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移動電子商務的主要特點是靈活、簡單、方便。它能完全根據消費者的個性化需求和喜好定制，設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動電子商務，用戶可隨時隨地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務。采購可以即時完成，商業決策也可實施。服務付費可通過多種方式進行，可直接轉入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預付賬戶上借記，以滿足不同需求。通過個人移動設備來進行可靠的電子交易的能力被視為移動因特網業務的一個重要方面。

因特網、移動通信技術和其它技術的完善組合創造了移動電子商務，但真正推動市場發展的卻是多樣的服務。移動電子商務能提供以下各種服務：銀行業務，交易，訂票，購物，娛樂。實現移動電子商務的技術有：無線應用協議(WAP)，移動IP，、“藍牙”(Bluetooth)，通用分組無線業務(GPRS)，移動定位系統，第三代(3G)移動通信系統等。

電子商務工作流程圖解

移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，利用了移動無線網絡的諸多優點，相對于傳統的“有線”電子商務有著明顯的優勢，是對傳統電子商務的有益補充。盡管目前移動電子商務的開展還存在很多問題，如：安全性問題，無線信道資源短缺、質量較差，面向用戶的業務還需改善和加強，改進移動終端的設計。但隨著它的發展和飛快的普及，很可能成為未來電子商務的主戰場。

移動電子商務

隨著因特網的迅猛發展,基于因特網的電子商務已經成為一種重要的商業模式。近年來,因特網與移動通信出現了進一步走向融合的趨勢,這不僅使因特網以無線方式得以延伸,也使移動通信的業務功能大大擴充。與此同時,融入移動通信技術的電子商務也出現契機,萌發無限的商機。移動電子商務(M-commerce)是指通過手機、傳呼機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系。相對于傳統的電子商務而言，移動商務可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網絡的信息和服務。

移動電子商務能提供以下服務：PIM(個人信息服務)、銀行業務、交易、購物、基于位置的服務(Lo-cation based service)、娛樂等。當然，與基于有線Internet的傳統電子商務一樣，移動電子商務并不是所有業務流程都能實現。例如，在某些情況下供貨可能是實物形式的(光驅、計算機硬件和圖書等)，而在某些情況下則是電子形式的(軟件分發、資金劃撥等等)。