住院部年終總結一

201X年即將結束，這一年來，在院領導的關懷和領導下，住院部全體醫護人員上下一心，精誠團結，積極主動，拋私利，顧大局，講政治，樹立了較高的責任心和事業心，較好的完成了年初制定的科室工作計劃和個人工作計劃，基本落實了年初制定的科室目標管理責任書，取得了一定的成績，現總結如下：

一、認真落實各項規章制度和目標管理責任書。截止12月10日，住院部今年共收住住院病人1800多人次，開展醫療質量月分析評議12次，處方點評12次，院長行政查房12次，制定每周四或五（無集日）開展科主任大查房制度，落實危重病人搶救和會診制度，實施科室會議記錄制度和財產登記制度，由專人負責，護士站落實了每天紫外線消毒一個病房和每天在樓道噴灑來蘇爾的消毒措施，并記錄在冊，并改善了病人自己換液體的惡習，實施了由值班負責人帶領值班醫生和護士夜間查房制度，基本完成年初制定的目標，取得了經濟和社會效益的雙豐收。

二、狠抓業務學習，提高醫技水平。今年把業務學習作為住院部的幾件頭等大事之一擺在日程上來，定于每周一下午進行業務知識講座和討論，形成了以住院部為龍頭，其他各科室積極參與的良好的學習氛圍，今年共舉辦病歷質量競賽和護士比武各一次，極大地促進了職工學習的積極性，

同事也杜絕了醫療差錯事故的發生，在今年5.12全縣護理知識競賽中，在院領導的關懷下，我院有四名同志參與了比賽并取得了優異的成績，為我院贏得了榮譽，這正是狠抓業務學習帶來的結果。

三、積極開展醫德醫風建設，提高職工思想道德素質。醫德醫風建設是住院部歷年來一直狠抓不懈的頭等大事，通過全院職工大會，科主任大查房，每天晨會的宣講和相關法律法規文件的學習，結合黨的群眾路線教育實踐活動，通過查問題，照鏡子，自查自糾，一年以來，住院部全體職工的思想素質整體有了明顯提高，大大減少了各種糾紛的發生，改善了服務態度差，服務質量低的行為，特別是在急危重癥的搶救過程中，住院部全體職工能夠精誠團結，上下一心，贏得了社會的一致好評，令人欣慰。

四 結合家與實踐活動，進一步改變服務職能。今年以來，結合黨的群眾路線教育實踐活動，住院部采取了一系列利民惠民的措施，如夏天給病人免費提供開水，冬天免費取暖，由護士站替病人取藥等一系列措施，優化了服務流程，提高了服務質量，改善了服務態度，收到了服務群眾的一致贊揚。

總之，目前住院部形勢大好，工作成績喜人，這主要歸功于院領導的正確領導和住院部全體職工的不懈努力，在取得成績的同時，也要認識到目前還有很多不足的地方，比如醫療質量月分析評議和處方點評只是流于形式，病房消毒

還沒有真正到位，醫生入院查體不詳不細，部分職工自私自利的思想仍然嚴重，病房衛生是令人頭疼的老大難題，等等一系列問題，是急需要改善和處理的問題，因此，住院部任重而道遠，要繼續加強人員培訓，提高思想素質，打硬診療水平，完善各項規章制度，解決在運作中出現的各種問題，從而推動住院部更好更快的和諧發展。

住院部年終總結二

在201X年年里,住院部在院領導的領導下，認真學習，愛崗敬業，樹立了全心全意為人民服務的思想,認真診治每一位患者,與患者無生、冷、硬、頂、拖等不良現象發生，科室工作人員服從科室及院領導的安排和調遣，工作需要到哪里就到哪里，能與各科室團結協作，現將上本年工作總結如下：

一、堅持落實十六個核心制度。重點落實首診負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度、術前討論制度、疑難病例會診制度、病歷管理、處方管理等核心制度。

二、全科醫護人員認真落實各項規章制度，核心制度，自覺遵守勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，全科人員團結務實，克服人手少、醫療任務繁重等困難，保證正常工作的順利開展。

三、積極準備創等達標相關資料，為創等達標做了相關的工作，同時做好年輕醫生的傳幫帶工作，認真做好醫療護理質量管理，加強醫療安全管理，為病員提供安全舒適的住院環境，保障醫療安全。

四、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》，合理使用抗生素。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。

五、積極參加院里的和科室的法律法規學習和業務學習，形成了良好的學習風氣，提高了科室的業務水平和實際技能。

六、嚴格遵守單位規章制度和業務技術操作規范，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫療安全工作，完善各項規章制度，建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生，樹立了良好的醫德醫風。

七、201X年共收治住院病人426人，留觀人數138人，完成門診手術481例，完成住院部手術491例。

在新的年里住院部將進一步提升服務質量，提高病人滿意度，以質量，為病人提供優質服務的宗旨，加強醫護人員醫德醫風建設，落實醫護人員行為規范，在日常工作中要求醫護人員微笑服務，文明用語。將繼續強化質量管理，確保醫療安全。病歷討論制度、請會診制度、準確規范技術操作，抓好醫療文書書寫，堅持合理用藥等。此外，還需加強《醫療事故處理條例》、《醫療護理文書書寫》以及其它醫療規章制度的學習，從思想上提高認識，從行為上嚴格把關，把風險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見，詢問要求，消除隱患，杜絕醫療糾紛和醫療事故。定期組織業務學習及考試，急救知識的培訓，操作技能培訓及考核，提高應急能力，隨時準備應對急救。

一年來我科室雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，我們將在以后的工作中不斷克服工作中的困難，服從院領導的統一安排和部署，團結協作，為醫院的發展奉獻我們最大的力量，并取得更大的進步。

住院部年終總結三

201X年在醫院領導下，我科全體醫護人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦不怕累，樹立較高的事業心和責任心，圍繞醫院中心工作，求真務實、踏實苦干、較好的完成了本科各項醫療、護理工作，取得了一定的成績，現總結如下：

一、全體醫護人員積極樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

二、全科醫護人員認真落實各項規章制度，核心制度，自覺遵守勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，全科人員團結務實，克服人手少、醫療任務繁重、保證正常工作的順利開展。

三、注重提高醫護人員業務素質對醫護人員進行三基培訓，并隨機考試。每月定期召開科會，并進行病案討論，提高醫護人員的業務技術水平。

四、注重服務細節，提高病人滿意度堅持以病人為中心，以質量，為病人提供優質服務的宗旨，加強醫護人員醫德醫風建設，落實醫護人員行為規范，在日常工作中要求醫護人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。要求醫護人員陪同并護送患者拍片、做B超、心電圖、幫助病人辦出院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。并對病人定期電話回訪，以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

五、加強了對院內感染管理，嚴格執行了院內管理領導小組制度的消毒隔離制度。科室堅持了每日定期對治療室、病區病房進行紫外線消毒并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持用84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單進行終末消毒。

一年來我科室雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，我們將在以后的工作中不斷的努力克服，并取得更大的進步。