篇一：公司培訓總結的樣本

一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環節，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成。看著自己培訓出來的很多新員伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今天整理出來和大家分享一下。（我這里所說的新員重要是銷售人員。）

一、企業理念的導入

企業的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業倡導什么？排斥什么？立業的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業理念的導入作為一種非常關鍵的重要的環節組織好。因為只有在認同了企業的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業、職業和工作崗位。建議這個環節要有專人（最好是高管）組織講授，內容可以是企業的大事記、企業模范、企業核心理念的理解、企業的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。

二、職業化的意識和基本行為的訓練

在培訓過程中我時常會發現有很多新員由于比較年輕，工作經驗缺乏，所以他們的職業化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業（培訓行業）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：

1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等；

2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關系等；

3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理

4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等

三、市場、產品、業務流程的介紹

在進行完以上的兩個環節后，我通常會協調各部門經理來給新員介紹有關市場、產品、業務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。

四、選拔和提高

對于中小型企業來說新員培訓通常安排在4天?5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候對企業了解得更透徹更全面，同時企業也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。

選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態的變化要經過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發現客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產品和內部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發現這兩個時期通常會在新員入職后的1?3月，所以為了幫助新員平穩度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰訓練為手段，提高新員實戰業務技能。在陪訪的過程中發現新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。

另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。

篇二：公司培訓總結的樣本

轉眼間，兩個月的新員工已經結束了。由于培訓計劃周密安排，這一段時間過得緊張有序，受益匪淺。

一、培訓內容

為了使培訓達到更好的效果，結合集團的實際情況，我們進行了分階段的培訓工作。

（一）書店實習。在濟南泉城路新華書店我的工作內容主要分為以下幾個方面：促銷“出口成章”系列及“許友彬溫情懸疑系列”圖書；統計濟南泉城路新華書店我社圖書每日銷售碼洋，并匯報給萬經理；整理我社的圖書，并調整我社圖書的擺放位置，放到較為醒目并且容易拿到的地方；協助書店工作人員做好日常工作，主動與他們溝通，了解圖書的市場需求。通過書店實習，我也總結了影響圖書銷售的幾個因素：

1、封面設計。

2、電視節目類的推廣。

3、名人類的書籍。

4、強制銷售圖書。

5、書籍的品牌效應。

6、圖書的擺放位置。

7、書名的選取。

8、書籍的價格。

9、促銷活動。

10、書的內容。

（二）物流實習。如果說在書店實習可以讓我們了解到圖書市場的需求是什么，在物流公司實習則可以很直觀地讓我們看到實際銷售量。看到整垛整垛嶄新的圖書擺在退貨區，大家心里都有說不出的滋味兒。如何能夠減少退貨，我想編輯的責任是十分重大的。在今后的編輯工作中，我覺得應該注意以下幾個問題：選題一定要新穎、合理，確定選題之前，一定要做好市場調研工作；印數的確定要慎重，不能單純為了降低成本，而盲目地加大印數；封面設計要醒目，特別針對教輔圖書，要便于讀者和物流公司、書店的工作人員區分；版權頁盡量放在容易翻看的位置，便于物流工作人員查看，這一點也是針對教輔圖書。通過物流公司的實習使我體會到溝通的重要性，無論是部門內部之間，還是部門與部門之間，都要及時、良好地溝通，才能促進共同進步。就拿編輯與物流之間的溝通來說，及時、良好的溝通才能使編輯們了解到圖書的實際銷售情況，以及何種包裝比較不容易損害，對以后的編輯的工作有很好的指導作用。在今后的工作中，我一定努力做好與同事之間以及與其他部門之間的溝通。

（三）拓展訓練。拓展訓練雖然只有僅僅兩天時間，但對大家心靈的觸動是特別大的。其他的培訓主要提高了我們的個人能力，而拓展訓練則是提高了我們的團隊能力。所謂的團隊能力不在乎個人能力的強弱，而要看整個團隊的協作能力。整個拓展訓練分為室內授課和戶外訓練兩個部分。室內授課部分由張洪勝老師主講。通過這個課程使我們具備了完成角色轉變的心態。此外，在課程中張老師給我們列舉了許多具體的溝通技巧，這對我們以后的工作有很大的幫助。室外訓練則充分地考驗了我們的團隊協作能力，使我們的凝聚力得到了很大的提升。

（四）專業培訓。專業理論知識培訓課程使我們對圖書出版發行每個環節都有了全面深入的了解。在這期間，我們了解了出版社發展概況，懂得了如何做一個好員工。在隨后的業務課程中，編校技巧和成本核算等內容都是我們將來具體工作中經常會用到的，是一個編輯應該具備的基本技能。通過學習，我深刻地體會到要做好市場圖書，就是要做好市場圖書的策劃與營銷；我還了解了圖書銷售的各種渠道，特別是日漸繁榮的網絡銷售；在圖書的營銷策劃中，定價策略非常重要。

二、培訓收獲

（一）了解了集團的文化

通過半個多月的課程學習，了解了出版社的發展歷史，企業文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。

（二）員工職業素養的生成

這一段的學習，無論是工作中的小習慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業優秀員工的應該是具有以下特點：

1、以實用為導向的職業知識。知識是前人經驗的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導向，取其所需。

2、以專業為導向的職業技能。沒有專業就沒有職業，專業技能是職業技能的保證。事情做得專業，工作才能做得職業。

3、以價值為導向的職業觀念。觀念決定態度，態度決定行動，行動決定結果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標準，員工對企業的歸屬感道德取決于企業價值觀的認同。

4、以成果為導向的職業思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個結果連接而成，工作中沒有好的結果，過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。

5、以敬業為導向的職業態度。只有把工作當成事業來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴，沒有敬業的態度，就不會有優秀的業績。

（三）團隊合作意識的提高

在拓展訓練中，無論是一開始的分組，設計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協作。為什么在訓練中大家都能如此的團結？因為大家的目標完全一致，才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的活動給大家帶來了很多感悟和啟示，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。

（四）個人責任意識的提高

責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責的態度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重于泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業，這是每個職業人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而松懈”。在工作的道路上，我們應該永遠葆一份責任心，才能向著成功前進。

以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓，我提高了自己的業務能力，調整了自己的工作心態，基本完成了從學生到員工的角色轉變。最后感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓，感謝同事們帶給我的收獲與感動！

篇三：公司培訓總結的樣本

搞好企業職工培訓，提高全體職工的素質，是企業建設的重要基礎，是加強企業建設的迫切需要，是企業在市場經濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。近年來，公司在高層領導的帶領下，迎接市場經濟的挑戰，狠抓企業職工教育工作，在職工教育方面做了以下工作：

一、領導重視、機構健全、制度完善、加速了職工教育培訓的進程

百年大計，教育為本。職工教育培訓工作是企業改革和發展之本。先進的技術，現代化的管理水平需要高素質的職工來掌握，使用和管理。?而職工隊伍素質的提高關鍵取決于企業各級領導的重視。近年來，隨著社會經濟的發展，我公司領導更新觀念，提高認識，高度重視職工的培訓工作，提出了“科教興企”的戰略奮斗目標�！叭吮M其才，物盡其用”賽馬不相馬，人人是人才”的現代企業用人之道正在公司生根、發芽。為了使培訓工作實現制度化、規范化，更好地適應企業市場經濟的要求。公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓工作。

積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業長遠發展的培訓規劃及各種教育培訓的規章制度，并制定了相應的實施措施，建立健全了職工培訓的各類臺帳。制定三級培訓制度，負責培訓、考核的管理工作。逐步使公司的培訓工作日趨制度化、現代化和日常化。職工的培訓學習也發生了根本的變化。從以前的“要我學”轉變為“我要學”，提高了教育培訓的理念，為創建學習型企業打下良好的基礎。從而為企業創建一流提供了可靠的保證。

二、提高認識，認清職工培訓的重要性和必要性

所謂職工培訓，是指企業根據自身需要，通過培訓，促使職工在知識、技術、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預期的標準式水平完成其承擔的工作任務的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質的一個重要途徑。

在企業在市場競爭中，求得生存和發展，關健是人才的競爭。企業面臨各種機遇與挑戰，企業在市場競爭中，不但是產品、質量、服務的競爭，而且也是企業整體素質的競爭。特別是綜合思想、技術、技能、作風等人員素質的競爭。因此培養一支高素質的職工隊伍。不僅是企業生產經營活動和改革發展的要求，更是企業參與市場經濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。

三、與時俱進，注重實效，有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓

近年來，公司結合職工的實際情況，和創一流建設，開展了一系列的職工教育培訓工作。公司按照“實際、實用、實效”和“缺什么，補什么、需什么、學什么”的原則，有計劃地進行基礎理論知識，安全教育知識、營銷知識、專業技術、技能培訓，現代企業管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素質職工隊伍已在昔陽大地上初露頭角，展現出勃勃生機。對于職工的教育培訓工作，必須從企業的實際情況入手，認真分析制定相應的培訓內容，因人施教，廣開學路。

1、開展職工專業技術的全員培訓工作

公司近年來，在新一屆領導上任以來，十分重視企業職工的全員培訓工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓，并責任到人、嚴格考核。20XX年6月中旬，進行了全支公司人員參加的專業技術培訓。在培訓工作期間，職工不畏酷暑，積極參加培訓，并于10月20、21日進行了嚴格的考試，取得了預期的效果。20XX年為了進一步提高全支公司的專業技術，支公司又購買了《進網作業電工培訓》教材，進行了全支公司人員參加的培訓。幾年來，支公司領導始終認為作為一名電力企業的職工，掌握的知識不能單一，要培養一技多能的復合型人才，

2、強化營銷隊伍的職工培訓，提升用電管理水平

為了進一步提高營銷職工的整體素質，支公司領導把給職工“充電”作為突破口來抓。一方面，不惜花巨資為職工購買電力專業技術叢書，并組織有理論和實踐經驗的優秀老師多次舉辦培訓。從現代企業的需要、客戶的需求，從《電力法》及配套的法律、《職工服務守則》、“民心工程”、承諾服務細則、用電業務知識、電費電價政策等方面進行培訓，培訓工作做到有計劃、有措施、有考核，注重實效。不走過場，不搞形式，考試成績張榜公布，嚴格考核。近年來，共有26人參加了專業技術管理補考。通過對營銷人員培訓工作的全面實施，極大地提高了支公司營銷人員的專業技術知識水平、執法水平，增強了職工的服務意識和服務理念，促進了支公司各項工作的全面升級，推動了支公司管理水平和各方面工作的順利進行。

3、堅持“以人為本”，加強職工安全思想教育

每次事故的發生，大多數是因為人員因素所造成，責任心不強、技術知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執行不嚴等等都是造成事故發生的根本原因。近年來，昔陽供電支公司加強了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規》“兩票”及有關法律法規的培訓，領導都要親自授課，其意義就是要通過自身的參與和學習，強化安全意識，從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變“我要安全”變“我會安全”。職工安全思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業范圍內營造出人人遵章守紀、愛崗敬業、關注安全、關愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業的安全管理打下堅實的基礎。

4、舉辦形式多樣的培訓學習

支公司近年來結合企業的發展，組織了形式多樣的培訓學習。隨著支公司計算機信息網絡的規劃和建設，拉開了全面進入網絡和無紙化辦公自動化的MIS系統的帷幕。支公司積極組織有關人員進行了計算機的培訓和學習，企業的現代化管理水平有了進一步的提高。20XX年4月4日昔陽供電支公司召開了警示教育大會，兩名曾擔任過領導職務，正在服刑的罪犯現身說法，為全體職工上了一堂拒腐防變課。為了進一步提高支公司班組長以上的現代化管理水平，支公司于20XX年11月進行了“A模式管理”的知識講座，拓寬了人們的視野，為提高現代化管理打下基礎。為了預防職務犯罪，支公司領導聘請縣檢察院有關人員進行了預防職務犯罪的知識講座，并與檢察院聯合在支公司成立了“預防職務犯罪聯絡處”，從而加強了支公司職。工的法律意識，凈化了支公司每一位職工的心靈。另外，支公司近年來率先在全區創辦了自己的“昔陽電力”報，使職工有了自己宣傳學習的陣地。20XX年6月支公司還成立了電視臺，有了每周一次的“昔電新聞”。通過媒體的投入和宣傳真正在支公司范圍內實現了形式多樣，全方位的職工學習教育，創造了昔電史上職工學習的新篇章。

總之。近年來，昔陽支公司在領導的高度重視下，培訓工作取得了豐碩的成果，為企業各項工作任務的順利完成奠定了堅實的基礎。20XX年4月支公司接受了省級一流供電企業的驗收，l0月又接受了省文明單位的驗收，我們堅信祁電的未來在全體職工不懈努力下一定會更加美好。

篇四：公司培訓總結的樣本

20XX年，職工培訓工作在公司領導的高度重視和各二級單位的積極支持、配合下，嚴格按照川煤委[20XX]42號文件和公司人[20XX]16號下達的培訓工作任務，緊緊圍繞公司的年度安全、生產、經營、管理等工作目標和工作重點，嚴格培訓管理，加大職工培訓的力度和廣度，積極推進礦井數字化、信息化、自動化建設。在公司各單位的共同努力下，全面完成各項培訓工作任務�，F就全年培訓主要工作總結如下：

一、主要培訓任務指標完成情況

公司及下屬各單位全年計劃培訓各類人員15223人，實際培訓15984人次，完成計劃的104、5%。全年舉辦各類安全培訓10593人次，特種作業取證培訓2796人次，崗位培訓1892人，技能大賽10個工種1120人，專業技術人員繼續教育培訓181人，區（科）級干部培訓90人，班組長培訓338人，安全管理人員培訓94人。開展了綜采維修電工、礦井維修電工、采掘電鉗工、采煤機司機、浮選工等工種的技師考評工作，共61人參加考評。

二、培訓主要工作

（一）圍繞公司年度工作目標和工作重點，科學制定年度培訓計劃。

20XX年，公司培訓工作緊緊圍繞公司年度工作目標和工作重點，充分考慮企業發展目標對人才的需求，分析職工現有工作能力和目標差距，有針對性的確定培訓人員和培訓內容，提高職工技能水平，滿足企業發展對人力的需求。為此，公司面向機關各職能部室和下屬各單位進行培訓需求調查，在認真分析整理的基礎上，科學編制公司年度培訓計劃，確保培訓計劃的可操作性、實效性和經濟性得到實現。4月初，公司下發了《集團公司關于印發20XX員工教育培訓工作計劃的通知》（公司人[20XX]16號），并將培訓計劃各項指標進行分解，要求各單位按計劃認真執行。

（二）著力完善培訓相關管理制度

為進一步規范和理順培訓經費使用與結算，提高培訓經費效益，保障員工培訓工作的順利進行，公司制定下發了《XX（集團）公司關于進一步規范集中培訓經費使用與結算管理的通知》（XX人[20XX]10號），對經費的使用范圍、支付標準、支付方式、審批程序，并要求對培訓過程進行監督、對培訓質量和培訓效果進行考核。同時，為進一步提高工作積極性，增強教師崗位責任意識，公司下發了《XX（集團）公司培訓教師課時津貼標準及支付管理辦法》（XX人[20XX]13號），對享受課時津貼的人員范圍、基本課時量、課時津貼標準做出了統一規定，并制定相關考核措施。極大的調動專兼職教師的工作熱情，教師參與培訓教學的主動性增強，教案編寫更加規范實用，教學質量和教學效果得到提升。

（三）采取各種形式，豐富職工培訓的手段和方法

為了達到培訓為企業所需的目的，20XX公司堅持外培與內培相結合，崗位培訓與脫產培訓相結合，重點培訓與整體培訓相結合，常規培訓與適應性培訓相結合等多種原則，采取請專家、學者來講座，集中系統學習，崗位練兵，案例教學法，生產現場實際訓練等多種形式，豐富職工培訓的手段和方法，全年共培訓15984人次，收到了預期的效果。

1、安全培訓是公司安全生產的重要基礎

20XX年，公司認真貫徹落實國務院《關于進一步加強安全培訓工作的決定》，嚴格按照《煤礦安全培訓規定》（國家安監總局[第52號]令）要求，加強對從業人員的安全培訓，把安全生產意識、安全知識、安全技能、安全管理水平作為安全培訓的主要內容。同時，由于連續發生幾起安全事故，安全形勢不好，公司進一步加大對“三項崗位”人員持證上崗的管理，對各單位的“三項崗位”人員持證情況進行清理核實，按照相關文件要求，明確安全管理人員持證范圍，做到應培盡培。邀請省礦山安全培訓中心來公司舉辦安全管理人員培訓班一期，送培94人，取證93人。公司培訓中心舉辦特種作業人員培訓班91期，培訓2796人。舉辦采、掘、機、運、通等專業班組長7期，培訓338人。下屬各主要生產單位為進一步提高和鞏固職工安全意識，全力開展了以《煤礦安全質量標準化》、職業病防治、崗位應知應會等為內容的全員安全培訓，共培訓人員10593人次。

為學習貫徹《中華人民共和國職業病防治法》，構建公司職業病防治管理體系和工作機制，預防和控制職業病危害事故發生，按照XXX市安全生產監督管理局《關于開展職業病危害管理培訓的通知》安監[20XX]87號文件要求，公司集中舉辦職業病危害管理培訓班1期，培訓各單位職業病防治管理人員34人，下屬各單位在組織開展培訓工作時，也將職業病防治作為職工培訓的一項重要內容。

1、加強干部教育培訓，著力提升干部隊伍管理素質和執行力。

采取內部培訓與外部培訓相結合的辦法，強化各層次管理人員培訓。重點開展以全面落實科學發展觀、黨的十八大精神、經營管理、改革改制、全面預算以及相關政策法規等為內容的培訓，提高中高層管理人員的政治理論水平和戰略規劃、經營決策、資源整合、管理創新和危機處理能力。按照川煤集團的安排，送國資委國有企業黨性教育專題培訓1期，支部書記2期，入黨積極分子1期。公司集中組織支部書記培訓班2期100人，科級干部綜合培訓及區隊長培訓2期90人，組織干部培訓1期45人。

2、技術比武和崗位練兵成為技術學習、技術培訓的重要舞臺。

為全面提高一線職工的實際操作水平和崗位工作能力，公司各單位廣泛開展扎實有效的多工種、多專業崗位技術大練兵和技術比武活動，使此項活動成為群眾性技術學習、技術培訓的重要載體。今年，公司及下屬各單位共舉辦了掘進機司機、電器防爆檢查工、煤質化驗、電焊工、餐廳服務員等10個工種的技術比武，有1120名選手參加了比賽。技術比武成為廣大職工“展示風采的舞臺，交流學習的平臺，爭創一流的擂臺”。通過技術比武、崗位練兵，使職工達到學習、教育、影響、幫助、促進，提高專業知識和業務水平。為培養和造就高素質、高技能人才隊伍，為公司轉變發展方式、提高發展質量提供人才保障和技術支持。

3、職業技能鑒定成為推進職工職業能力建設的重要手段。

為進一步推進職工職業能力建設，暢通人才培養渠道，不斷提升職工的實際操作能力和操作水平。公司在深入調查各單位各工種人員鑒定需求的基礎上，科學合理編制年度鑒定計劃，并下發相關文件，保證鑒定工作的制度化、規范化、常態化。2月末，公司下發了《XX（集團）公司關于印發20XX年職業技能鑒定工作計劃的通知》（人字[20XX]5號），同時，為推動公司技師考評工作的順利開展，公司下發了《XX集團公司關于印發技師考評工作的安排意見》、《XX（集團）公司關于中級工、高級工、技師、高級技師評聘管理辦法》、《XX集團公司關于印發煤炭行業特有工種技師考評工作實施方案的通知》，通過大力宣傳，積極營造，進一步落實技術等級待遇，形成評聘結合的有效機制，使職工參加職業技能鑒定的積極性和主動性明顯增強，今年共開展井下爆破工、瓦斯檢查工、地面電工、焊工、安全檢查工、掘進機司機、高級電工等27個工種719人的職業技能鑒定培訓。特別是技師考評工作的開展，開創了公司近20年來高端人才培養、鑒定的新局面，為進一步暢通人才成長渠道，職工合理進行職業規劃鋪平了道路。促進了職工隊伍技術結構的有效改善和整體技能水平的進一步提高。

4、技能大師工作室成為技能攻堅、技藝傳承的有效載體。

為加快公司高技能人才隊伍建設，拓寬高技能人才成長渠道，提升培訓效果，充分發揮高技能人才在帶徒傳技、技能攻關、技藝傳承等方面的重要作用，公司下發了《XX（集團）公司關于開展技能（技師）大師工作室創建活動的實施意見》，為各單位技能大師工作室的創建工作提供了指導和依據。文件下發后，先后成立了公司XX浮選工工作室、XX焊工工作室，XX電廠XX創新工作室和覃林江鍋爐技能工作室，XX礦機電專家工作室等。通過編制規劃，訂立制度，設定工作目標，簽訂協議，組織攻關，學習培訓交流，驗收考核等工作流程和監督考核，發揮工作室攻堅克難、技術創新、技藝傳承的重要作用，帶動工作室團隊整體技能水平的提高。20XX年，XX頂礦機電專家工作室除積極參與生產搶修、疑難故障攻堅外，還擠時間抽派人員舉辦機電設備專項培訓15期，培訓人員356人次，培訓后，人員操作技能得到有效提高。機電設備故障維修時間明顯縮短，維修質量有所提高，故障率減少，設備影響生產的情況較之前發生得少了。

（四）注重實效，分層次、分主次夯實培訓內容

20XX年公司培訓內容按高層管理人員、中層管理人員、一般管理人員、專業技術人員、工人分類進行設計培訓。高層管理人員主要側重于學習現代企業管理知識，吸收新的管理經營理念，提高決策的科學性；中層管理人員培訓學習黨的十八大精神，全面落實科學發展觀，努力提高執行力；專業技術人員注重對新技術、新工藝、新設備、新知識的培訓，掌握本崗位的業務知識，確保技術管理的先進性；工人培訓主要是上崗培訓、崗前教育、安全教育、專業技能和理論教育、等級工培訓及掌握本崗位業務技能。

全年公司通過內培、外送等形式組織各類培訓。高層的有國資委國有企業黨性教育專題培訓；中層的有科級干部綜合培訓及區科隊長培訓和黨支部書記培訓等；專業的有煤礦通風安全專業、煤礦地測防治水專業技術人才專題培訓班；管理崗培訓有財稅知識培訓；人力資源辦公系統業務、勞動用工管理、社會保險知識培訓；新聞宣傳業務培訓；組干系統業務培訓；工會系統業務培訓；安監系統業務培訓；安全管理人員培訓等20多個班（期）次；工人層次的有班組長培訓、新招員工崗前安全培訓班、崗位安全培訓和崗位技能培訓、煤礦特種作業人員培訓、地面特種作業人員培訓等120多個班（期）次。

（五）多渠道、多形式優化培訓師資力量，提升培訓水平。

為進一步加強師資隊伍建設，優化教育資源，今年安排14名煤礦教師參加了省局組織的安全培訓教師的復訓和初訓，經考核全部取得了資格證書，加大師資隊伍建設。同時按照《安全生產培訓管理辦法》（國家安全生產監督總局令第44號）的規定，安全培訓機構的專職教師應當每年接受不少于40學時的繼續教育，培訓中心安排了33名煤礦教師參加省局組織的繼續教育培訓。并且，為提高培訓教學質量和教學效果，職工培訓中心組織專兼職培訓教師進行教學研究、教案研討，通過促進培訓工作者之間的交流學習，豐富教育培訓資源，使教學質量和教學效果得到了有效保證。

（六）建立職工培訓監督考核體系，確保培訓質量和效果。

為促使培訓質量和效果得到有效提高，建立和完善職工培訓考核體系，公司將集中脫產培訓納入統一管理，由培訓主辦單位按要求對培訓承辦單位的培訓過程進行監督考核，考核內容涉及人員到課率、課堂教學質量、學員學習反映、培訓效果評估等各方面，培訓經費的使用由監督考核部門審批，報經公司相關領導批準同意后劃轉。同時，公司不定期組織相關人員對下屬各單位的培訓工作開展情況進行檢查，檢查的內容包括機構人員設置、管理制度建設、計劃執行情況、培訓效果、教學管理、檔案管理、師資隊伍建設、培訓經費使用等多個方面，對培訓對象、培訓師、培訓部門和培訓后的效果進行評估。通過培訓監督考核體系的逐步完善，對各單位科學制定培訓計劃，周密細致組織培訓項目實施，開展培訓有效性評估，確保培訓質量和效果起到了積極作用。

三、培訓工作中存在的問題

盡管今年各項培訓工取得了較好的成效，培訓管理上有一定創新，但仍然存在著一些不容忽視的問題，主要表現在：

第一、缺乏有效的培訓激勵機制，或對制定的激勵辦法落實不夠，職工參加培訓的積極性不高，主動性不強，學習意識和學習氛圍不濃，職工從“讓我學”到“我要學”的意識沒能得到有效的轉變，影響到職工隊伍整體素質的提高。

第二、工學矛盾突出，實際操作培訓和安全生產實際需求之間仍存在一定差距，培訓效果有待進一步提高。

第三、技能人才隊伍建設手段單一，效果不突出，還需進一步挖掘探索人才培養新模式，建立健全行之有效的激勵引導機制，積極推動人才隊伍建設。