郵政業是本著以“人民郵政為人民”的服務宗旨，主要經營國內和國際郵件寄遞、報刊等出版物發行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發行、人壽保險等業務的國家社會公用事業，郵政銀行實習總結。中國郵政集團公司是國內惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業，是目前社會評價較好的行業。中國郵政在全國大部分地區建立了集業務受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶，使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務。接下來小編為你帶來郵政銀行崗前培訓總結，希望對你有幫助。

篇一：郵政銀行崗前培訓總結

中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯，傳統的業務種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數十種傳統業務的同時，根據市場需求，不斷提高一些傳統業務的服務水準，開發出許多新的郵政業務和服務，并逐步形成了以核心業務為主導、以多元化的業務為補充的業務結構。

理財即對于財產(包含有形財產和無形財產=知識產權)的經營。多用于個人對于個人財產或家庭財產的經營，是指個人或機構根據個人或機構當前的實際經濟狀況，設定想要達成的經濟目標，在限定的時限內采用一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達成其經濟目標的計劃、規劃或解決方案，實習總結《郵政銀行實習總結》。

實習讓我熟悉和適應了儲蓄的一些基本流程和業務操作環節，拓寬了視野，增長了見識，了解如何處理復雜而微妙的社會人際關系，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己就業之路做準備。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。

通過一周的實習，我發現自己喜歡上了這個充滿熱情的團隊，慈善的支局領導，熱心的同事，從他們的言語中滲透著對郵政業的熱愛讓我深深認識到積極融入支局，與同事們搞好關系是做好工作的前提。我要揚長避短，多向同事們學習，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領導交給的各項任務。

在師傅和同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。對客戶信息進行登記并整理，有針對性的推薦產品。在銀行工作特別是前臺營業人員,首先要具備的工作態度就是耐心，為客戶提供滿意的服務，以優質的服務和真誠的交流贏得客戶的支持。

在這個信息發達的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此，如果有幸被錄用我將用心學習業務知識，加深對理財知識的認識。

篇二：郵政銀行崗前培訓總結

今年以來，我行積極貫徹落實市委、市政府以及監管部門的相關會議精神，不斷創新金融服務產品，提升金融服務水平，積極服務“10+3”產業集群建設工作，為促進建設幸福德州、實現跨越發展起到了較好的推動作用。

一、積極參與政銀企見面會，擴大業務服務范圍

積極參加市政府組織的第二屆資本交易大會及中小企業融資活動，與市中小企業局聯合開展政企銀三方對接，在縣域召開融資產品推介會，積極及時向中小企業、個體工商戶推介我行的貸款業務。截至11月底，我行各類貸款余額達到24.99億元，居全省第6位，其中小企業貸款余額3.88億元，計劃完成率居全省第1位。

二、積極開辦新業務，加大支持地方經濟發展力度

我行著力推動貸款擔保模式創新，積極申請開辦動產、應收賬款、倉單、結算單等質押融資貸款業務以及票據業務，目前動產質押、綜合消費貸、票據等業務已獲批開辦。同時借助同業合作，開辦了保函貸、接力貸等新業務，小企業貸款授信額度也由1000萬元提高至2000萬元。

三、努力提高服務水平，為地方經濟發展創造良好的金融服務環境

積極開展網點改造和網點轉型工作，大力推進農村支付環境建設，同時加強服務質量管理，及時高效處理12345熱線反映問題，通過組織網點員工業務培訓、開展服務禮儀比賽、爭創文明服務窗口等措施，全方位提升服務水平。

四、維護社會穩定、促進和諧德州建設

我行通過開展安全意識大提升活動、風險聯保責任制活動、“致員工家屬一封信”活動以及合規知識競賽等，實現了全年安全生產目標。

篇三：郵政銀行崗前培訓總結

今年以來，我行在市行、縣委縣政府和監管部門的正確領導下，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實縣委、縣政府《社會治安綜合治理目標責任書》精神，以構建和諧社會為總目標，以落實綜治領導責任制為龍頭，鞏固社會治安綜合治理創建工作成果，切實負起“保一方平安”的政治責任，努力爭創2013年度社會治安綜合治理先進單位。

一、成立綜治工作領導小組，扎實推進“和諧壺關”建設

綜治工作是一項事關人民生命財產安全、國家長治久安的大事，決不可掉以輕心。我行按照國家規定承擔著提供普遍服務的義務，社會綜合治理工作顯得尤其重要。加強綜治工作的主動性、全面完成綜治目標責任責無旁貸。成立了由綜治工作領導小組。把綜治和創建文明單位工作擺上我所的重要議事日程，并寫入年度工作計劃，使綜治工作與業務發展有計劃、有步驟的同步實施。

二、制定年度綜治工作重點，落實綜治責任制

為鞏固和發展我所社會治安綜合治理創建工作成果，根據縣委、政府對社會治安綜合治理工作提出的各項要求，結合我行實際情況，制定了《2013年社會治安綜合治理目標管理制度》，把綜治工作納入年度考核及經濟利益管理范疇，并將綜治工作作為評比先進工作者的重要依據。

三、2013年圍繞綜治工作，我行做了以下幾項工作：

1、組織學習，認真貫徹執行《社會治安綜合治理目標責任書》精神，圍繞工作要點，深刻領會創建綜治合格單位活動的重要性，并要求全行干部員工認真學習。

2、積極宣傳綜治工作。積極參與宣傳“和諧壺關”為主題的活動，宣傳綜治工作先進和個人典型，做好社會治安宣傳欄工作。

3、做好各網點資金安全和管理工作。與我行各網點責任人及員工個人簽訂《社會治安綜合治理責任書》，做到分工明確，責任到人。落實“誰主管誰負責”的治安責任制，確保綜治工作落到實處。

4、加強安全保衛工作。確定有責任心的人員負責全行安全保衛工作，確保節假日均有人值班。

5、做好網絡安全體系建設。計算機和網絡設備安全管理人員要保證每周進行日常病毒檢測，對防病毒軟件做到及時更新，并做好備份工作；同時密切注意病毒發作和新病毒信息的收集，嚴防計算機各種病毒對網絡系統的侵入和攻擊；安裝防火墻和網絡入侵監測系統，防止黑客入侵和人為破壞，做好數據備份，確保信息不丟失。

6、參與縣委、縣政府“送溫暖獻愛心活動”和扶貧濟困結對子等活動。

綜治工作是一項事關全局的社會系統工程，制度建設是綜治工作的重要環節，認真制定包括安全保衛等內容在內的規章制度，綜治工作常抓不懈，做到年初有計劃部署，執行有反饋，年終有總結。加強法規知識學習，依法行政、依法辦事，實行集體領導分工負責，對重大問題提請所務會議研究決策。對偶然出現的不安全因素，及時召開全體人員會議，立即整改，防患于未然。

篇四：郵政銀行崗前培訓總結

20年，在市分行黨委的正確領導下，在“科學發展，強行富民”的戰略指引下，在全行員工的共同努力下，以強化示范網點建設和信貸咨詢網點建設為支撐，以項目營銷為抓手，積極推進業務結構調整的營銷方式的轉變，不斷提升風險管理水平和綜合管理能力，全面推動了各項業務又好又快發展，現就臨湘支行一年來的經營工作簡要分析如下：

一、20年主要經營工作亮點

（一）積極引導、調整結構，強化考核，效果顯著。業務結構通過調整，收入水平更趨合理。20年，我行立足加快轉型，實現效益規模發展，為此，全面優化了業務結構。公司、信貸業務等銀行的標志性業務收入規模、占比較去年大幅提升，低成本、高效益的中間業務發展良好，信用卡收入在全市靠前。截止12月末，信貸收入占比51%，比去年相比，上升了11.4個百分點；公司業務收入占比11%，比去年相比，上升了5.2個百分點，較2011年相比實現收入增幅70%，在全市收入完成進度排名第二位，僅次于XX縣支行。

2、全方位優化激勵政策，調動全行員工積極性

年初，業務部一是出臺了《關于制訂20年XX市支行（后臺）員工績效考核辦法》，明確了管理人員全年攬儲積分標準，實行積分制考核，突出提前完成任務獎勵，設置貢獻獎、規模獎，成功實現了業務的交叉銷售，將全行后臺員工的積極度提升到了極致；二是通過多次召集前臺網點人員開會計論，最終出臺了《關于制訂20年XX市支行（前臺）員工績效考核辦法》，明確了前臺人員全年攬儲積分標準，通過業務筆數和日均余額雙重考核員工績效，重點督導服務質量、業務能力以及營銷攬收情況；三是二季度又出臺了《關于開展20年二季度雙過半個人金融業務競賽的通知》，實行多勞多得，將營業員的工作積極性推至高潮，形成你追我趕的良好局面，特別是信貸員的交叉銷售取得了明顯成果；四是積極開展信用卡專項競賽，發卡率屢創新高，五是鼓勵項目營銷，為儲蓄存款業務實現規模突破奠定基礎。

截止12月末，全行儲蓄存款余額達凈增8071萬元，凈增絕對值縣域排第2名，存款結構不斷優化，5萬元以上的vip客戶比年初增加了320戶，達到2100戶；二是信用卡發卡全區排名第一；三是代理保險業務排名前三；四是理財結算類業務勢頭強勁。累計銷售各類人民幣理財產品完成年計劃的187.8%。發放綠卡通卡7258張，超額完成市分行預算計劃，排全市第二位。信用卡發放540張，排全市第一位。

（二）突出重點、攻破難點，公司、信貸再上臺階

1、加大項目營銷力度，公司業務初見成效。

2、信貸業務突出了一個“早”字，達到早發展、早受益的目的。今年，全行信貸業務積極應對額度剛性管理，準確把握節奏與節拍，年初，通過實行信貸跨年度競賽，南北小組競賽激烈，信貸規模曾一度進入全區前三，并且實現了穩健發展。全行小額貸款新放款逾期率0.02%，不良率0.02%，其他貸款產品逾期為0，不良貸款逾期率為0.7%，與去年相比，逾期率下降了0.5%。

二、20年工作安排

總體思路：

堅持“發展為第一要務,控險為第一責任”的指導思想，轉變經營方式，調整信貸業務結構，強化示范網點建設，以項目營銷為抓手，做大做強三大板塊業務，構建“指標先進、導向明確、激勵鮮明、約束有效”的績效考核機制，全面推動各項業務又好又快發展。

主要工作目標：

企業發展目標：支行綜合績效排名進入全市前三位，縣市支行綜合排名進入全省30強。

經營效益目標：支行營業收入增長50%

管理目標：不發生嚴重違法犯罪事件，不發生資金案件，不發生火災事故，不發生重大人身傷亡事故。

根據各項工作目標，20年，全市郵儲銀行重點抓好以下幾項工作：

（一）堅持科學發展觀，確保可持續發展

一是堅持發展為第一要務理念。只有發展才能提升社會地位，只有發展才能真正實現強行富民。

二是保證可持續發展。一方面要穩健發展，不能盲目冒進，要科學地對待風險。另一方面要正確樹立風險意識，提高風險意識和防控能力，由被動接受約束向主動自我約束轉變。繼續保持政策激勵，引導業務快速增長，為抓早抓好一季度業務發展旺季，支行通過綜合分析，出臺了關于《開展20-20年跨季度業務競賽的通知》，給出國內考察指標獎勵，充分涵蓋全行員工，針對各部門實際情況，突出前臺員工貢獻獎，后臺員工激勵獎、大堂經理、網點規模獎，為20年各項業務發展，提高個人價值，明確了具體目標。

（二）、全面推進三大板塊業務又好又快發展，再鑄輝煌。

1、始終堅持信貸業務核心地位不動搖，實現各項貸款的齊頭并進。

（1）調整政策，鼓勵營銷，鼓勵主調，6:4的比例調整。

（2）熔煉信貸隊伍，鑄就精英團隊。以“回爐再造”、“優勝劣汰”和“補充血液”等多種方式，成功打造業務管理精英和業務營銷精英兩支隊伍，促進信貸業務的健康可持續發展和基礎管理能力的穩步提升。

（3）加大宣傳力度，弘揚郵儲品牌。繼續借助電視、報紙廣告等新聞媒體宣傳郵儲信貸產品，深入客戶群體，開展反饋活動，突出信貸從業人員綠色服務，強化“八不準”意識，突顯信貸產品優勢，打造郵儲品牌社會效應。

（4）完善渠道建設，推進行業開發。首先繼續有效地建設第三方營銷受理渠道，譬如電信合作營業廳、郵政渠道，擴大業務受理范圍，提高客戶資源的持續補充能力；第二積極開展信用村、鎮建設，擴大郵儲銀行知名度以及農村市場占有率。第三全面推進行業開發，深度挖掘現有行業，同時在茶葉、西瓜礦石產品加工等其他產業上尋求更大突破，摸索產業鏈，開展上門服務，及時滿足客戶資金需求。第四搭建房產中介合作平臺，借雞生蛋。

（5）開展營銷活動，儲備客戶資源。一是開展“走進工業園，服務小企業”活動，儲備小企業貸款潛在客戶；二是加大營銷主題宣傳投入，利用產品優勢，吸引二手房、綜合消費貸款客戶；三是加強與就業局的聯系，落實200萬元擔保基金的問題，為20年再就業貼息貸款的發力打下基礎，四是加強與XX市分行的溝通，盡快開通林權抵押貸款，五是加強與農機局的聯系，做好農機補貼貸款工作。

（6）強化風險管理，提高資產質量。一是繼續抓好信貸業務“回頭看”，認真落實專項檢查發現問題的整改和處罰工作，深入開展不良貸款攻堅活動和信貸責任追究規定學習活動，加強信貸業務的現場和非現場檢查。二是加大逾期貸款的催收力度，遏制逾期貸款的攀升，確保信貸資產質量。

2、加快公司業務發展步伐，實現規模增長。

一是要積極跟進茶廠棚戶區改造項目的營銷工作；二是加大住房公積金項目營銷的力度；三是要加大對財政、社保、醫保、林業、房產、國土、民政、六中等部門的攻關力度，同時做好工業園、濱江產業園的開發工作，四是做好老客戶的維護工作，四是抓好非稅全員營銷工作，五是做好票據業務宣傳工作，使票據業務成為明年公司業務收入新的增長點。

3、不斷提升個金業務發展效益，實現“大個金”零售銀行發展戰略。

20年，支行要積極實施“大個金”零售銀行發展戰略，轉變增長方式，推進個金業務規模效益發展。一是抓好渠道建設，提升網點自然吸儲能力，認真開展示范網點建設。二是抓創新營銷。要以項目營銷為抓手，狠抓縣域市場和中高端客戶市場，拿出專項費用開展個金項目營銷。三是抓高效業務。加大偏股型理財業務、代理保險等效益型業務發展力度，實現“以量補價”。四是加大代發業務的營銷力度。五是抓風險防控。強化信用卡、商易通、郵惠通業務風險控制，開展業務檢查和風險點排查，防范各類風險事件的發生。全員營銷，力爭一季度完成全年計劃的70%。

（三）實施管理提質，確保效益提升成果

1、強化信貸資產質量管理。要通過高效的監督檢查來樹立起貸款的嚴肅性、制度的權威性，重點防范道德風險、重拳打擊虛假貸款行為，嚴厲懲處違規行為。

2、強化審計內控管理工作。努力實現“三個確保”：確保郵政金融資金案件為零；確保內控評價二級合格率為80%以上；確保“標準化審計”活動達標率為100%。

3、高度關注信貸、公司業務新領域，外部營銷重點環節的案件防范工作，防止大案要案的發生。要認真貫徹落實銀監會提出的各項文件要求，進一步加大對重點業務、重點崗位和重點環節的檢查頻率和深度，持續提升案件防控能力。