“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”、“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”這些名人名言都耳熟能詳。但是對(duì)感觸最深的還是曾老師的一句話：“管理是三分理論，七分實(shí)踐。”在看來(lái)，這樣的概括才是真正全面真實(shí)可信的。管理是在一定的環(huán)境和技術(shù)條件下為了提高人-物和系統(tǒng)的效率，從子系統(tǒng)(或元素)將來(lái)各種可能狀況選擇一種并實(shí)行的過(guò)程。

如果拋開(kāi)理論一味蠻干、過(guò)度實(shí)踐，也終究理不出個(gè)頭緒來(lái)，難以形成系統(tǒng)有用的知識(shí);而拋開(kāi)實(shí)踐，任何理論也只是一中空談。“七分實(shí)踐”也充分說(shuō)明了實(shí)踐在管理工作中的重要性，“三分理論”的說(shuō)法也告訴要切實(shí)煉好基本功，學(xué)到基本的思想和思維方法，才能在實(shí)踐中舉一反三，有所創(chuàng)造。所以在寒假期間，到了阜沙鎮(zhèn)供水有限公司參觀實(shí)習(xí)總結(jié)。

公司

阜沙供水有限公司(原阜沙鎮(zhèn)自來(lái)水廠)成立于1991年11月，并于1997年9月通過(guò)該制更名為阜沙供水有限公司，公司成立初期總資產(chǎn)800萬(wàn)元，注冊(cè)資本300萬(wàn)元，其中中山市供水有限公司持股51%，民營(yíng)股份49%，公司現(xiàn)已發(fā)展成為總資產(chǎn)2156萬(wàn)元，凈資產(chǎn)1305.6萬(wàn)元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)。

公司擁有員工55人，擁有一個(gè)供水能力2.5萬(wàn)立方米/日自來(lái)水廠，負(fù)責(zé)對(duì)阜沙鎮(zhèn)全鎮(zhèn)供水，供水區(qū)域37平方公里，供水覆蓋人口約6.05萬(wàn)，目前已基本實(shí)現(xiàn)供水全區(qū)域抄表到戶，一戶一表。

2005年，公司實(shí)現(xiàn)供水量667萬(wàn)立方米，售水量556萬(wàn)立方米，全年產(chǎn)值798萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售收入753萬(wàn)元，上繳稅利83萬(wàn)元。

公司自成立以來(lái)，積極配合阜沙鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，共計(jì)投入資金約1041萬(wàn)元用于水廠設(shè)施改造和管網(wǎng)投資，并努力控制生產(chǎn)成本和各項(xiàng)費(fèi)用，在組建的第二年就實(shí)現(xiàn)扭虧為贏，使企業(yè)得到了良性的持續(xù)發(fā)展。從2004年開(kāi)始，為配合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公司計(jì)劃在今后的3年內(nèi)投入1435萬(wàn)元用于阜沙鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的管道建設(shè)和水廠供水能力的提高。

該公司是由董事長(zhǎng)和總公司所指定的人來(lái)管理的，可以看出管理結(jié)構(gòu)比較扁平和簡(jiǎn)單，據(jù)了解該公司是采取“部分家族式”管理的，公司的主要部門的管理者都是親屬關(guān)系，由此就會(huì)產(chǎn)生關(guān)于家族式管理的問(wèn)題。以下是對(duì)家族式管理的看法。

1、 家族式管理模式的優(yōu)點(diǎn)。

第一，企業(yè)主及其家族成員具有以感情為紐帶的“向心力”，企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致，能圍繞著企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)共同奮斗。第二，企業(yè)主及其家族成員之間的信任關(guān)系降低了企業(yè)內(nèi)部的管理交易成本和監(jiān)督—代理成本。第三，企業(yè)創(chuàng)建之初，當(dāng)資金不足時(shí)，企業(yè)主家族內(nèi)部的集資可以解決企業(yè)發(fā)展資金不足的問(wèn)題。第四，企業(yè)的產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)管理權(quán)、決策權(quán)高度集中在企業(yè)主及其家族成員手中，集中決策比較靈活的特點(diǎn)可以使企業(yè)抓住發(fā)展的機(jī)會(huì)。第五，企業(yè)主及其家族成員之間存在有共同的利益，家族式民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的信息封閉有利于企業(yè)行動(dòng)的保密性不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘。

2、 家族式管理模式的弊端。

第一，企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)企業(yè)主思想意識(shí)不到位，存在有“小富即安”的思想，極大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。第二，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后需要有一批高級(jí)人才去管理企業(yè)，這時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇面比較狹隘，無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)更高級(jí)人才的需求，很顯然會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。第三，企業(yè)主想進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模需要大量的資金，由于企業(yè)主害怕外來(lái)資本加入后會(huì)分走一部分自己的利益和降低自己的權(quán)利，因而企業(yè)發(fā)展資金不足又不愿意引進(jìn)外來(lái)資本，增加了融資的難度。第四，企業(yè)內(nèi)部重要崗位均是三親六戚，任人為親的做法可能使企業(yè)出現(xiàn)以人情代替制度，以倫理規(guī)范代替制度規(guī)范的現(xiàn)象，企業(yè)的管理規(guī)章制度形同虛設(shè)，無(wú)法發(fā)揮效用。第五，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件的變化，企業(yè)主自身素質(zhì)跟不上形式發(fā)展需要，容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決策失誤。第六，企業(yè)主憑著主觀的經(jīng)驗(yàn)常識(shí)和簡(jiǎn)單的信任和親情去約束人，不能建立起科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)家族以外的人員缺乏凝聚力，容易出現(xiàn)人心向背的現(xiàn)象。第七，企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明晰，容易出現(xiàn)內(nèi)部紛爭(zhēng)，可能導(dǎo)致企業(yè)被人為的肢解。

其他管理問(wèn)題：1、沒(méi)有明確的工作制度。

2、員工內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)不存在。

3、企業(yè)運(yùn)用古老的管理模式，把員工當(dāng)成會(huì)說(shuō)話的“工具”。

4、管理高層沒(méi)有對(duì)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃。

經(jīng)過(guò)這次親身到廠里的經(jīng)歷，對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這些日子里大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)總結(jié)中，體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。另外，在就業(yè)心態(tài)上也有很大改變，以前總想找一份適合自己愛(ài)好，專業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。