八月初,我收到了學校《關于開展“追尋紅色足跡、肩負青春使命”大學生署期社會實踐的通知》。捧著這火熱的命題,我想去中國革命第一個根據地井岡山,因為毛澤東主席與朱老總在那里會師,點燃了中國革命道路以農村包圍城市的火種,贏得了最后奪取全國政權的希望;我還想去革命圣地延安,因為他使中國革命轉危為安,擴大了敵后根據地,從此中國革命從一個勝利走向另一個勝利。尋著革命先輩走過的足跡探秘中國革命勝利的法寶,繼承革命先驅的優良傳統把的偉大事業推向新的階段是我們當代大學生光榮使命和神圣職責。帶著追尋革命圣地的沖動我把這個想法向爸媽做了匯報:他們首先肯定了我的想法,只是提示我大學生緬懷革命先烈的社會實踐形式有多種多樣,要做一個有理想、有抱負、有志向的青年,“不但需要懂得中國革命的昨天,更需要了解中國社會的今天。”唱紅歌、寫紅色日記、講紅色故事、看紅色影視、追尋紅色足跡是了解中國革命昨天的好形式,而走向社會、走近民眾也是當代青年大學生必不可缺的社會實踐課堂。爸媽的話讓我眼睛一亮,于是我放棄了“紅色旅行”的念頭,再說時間也不允許。我決定把這次暑期大學生社會實踐活動安排在:中國社會行政區域服務管理的最小單元??社區。臨行前我做了些準備:(一)社區的概念;(二)社區的功能;(三)社區管理服務的態勢;(四)社區管理服務的啟示;(五)時間安排6天(8月6日至8月12日)。一、社區是中國社會行政區域管理服務的最小單元8月6日是星期六,我在朋友的引薦下來到了XX區鎖金街道鎖四社區,我納悶的是今天是雙休日,書記、主任、義工聽說一個不少的在社區會議室開會,我很知趣的搬了個小橙子坐在一旁聽聽會議的內容,原來是XX市文明城市創建復查,還談到平安玄武的問題,我越聽越覺得有味道。一個小小的社區還與偶大的XX市工作有聯系,還與國家平安工程有聯系,這些正是我要了解的社區概念問題。會議很快結束了。書記、主任聽說我的來意,把他們管理服務的“一畝三分地”如實的向我作了介紹:鎖二社區地處位置、面積、人口、資源配置說得一清二楚,好像我是什么“大官”似的。實習時間長了我才知道這個社區多次接待國家和省市領導來視察指導。原來社區雖小但他卻承載著黨和政府造福于民的大事;社區雖然不是政府機關但他卻是政府機關密切聯系群眾的橋梁;社區的官雖然不算官但他卻體現我們黨以人為本、執政為民的理念在基層群眾中需要的傳話人和領頭羊。在我知道社區的內涵就是幫助居民做好事、做難事、做他們自身做不了的事的基礎上,我干脆打破砂鍋問到底,那么社區的外延是什么呢?則是由相近的院落或相鄰的樓群通過明顯的街巷地標界定的區域并通過行政許可。書記、主任這么一解釋,我這個一直生活在都市的人才對社區的概念有了親切的感受。其實只要你生活在都市,不管你是官是民、是貧是富、是商是工、是教是衛、是老是小、是高樓還是平房,每一個人每一個家庭都在一定的社區內生活。二、社區的功能彰顯和諧社會特色。
第三天,也是我在社區活動的第二個階段,也是我實習的重要階段。我想社區要錢沒財經權,要人沒人權,要物沒資源,他們靠什么為市民提供服務呢?帶著這個問題社區仇書記安排社工小王姐姐領著我觀看了“老年活動中心”,這里有“棋、牌室”、“健身室”、“閱報室”、“娛樂室”、“聊天室”,只見三五成群的老人有的在閱報,有的在健身,有的在聊天,還有的在唱紅歌,我一下子真的被老有所樂的生活氛圍所震撼。接著社工小王姐姐又把我帶到“社區管理服務網”:這里有“下崗再就業培訓管理中心”、有“城市管理服務中心”、有“養老保險結算中心”、還有“心理咨詢中心”、“老弱病殘救助中心”、“鄰里家庭糾紛調解中心”、“社區平安維穩中心”。哇,小小社區擁有“八大中心”,簡直是個“小社會。”比我大幾歲的社工小王姐姐不無幽默的說:“小呂,你說社會在哪里?”我說是啊:“我們說社會說了多少年,社會究竟在哪里?是個什么狀態?不到鎖四社區,不接觸八大中心,我真的表述不清楚,現在走近社區、走近民眾、走近社區工作者,我懂得了家庭是社會的細胞,社區是家庭集聚的小社會,若干個社區的小社會構建了*的大社會。”社工小王姐姐用敬佩的眼光連連點頭說:“沒想到你只來幾天就對社區和社會認識得這么有深度和到位。”:“所有家庭和睦了社區也就和睦了,所有社區和睦了我們的社會也就和諧了。”社工小王姐姐說你說的對,這是我們構建和諧社區的目標,要實現這個目標還有很長的路要走。第二天小王把我領進了調解中心,讓我做調解員,一直到九點也沒有人來,我正在感到幸運得意的時候,來了一男一女倆個人,投訴一樓鄰居蓋違建,我打開《案件調處記事本》,對投訴人、投訴時間、投訴理由、投訴地點、投訴人聯系方式進行了詳細記錄,坐在我對面的工作人員對他們說,你們的事我們全部記下了,我們將立即與街道城管服務中心報告,不一會兒城管執法中隊會派人上
門調查取證,你們放心好了,是違建一定會叫他家停下并恢復原狀。上午十一點,投訴人來電說執法隊員上門處理了,他家不建了,我們對你們的處理非常滿意。謝謝你們!在處理這個事件中間還來了一位老太,反映子女爭奪房產的事。我想社區是行政區域不起眼的最小單元,卻與民眾的切身利益靠的最近。“八大中心”有的是解決老百姓的就業問題;有的是解決低保問題;有的是解決環境衛生問題;有的是解決老弱病殘救助問題;有的是解決養老保險問題;還有解決老有所樂問題。一句話:黨和政府的民生政策,老百姓的“吃、住、行、醫、教、樂”,在社區工作中都有體現。
三、體驗社區管理服務的態勢
幾天在社區的“看、學、做”,讓我對社區的概念、社區的功能有了較為透徹地了解。接下來的第三階段我要深入樓道、住戶、居民體察他們對社區管理和服務的看法。社區仇書記考慮小王社工姐姐與我幾天的接觸己經融洽,要求社工小王“帶班”到底,從我內心來說我也希望長我幾歲的大姐姐一直領著我實習到最后,因為我在她面前己經無拘無束。八月十號一大早五點鐘小王社工姐姐就在社區鎖南路口等我,今天的任務是幫助保潔員清掃院落和清運生活垃圾,聽小王社工姐姐說一個保潔員一天需要清掃清運五百戶的院落和生活垃圾,他們工作時間從早晨四點起床要干到晚上六點,夜間還有夜保潔。一個社區的保潔員也就在八至十人,我一邊吃力的清掃著垃圾,一邊聽她的介紹,我想我們成天生活在家中和學校,什么時候起過這么大的早的呢,如果你不走近社區你是不會感受到身邊清潔優美的環境是怎么得來的,是誰為你提供服務的。到早上七點路面己經清潔有序,院落也整齊優美。我與社工小王姐姐簡單的吃過早餐,我們又去從事今天第二件事為老弱病殘上門服務的工作,社工小王姐姐拿出了今天上門服務的“菜單”:一是李大爺需要購買十斤米、五斤面粉、一桶油;二是殘疾人張小李家要買二十斤大米、一瓶醬油、一袋鹽;三是軍屬牛大媽家下水管道不通。我與社工小王姐姐一合計,前兩件事合起來做,分頭送,后一件事得報城市管理中心有他們來處理。前兩件事我們在上午下班前完成了,后一件事在下午五點鐘前也處理好了。這一天我盡管忙的腰酸背痛,但是我看到了生活不能自理的家庭在社區得到的關照;看到了下水道不通、電路有故障,這些市民日常生活中經常碰到的小事、急事、煩心事,在我們鎖四社區能夠找到服務。什么是幸福,生活在這樣的小區環境內不就是幸福嗎。什么是和諧社會,老百姓的合理想法在現實中通過努力能夠實現就是和諧社會。什么叫肩負青春使命,鎖金四村小王姐姐大學畢業后選擇到社區做社工,苦活臟活累活干得歡干得樂干得讓民眾滿意,就是我們青年大學生學習的榜樣。
四、社區行實踐活動的收獲和啟示近一周的社區暑期社會實踐活動就要結束了,我懂得了什么叫社區,什么叫社會,什么叫責任,什么叫服務,什么叫使命,什么叫有益于人民。主要有三點收獲兩點啟示:收獲之一,當代中國大學生不僅要了解中國社會的昨天,更應該了解當代中國社會的今天。了解中國社會的昨天是為了知黨情、報黨恩;了解中國社會的今天是為了繼承老一輩無產階級革命家的豐功偉績,在我們年輕人手中把祖國建設得更加富強、更加民主、更加文明、更加繁榮、更加和諧。收獲之二,當代中國大學生不僅在校是個好學生,畢業后走向社會應是一個有用的好的青年人才。社會是由人構成的,未來社會與社會的競爭是人才與人才的競爭,在學校我們要讀好書,走向社會要用學好的知識運用到社會實踐中去。我們國家正在處在民族復興階段,各行各業都需要杰出人才,我們要善于將學到的知識運用到祖國的偉大事業建設中去。收獲之三,當代大學生不僅要有遠大理想,而且要有腳踏實地服務民眾的獻身精神。我們學的知識不是屬于我們自己的,是屬于整個社會的。我們要把所學的知識與火熱的社會實踐相結合,與工人叔叔相結合,與農民兄弟相結合,與軍事斗爭相結合,與社區民眾相結合,我們的知識就會在改造社會和建設社會中發揮更大的作用。兩點啟示:一是黨和政府要重視社區宣傳和建設。社區是我國行政區域管理最小的單元,而他卻承載著千家萬戶的幸福。建議各級政府要加大對社區人力物力經費的投入,特別是專業人才,如醫生、律師、保潔員、水電工的配置。二是社區管理人員應列入政府公務人員編制。社區承擔著老百姓大量的、具體的、煩雜的工作,而所有工作人員都不屬于行政在編人員。從長遠看不利于社區人員的穩定,也與多勞多得的分配機制不