【范文一：電子商務社會實踐報告總結(jié)】

我是一名學習20XX級電子商務的學生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司社會實踐，成為一名社會實踐銷售業(yè)務員。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在社會實踐工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

就這樣，一個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

新疆頂益食品有限公司成立于20XX年6月，總占地面積約136畝，總建筑面積46395?�？焖偕a(chǎn)滿足新疆片區(qū)銷售的需求，減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力，生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務。目前，新疆廠僅僅作為一個滿足新疆片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地，在未來新疆將發(fā)展成為原材料供應基地

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。

我是在20XX年1月19日進入了新疆頂益食品有限公司銷售部社會實踐工作的。進公司社會實踐是個學習階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學習給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類�？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。

社會是個大課堂，學到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨�，F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動，我當時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。

就我而言，社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位社會實踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。

最后，感謝我的母校??石河子大學商學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝讓我社會實踐的集團新疆頂益食品有限公司，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導和教誨！

感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng)，感謝新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！

【范文二：暑期社會實踐報告總結(jié)】

烈日烘烤著大地，隨著氣溫的升高，暑期也隨之來臨，我想利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會，以至畢業(yè)后更好地服務社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。

想到外出打工的我興奮不已，紛紛參與同學討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個月的工，他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會。有的說去當家教，這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實我們早就對學姐學長們能夠利用學習之余的時間去做兼職佩服的五體投地�，F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。

放假回到家里，我跟爸媽商量了暑期的計劃，他們都很支持我的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作，不過我也不小了，也常一人外出，就連上大學的第一天也是我獨自一人來的，所以在我的安慰一番下，爸爸先同意接著媽媽也給予肯定。第一次要外出參加工作的我真的很興奮也很緊張，雖然想到有熟人，但我的心里還是很不安，不過最終還是鼓起勇氣踏上了打工的旅程。我雖不是第一次一人遠出，但這次還是感覺不一樣，既期待又害怕，到底我還是走了。

我來到福建省廈門市，在朋友的幫助下來到宸鴻集團宸陽光電科技有限公司面試，剛開始我們是47人來面試的，在整整兩天繁瑣又苛刻的面試體檢過程結(jié)束時，僅剩下了17人，我幸運的被錄用了。其實一開始我想，我好歹也一本科大學生（面試填的學歷是高中，事先說了不要暑假工，我不得不說我高中畢業(yè)。），雖沒畢業(yè)但我的知識技能、語言交流、個人形象還不錯，升高視力各方面都達標，所以我對自己很有信心，但我沒有經(jīng)驗，所以開始還是有點害怕。在簡短的培訓后，我被我的組長選中了，他帶我來到車間，給班長交代后發(fā)給我衣帽鞋，班長說了下上班的規(guī)則和任務，就這樣開始了我的暑期工作。這是一家以研發(fā)、生產(chǎn)觸屏為主的大型公司，主要都以玻璃為原材。我開始就是學磨玻璃，操作是蠻簡單的，就是要精細合格。但我剛接手時真的很手忙腳亂，因為忙的時候真的很忙，有時候一天或一次性有好多臺車的玻璃下來，我們是流水作業(yè)，一車一車，我就會忙不過來，還會出差錯。這份工作就是工作時間太長，一天十二個小時的晚班，兩班倒啊，還不能坐，除了兩次用餐的一小時外都站著工作，為此，我為我是農(nóng)村孩子感到高興，要是那些溫室里成長的人來，絕對是吃不消的。

我剛開始的幾天真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和他人說話、聊天或玩手機，這是科研基地，所以員工是不能帶任何有關傳輸信息的設備進去的，被保安查到就要被罰款吵魷魚，情節(jié)嚴重的還會坐牢。

在工作的時候很枯燥乏味，夜班更是難熬，又怕出錯被罰，幾天過后我也很快習慣了，還認識了幾個朋友，有的也是暑期工，有的是常工，他們對我都很和善，也熱心的幫助我提醒我，給我介紹公司的一些情況，帶我熟悉環(huán)境等，就這樣我們每天一起工作一起用餐一起出去玩，我也慢慢的適應了那里的生活。接下來月底換班我是新來的自然受苦，接著夜班。不過我反倒高興，夜班有補貼啊。但我接著上夜班，我認識的朋友都上白班了，又要和陌生人一起工作，想到就不爽，那幾天我心情差得到了極點。不過還好，我這人比較和善很快也認識了這個班的大哥大姐們，他們都很好都幫助我那些我不懂的。這次我是被分到切割，要在電腦上調(diào)好玻璃的尺寸，每塊玻璃還要對好切割坐標才能下刀，不時還要清洗切割臺面以免玻璃被劃壞，還要快，要不然下面的一切流水作業(yè)就停產(chǎn)了。但我才半小時不到就會了，雖不標準但還是合格的，就是切割后要自己把多余的掰了扔到廢箱里，剛開始手都掰疼，有時不小心還被玻璃劃傷手指，切割得不夠好還要被QC（評檢員）指頭指腦的說一通，還不能辯解，真不是滋味。也只好憋在心里，慢慢的適應。我剛出來，也不知道外面的世界沒有錢是多么的難，我從家里帶的錢也不少，不過除了車費，生活，體檢等一堆都要用錢的用后我也所剩無幾，接下來我也很節(jié)約的慢慢度過了那個艱苦而又意義的一月。

一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，組長班長也夸獎我適應性很強，工作能力也不錯，以后要好好干，有機會就提拔我。不過我始終不屬于那里，在計劃里的時間到了我也向組長說明情況遞交了辭職申請，在最后上班的那晚還真有點舍不得呢，和同事們聊了好久互記了聯(lián)系方式，她們說以后有機會還要去的話一定找她們，唉，還真的有點不舍啊。第二天辦理了辭職手續(xù)交了東西我還是離開了那曾經(jīng)奮斗過也值得回憶的地方。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資卡，真的很欣慰，雖要到9月1號才能到賬，但還是很高興，一是終于“解脫”了二則得到了我的又一筆獨立資金。但是并不是因為有錢可以領，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

1、要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋，每當看到他們最后都贊同我的時候，我心里真的很有成就當然和組長班長也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和他們溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心、和善、親近，大家一起工作也就很開心他們有些人是第一次來，也對我們公司的基本流程都不是很明白，這時，就要熱心的和他們了解探討，這樣我們也可以省很多功夫和時間，車間也可以運行就可以更好。

3、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃休息室，整理整理換衣間的衣櫥，幫幫班長的忙。她就夸獎過我勤勞，對我的態(tài)度也比別人好，有付出就真的有回報的。