為認真貫徹落實黨中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重大決策部署，根據國家人社部辦公廳關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會保險經辦工作的通知要求，現將我局疫情防控期間社保業務辦理有關事項公告如下：

一、涉及業務

1.單位參保登記、人員增減業務辦理

新注冊單位首次社會保險參保登記，可登錄安徽政務服務網滁州分廳（http://chuz.ahzwfw.gov.cn/ ）“企業開辦互聯網一站式服務大廳”進行業務辦理；已參保登記且開通網報的單位，實行網上人員增減業務辦理。

2.靈活就業人員社保接續業務辦理

已辦理養老保險和醫療保險代扣代繳業務的靈活就業人員，按《滁州市社會保險代扣代繳協議》執行,請確保個人銀行帳戶余額充足；未辦理養老保險和醫療保險代扣代繳業務的靈活就業人員，應在2020年6月底前或疫情解除后三個月內前往業務大廳辦理補費業務。由于疫情防控造成參保人員繳費業務延遲辦理，當事人社保權益不受任何影響。

3.機關事業單位養老保險業務辦理

請選擇使用安徽政務服務網滁州分廳、安徽省人力資源和社會保障廳網上辦事大廳及機關事業單位養老保險QQ工作群（群號437698023）等網絡途徑辦理，必要的紙質材料可待疫情解除后三個月內補交。

4.參保證明和社保關系轉移業務辦理

疫情防控期間，參保人員需要出具參保證明或辦理社保關系轉移業務，原則上采取網上經辦或電話溝通后，實行網上業務電子資料傳輸辦理，待疫情解除后或出現社保待遇享受時再進行相關業務稽核內審。

5.企業職工養老保險參保人員退休業務辦理

2020年2月至疫情解除時，達到法定退休年齡且符合辦理退休手續的參保人員，可延遲至疫情解除后三個月內申報辦理退休手續，退休審批時間按達到法定退休年齡時間審批，養老金從達到法定退休年齡次月起發放。為防止養老保險重復繳費，可電話委托辦理養老保險代扣代繳暫停業務。對于疫情防控期間的欠費允許辦理補繳手續，多繳納的養老保險全額退還。

6.企業離退休人員死亡相關待遇業務辦理

企業離退休人員于2020年1月起至疫情解除時死亡，單位或者家屬可以電話告知或者傳送相關電子材料至社保中心養老保險科，待疫情結束后按有關規定支付喪葬撫恤金，遺屬補助待遇從死亡次月開始由社保基金發放。

7.工傷保險待遇領取業務辦理

工傷保險待遇申領不受時間限制，疫情防控期間，可通過安徽省政務服務網提交相關材料，確需現場辦理的業務，可在疫情解除后三個月內前往業務大廳進行辦理。

8.失業保險待遇領取業務辦理

疫情防控期間，失業保險待遇申領期限可順延，不受時間限制，失業人員可通過安徽省陽光政務平臺提交相關材料或在疫情解除后60日內前往業務大廳辦理相關業務。

9.社會保障卡業務辦理

疫情防控期間，推行社會保障卡網上經辦服務（網址：http://61.190.31.166:10001/ggfwwt/home/index ），參保人員可通過社會保障卡網上經辦系統提交社會保障卡申領、補換卡申請。確有特殊情況的人員，我局提供社會保障卡電話預約服務，預約電話：2179206。

在各發卡銀行設立快速補換卡服務窗口，申領人可就近到相關銀行窗口申領、掛失（補換卡）、啟用激活社會保障卡（第一批窗口名單附后）。

退休人員社會保障卡等相關信息發生變更時，可電話告知或者傳送電子材料至我局社保中心養老保險科及時進行變更。

二、業務咨詢電話

市人社局部分業務部門正常工作日期間聯系電話：

1.社會保險登記科：3049660

2.基金征繳管理科：3021226

3.養老保險科：3039971

4.工傷保險科：3050896

5.失業保險科：3052092

6.機關事業保險一科：3029178

7.機關事業保險二科：3024039

8.社會保障卡窗口：2179206

三、注意事項

1.疫情防控期間，采取網上經辦、電話溝通委托等方式辦理的業務中必需的紙質材料，請您在待遇享受時或疫情解除后，及時送達相關業務科室復核備案。

2.疫情防控期間，必須前往業務大廳窗口辦理相關業務的人員，請您主動佩戴口罩，采取必要的自我防護措施。