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醫(yī)保電子憑證問題解析

1. 什么是醫(yī)保電子憑證？

答：醫(yī)保電子憑證俗稱：“電子醫(yī)保卡”，是將我們參保人目前使用的實體醫(yī)保卡以二維碼的形式進行展現(xiàn)。醫(yī)保電子憑證改變了之前只能用實體醫(yī)保卡進行求醫(yī)購藥的單一應(yīng)用場景，并開通了線上查詢賬戶信息，參保信息、異地就醫(yī)備案等相關(guān)業(yè)務(wù)，著重解決了參保人在求醫(yī)購藥中忘記帶實體醫(yī)保卡或遺失醫(yī)保卡等現(xiàn)象發(fā)生。解決了異地備案就醫(yī)難的相關(guān)問題。安全、方便、快捷。

2.如何進行電子憑證的激活和使用？

答：微信端：可關(guān)注“龍江醫(yī)保”公眾號，在公眾號內(nèi)點頁面最下方的“電子憑證”，再點擊“醫(yī)保電子憑證”，根據(jù)步驟流程注冊即可，如已完成注冊激活的用戶使用時根據(jù)上述流程進行點擊后出現(xiàn)的二維碼向收費窗口展示即可。

支付寶端：在支付寶主頁點擊卡包，在卡包頁面向下劃屏幕找到證件，點擊證件，在證件內(nèi)即可找到醫(yī)保電子憑證，再點擊電子憑證，出現(xiàn)的二維碼向收費窗口展示即可。

3.我為什么激活不了電子憑證啊？

答：首先要確認這個微信或支付寶是您本人手機號注冊的，然后需要按照微信或支付寶實名認證流程，進行認證后才能進行醫(yī)保電子憑證激活，這也是為保障您的賬號安全考慮，最后按提示進行即可激活。

4.激活的手機號收不到驗證碼怎么辦？

答：由于您之前在參保信息登記時的手機號可能已經(jīng)閑置作廢，到時無法收到驗證碼。您可通過微信醫(yī)保電子憑證激活頁面中的修改手機號選項一欄進行修改。

答：國家醫(yī)保局因數(shù)據(jù)清洗導(dǎo)致的錯誤，可能是您在多地辦理了醫(yī)保卡或者您的醫(yī)保基礎(chǔ)信息不全的原因，不用擔(dān)心，國家醫(yī)保局會持續(xù)分批解決這種問題，請耐心等待。