根據人社部門的統一安排，從下個月起，全市所有參保人員必須持社保卡(未滿7周歲且未制卡的兒童可以憑戶口本，未制卡的外籍或港澳臺參保人按原方式提供有效證件)辦理住院登記和出院結算，否則將不能進行待遇結算。對于廣大長沙市民來說，社保卡已經成為生活中必不可少的一樣工具。

“如果要修改密碼，需本人攜帶社保卡前往發卡銀行或社保卡中心修改。社保密碼可在銀行或社保卡中心修改，金融密碼(存取款密碼)只能在銀行修改。”活動現場，來自“長沙人社12333”的工作人員向大家解釋道。有市民提出“社保卡上的身份證號碼、姓名或照片和我的真實信息不一致怎么辦”的問題，開福區社保中心主任孔飆給出答案：“社保卡卡面關鍵信息錯誤的屬于異常卡，請攜帶有效身份證件(修改過個人信息的攜帶派出所出具的公民主項信息變更證明)前往社保卡中心辦理異常卡登記后再前往發卡銀行注銷社保卡，之后系統將重新制作社保卡。照片不符的需現場采集照片。”

社保卡是目前我國唯一帶有金融功能的公共服務卡，所以活動當天，銀行的工作人員也應邀到現場就相關業務進行了解答。“社保卡究竟有幾個密碼?社保密碼跟銀行密碼一樣嗎?”“長沙市發行的社保卡有三個密碼，包括金融密碼、社保密碼、查詢密碼。存取款使用金融密碼;使用社保卡辦理社保業務、住院就醫使用社保密碼;查詢密碼是為以后更多遠程增值服務準備的。修改密碼可前往發卡銀行社保卡專柜辦理。”長沙銀行華龍支行營業部主任孫萌就密碼問題向大家進行了解釋。