人民網連續第13年推出兩會熱點調查，向網民收集對熱點關注問題的投票和意見留言。截至2月19日21時，已有超過350萬人次投票，以45萬票踞首位的仍是歷年來網民最關注的“社會保障”，而“反腐倡廉”和“食品藥品安全”則暫時分列二三位。

自“社會保障”一詞引入熱詞調查以來，它已經連續五年位居榜首，且投票網民逐年增多。在分項調查中，養老保障被認為我國社保領域內“建設水平最落后于實際”的一項制度，多達67.39%的網民將票投給了它，另有23.98%的票投給了“優撫安置”。

養老金并軌是不變熱點。養老金多軌制繼續成為社保領域焦點，86.29%的網民支持養老金并軌，但認為當前的改革緩慢。與此相比，只有4.45%的網民認為雙軌制“有合理性”，還有4.63%的人持無所謂態度，認為養老金并軌無法解決退休待遇差距。

既得利益群體仍是眾矢之的。81.66%的網民認為，養老金并軌多年進展緩慢，主要原因是“觸動既得利益群體的利益，改革自身動力不足”，投票人數第二多的是“缺乏頂層設計，缺乏系統完整的改革新政策及新方案【全文】”，但得票僅占7.67%。

對于漸進式延遲退休政策的方案，支持者最多的是“分類實施，高技術腦力勞動者可先行，艱苦崗位職工不參與延退”一項，有74.87%的人將票投給了它。

針對社會救助體系，41.39%的投票者認為，“法規政策不健全，標準偏低”是社會救助領域最嚴重的問題，第二嚴重的則是25.17%投票者選擇的“政府無心在上面投入精力，人員配置不足，執行不力”。