根據典記,魏文王曾求教于名醫扁鵲:“你們家兄弟三人,都精于醫術,誰是醫術最好的呢?”扁鵲:“大哥最好,二哥差些,我是三人中最差的一個。”魏王不解地說:“請你介紹的詳細些。”
扁鵲解釋說:“大哥治病,是在病情發作之前,那時候病人自己還不覺得有病,但大哥就下藥鏟除了病根,使他的醫術難以被人認可,所以沒有名氣,只是在我們家中被推崇備至。我的二哥治病,是在病初起之時,癥狀尚不十分明顯,病人也沒有覺得痛苦,二哥就能藥到病除,使鄉里人都認為二哥只是治小病很靈。我治病,都是在病情十分嚴重之時,病人痛苦萬分,病人家屬心急如焚。此時,他們看到我在經脈上穿刺,用針放血,或在患處敷以毒藥以毒攻毒,或動大手術直指病灶,使重病人病情得到緩解或很快治愈,所以我名聞天下。”魏王大悟。
從這個故事可以看出把握時點是治病救人的關鍵。
不管做什么事,時間點的把控非常關鍵。其實培訓也是一樣的道理。而培訓的關鍵時間點有以下4個:
第一,崗位變動時:
具體包括:新員工、新經理或新崗位。所以新員工培訓和新任干部培訓盛行,另外員工工作變動或輪崗時也是培訓的關鍵時機,這個時候他們在新的崗位上面對新的工作任務需要新的技能。
第二,戰略變動時:
一般會出現在年底或年初,公司新年的戰略重點發布,需要分解和落地,從平衡計分卡來看,最低層就是學習與成長,也就是戰略落地需要員工成長來支撐。
第三,出現困難時:
組織、團隊或個人在業務發展中出現困難時,更需要沉下心來,一起思考與碰撞新的舉措,或借助外力提升相關能力。
第四,情境需要時:
指員工工作中一些典型的關鍵情境,嵌入到員工工作情境的學習是最有效的。
要解決學什么的問題,這對培訓經理的要求很高,不能只是根據業務部門提出來個需求,我們就去找老師。人家說執行力有問題我們就去找執行力的老師,說溝通有問題就去找溝通的老師,要挖掘真正的需求,因為造成執行力有問題的原因可能有很多種,而不是執行力課程所能解決的。
所以,首先要能夠診斷產生績效問題的原因,選擇合適的內容,然后是選擇最能夠落地的課程和師資。