市場上有很多培訓課程,也有專門的培訓機構和講師,但經過一次或者數次培訓之后,發現問題并沒有解決,只是在培訓的時候氣氛熱烈,更有的近似瘋狂,但一旦冷靜下來,發現培訓的東西很難用到實際的營銷工作當中去。
那么,營銷團隊到底需要怎樣的培訓呢?實戰派營銷管理專家高林老師認為有三大類培訓能夠讓企業營銷團隊的戰斗力。
其一:針對性培訓
有些時候,企業認為找一個知名、有經驗的老師給營銷團隊分享就可以了,他們認為質量一般也不會很差。但很多講師出去講課,都是“菜單”式的,你在我的“菜單”上點菜,很多都不會去客戶那了解客戶的真實情況,就算打電話交流,甚至當面交流,很多信息也未必抓得準,摸得透,畢竟這不是市場和銷售人員的一線反饋,這樣的培訓,一般效果不會好。
什么叫有針對性,就是要量身定做的,針對核心問題,并能夠對癥下藥的培訓方案,盡管很難,但需要這么做。
其二:實效性培訓
如銷售人員進到賣場不知道干什么,跟經銷商不知道談什么,怎么促動經銷商積極性,也不知道怎么管理和服務好經銷商。如果加上經銷商也是做到哪算哪,也不會進行終端的動銷、網絡的下沉和覆蓋,必然導致市場萎縮。那么我們要怎做呢?我們是不是需要告訴業務人員我們操作市場的方式是什么;接下來,是要做指導和協助經銷商將貨物有策略的覆蓋到核心的渠道和終端,然后通過一些活動、推廣方案讓消費者接受和購買,實現銷售。
其三:系統性培訓
“點”的問題解決了,那就要解決“線”和“面”的系統性問題了。如:要做好一個市場,我們需要考量的有那些方面的要素。渠道是一個重要內容,但沒有生動化的終端表現、沒有好的產品、沒有好的形象、沒有好的管理、好的團隊、沒有有創意的活動方案等等,都不能做好產品的銷售。
所以,必須系統了解營銷的整個過程,不但知道,還要做到。系統性也是可持續性的一種延展。 要讓營銷團隊的業績更佳、更加有持續性,實際上,單靠培訓很難解決。因為培訓所能解決的主要是兩個層面,一個是宏觀面上的心態、觀念(姑且這么說);另一方面是微觀的執行,包括一些工具和方法(適用與否還不一定)。
更為重要的是,在培訓之前,一定要讓培訓公司或者講師對自己的公司有充分的了解和認識。而且一次培訓不要講太多內容,把一個部分講深講透,進行現場的模擬演練,培訓之后就能夠用到市場上,那是最好的,而不是走馬觀花,講了很多道理和原理,但營銷人員下來之后,忘了個精光,或者基本無法運用不知道運用,或者用不上,這些都是巨大的浪費。
當然,企業要系統的解決問題,除了一般外請講師培訓之外,還要注重內部講師和內部培訓交流的機制,不斷的探討交流,形成這種良好的氛圍,讓好的方法和經驗得到傳承和提升。