越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,也投入了大量的時(shí)間、精力在培訓(xùn)上,設(shè)計(jì)一套完整的、針對(duì)性培訓(xùn)體系是非常必要的,且在培訓(xùn)體系的實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)也須引起足夠的重視,否則再好的培訓(xùn)體系也只能束之高閣,起不到應(yīng)有的作用。
其實(shí)在企業(yè)培訓(xùn)中,現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作和后期的反饋工作也是重中之重。作為一個(gè)培訓(xùn)組織者,要保證課程圓滿(mǎn)的完成,現(xiàn)場(chǎng)組織工作是必不可少的。這時(shí)工作不到位,也可能會(huì)使辛辛苦苦準(zhǔn)備的培訓(xùn)達(dá)不到期望效果。在現(xiàn)場(chǎng)組織中,需要注意的問(wèn)題主要有現(xiàn)場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事件的準(zhǔn)備工作。
在培訓(xùn)過(guò)程中,組織者要及時(shí)與老師、學(xué)員溝通交流,指出講師培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)和學(xué)員反映情況,并與講師協(xié)調(diào)改進(jìn),這時(shí)組織者要做的工作主要有以下幾個(gè)方面:
第一、加強(qiáng)學(xué)員興奮點(diǎn)
如果老師的講課很受學(xué)員歡迎,培訓(xùn)組織者就要把學(xué)員興奮點(diǎn)及時(shí)反饋給講師,讓其重點(diǎn)加強(qiáng)。如果學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)意猶未盡,這時(shí)可以適當(dāng)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間、安排課下座談研討等形式,讓培訓(xùn)效果最佳。
第二、把握主題方向
培訓(xùn)過(guò)程中,講師講課或者學(xué)員討論,出現(xiàn)跑題甚至是企業(yè)避諱的話(huà)題;或者講師講課層次混亂、內(nèi)容含混不清時(shí)。培訓(xùn)組織者就要隨時(shí)提醒講師,調(diào)整講話(huà)內(nèi)容或?qū)哟伟才牛古嘤?xùn)按照事先規(guī)劃的進(jìn)行。
第三、協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式要與學(xué)員的具體情況相匹配,在培訓(xùn)中如果學(xué)員對(duì)培訓(xùn)形式(如游戲、討論等)不認(rèn)可,表現(xiàn)出不耐煩;或者學(xué)員對(duì)培訓(xùn)形式所表現(xiàn)的主題不明白,接受起來(lái)有難度,這樣就需要及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)形式。
其中最為重要的是后勤保障的安排。如培訓(xùn)教材的復(fù)印、發(fā)放;培訓(xùn)器材的調(diào)換準(zhǔn)備,人員飲食服務(wù),培訓(xùn)紀(jì)律的強(qiáng)調(diào),衛(wèi)生打掃、現(xiàn)場(chǎng)緊急情況處理等等,這些都需要安排具體人員來(lái)解決。
而做好培訓(xùn)跟蹤應(yīng)用,把培訓(xùn)同其他制度、措施結(jié)合起來(lái),培訓(xùn)才會(huì)帶來(lái)高績(jī)效。
同時(shí),通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、會(huì)后交流分享、結(jié)合工作寫(xiě)培訓(xùn)心得等形式,加深學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解。把培訓(xùn)用于實(shí)踐,把培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)用于工作中,促使人員形成良好的行為習(xí)慣。
對(duì)培訓(xùn)組織者來(lái)說(shuō),把培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)組織和培訓(xùn)服務(wù)這三大要素做好,培訓(xùn)成功的概率將明顯增大,學(xué)員的滿(mǎn)意度也會(huì)直線上升。除此外,領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化也是一場(chǎng)成功培訓(xùn)必不可少的因素。
對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),要確保培訓(xùn)效果長(zhǎng)期有效,就需要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,使培訓(xùn)與績(jī)效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤,這樣培訓(xùn)的效力才能有效發(fā)揮,企業(yè)才有持久的競(jìng)爭(zhēng)力。