團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)是培養(yǎng)成員技能和能力,鼓舞士氣以達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要手段。學(xué)術(shù)界提出木桶新論:一個(gè)完整的木桶由橫梁、木板、底盤和粘劑(通常為鐵箍或竹篾)共同構(gòu)成,四部分構(gòu)造完整有序才能發(fā)揮木桶的功能。將這一理論應(yīng)用于實(shí)踐,團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)就是增大團(tuán)隊(duì)這個(gè)木桶的容量,即通過種種改造措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。針對(duì)木桶現(xiàn)狀采用恰當(dāng)?shù)母脑旆桨福o緊圍繞團(tuán)隊(duì)發(fā)展參加培訓(xùn)。
做好培訓(xùn)需求分析,確立木桶改造方案。要達(dá)到增大木桶容量的目的,首先必須全面了解木桶各組成部分的現(xiàn)狀,分析限制木桶容量的原因,才能有針對(duì)性地提出改進(jìn)改善方案,因此,有效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)必須事先做好科學(xué)細(xì)致的培訓(xùn)需求分析,避免培訓(xùn)工作的盲目性和隨意性。實(shí)踐中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可運(yùn)用問卷等多種技術(shù)方法,通過收集、調(diào)查和分析相關(guān)信息,并結(jié)合團(tuán)隊(duì)具體情況設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)體系,明確培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn),進(jìn)一步選擇培訓(xùn)方式和方法,使團(tuán)隊(duì)成員具備適應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需要的知識(shí)和技能,更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。
有效實(shí)施培訓(xùn),全面著手改造木桶。對(duì)木桶進(jìn)行改造是增大木桶容量的實(shí)質(zhì)性完善過程。在對(duì)木桶各部分進(jìn)行改造時(shí),必須按照改造方案事先準(zhǔn)備合適的工具和材料,認(rèn)真仔細(xì)地完成木桶改造工作,并根據(jù)木桶、工具和材料的實(shí)際匹配情況不斷修正和完善。同樣,實(shí)施培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案的落實(shí)過程。在實(shí)施團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)之前,必須選擇或創(chuàng)造合適的培訓(xùn)材料和方法,而正式進(jìn)入實(shí)施階段時(shí),需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)察,通過問卷調(diào)查、信息反饋卡等方式及時(shí)了解成員對(duì)培訓(xùn)的意見和建議,與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師充分溝通,在不斷反饋溝通過程中不斷改善。
完善培訓(xùn)效果評(píng)估體系,評(píng)價(jià)木桶改造效果。木桶改造完成后必須對(duì)整個(gè)改造的效果進(jìn)行評(píng)估,即評(píng)價(jià)木桶的容量是否增加、增加多少以及木桶改造過程中的工具、材料和人工費(fèi)用是否合理等。正確評(píng)估是團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作的必要環(huán)節(jié),目的是改進(jìn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和降低培訓(xùn)成本。培訓(xùn)效果應(yīng)在實(shí)際中得到檢驗(yàn),從有效性和效益性兩方面評(píng)估,判斷培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度以及給團(tuán)隊(duì)和企業(yè)帶來(lái)的全部效益。最后,還應(yīng)針對(duì)評(píng)估效果采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤,使團(tuán)隊(duì)工作真正得到改進(jìn)和提高。