書面表達培訓目的

一個好的培訓目的，其基礎在于行為動詞。顯然，具體的行為動詞類型取決于我們希望被培訓對象發生什么樣的預期變化，其中包括認知、情感和心理方面的變化。認知方面的變化常常與這樣的行為動詞相關聯：了解、解釋、綜合、評估和認同等。情感變化通常體現在如下的行為當中：對特定行為發生興趣，接受個性與眾不同的人，自愿承擔特定的職責等。而心理變化一般情況下是最容易說明的，因為它涉及的行為包括執行、實施、操作、控制和設計等。

此外，在表述培訓目的時還要定義“明確的程度”。很多培訓項目的實施是為了實現組織的整體目標，比如，增加銷售額、減少事故率或促進創新等。設置這種目的的問題在于，它們無法明確對于某一名被培訓對象來說，怎樣才能實現這種具有普遍性的目標。我們建議，培訓項目的開發人員應明確為實現這種廣義目標所需要的個人行為，并利用這些行為制定相應的培訓目的。

獲得管理者實際有效的支持，是保證培訓效果和培訓評估體系建立的關鍵。一個真正重視培訓和人才培養的管理者，會把培訓放在第一重要的位置。

現實中我們不難發現，能真正做到這一點的都是優秀的企業，如海爾集團能有今天的輝煌，其中一個重要的因素就是集團公司內部有一套完整的員工培訓機制，不斷地創新，不斷地給員工提出更高的工作標準和要求，使企業獲得更廣闊的市場和更高的經濟效益。因此作為企業的管理者，應自始至終地參與培訓計劃地制定，保證培訓經費到位，關注培訓的效果和培訓結果評估。