“神壇”是講師站在上萬米的上空為學員傳經布道的地方,我們只可遠觀而不能近玩焉,“食堂”是大家解決溫飽問題的地方,既可以遠遠的感受菜色與菜文化,又能夠細嚼慢咽的品嘗吸收支撐生命活力的營養。有沒有效,關鍵就看鍍著“神壇”金身的講師融入“食堂”的精確程度。
去年給一家房地產公司做顧問的時候,他們請了一個公司的老總來給大家上管理課,作為首席顧問,也作為經常被請到不同行業講課的老師,我當然得去捧捧場。培訓開始了,這個培訓老師第一句“告訴你們管理其實很簡單”就把給我唬住了。管理怎么個簡單法呢,老師讓我們做了一個魔術釘子的游戲,游戲嘻嘻哈哈的結束后,老師告訴大家:“管理就這么簡單,那枚力撐全盤的釘子就像是公司的老板,老板倒下了,就什么都沒了;那倆枚起著骨架作用的釘子就像是公司的中層,起著承下啟下的作用,基層就像是那些左右排列的釘子,每一個人都起著關鍵的作用,所以管理就是這么簡單,只要把他們的關系處理好就行……”。
只用一個游戲就可以解決系統的管理知識培訓,我深感無言,這種故弄玄虛講大道理玩高深莫測的做法,在一陣菜香飄過后,又有多大的意義呢?為此,特寫此文以正視聽。
一、實效培訓,知識體系與行業口味二合一
廚師要有自己的獨門絕招,同時還要針對不同地方的口味做相應的變通。營銷與管理的培訓一樣,應該是培訓師將相關理論溶匯于工作、將工作感悟升華為理論的一種結晶體。但遺憾的是,近年來培訓界速成的大師太多,很多只有書本理論知識而沒有實戰感悟或只有實戰經驗而沒有理論體系的營銷與管理大師一涌而上,在不知所云的忽悠過程中把培訓界搞得面目全非了。
曾有一個這樣的笑話,一個培訓師給學員講授市場營銷的知識,但絲毫沒有自己的見解,全部對著PPT照本宣科,最后有個學員忍無可忍了,站起來對培訓師說:“老師,我來念吧!”。也許這只是個笑話,在現實中,學員們雖然很少會以這樣直接的方式來反饋培訓實果,但大家在下面冷眼旁觀或低頭酣睡的態度,無疑是對這種培訓忽悠敢怒而不敢言的真實寫照。
筆者以前的公司也曾請過一個當地小有名氣的人力資源老總來給大家上管理課,雖然這個老師實際經驗比較豐富,但遺憾的是他沒有一個統一的主題思想,把一些管理格言東講一下西講一下,讓大家好像領會到了什么又好像什么也沒學到。因為,他的課程不成系統而無法連貫,讓大家只能產生一種被忽悠的感覺。
葉茂中策劃機構有一句廣告語叫“沒有創意就去死吧”,一些企業也在宣揚“沒有文化就讓去死吧”,雖然這兩句話有一點點偏激,但對于培訓界而言也無疑是一種警示。在這個知識傳播特別發達的時代,學員需要的是系統的有創意有思想火花的培訓知識,那種將各家各派的言論拼在一塊就照本宣科的講授,或者是拿別人的課程原封不動的照抄照講,已經難以讓學員信服。對于學員來說,聽這種課程和買本書來看看又有什么區別呢?
筆者上次給歐普照明福建核心經銷商培訓《經銷商系統提升秘訣》時,是第一些次在照明行業講課,但一天講下來,那些身價數百萬、平時坐上幾分鐘就溜課的“大佬“級經銷商卻感覺非常爽,原本六個小時的課程在大家要求“加料不加價”的情況下講成了八個小時。