做多年,聽老師講課無數(shù),實(shí)戰(zhàn)派、學(xué)院派、理論派等各門各派都有,結(jié)合自己心得,與大家分享。
筆者認(rèn)為優(yōu)秀講師和平庸講師有以下區(qū)別:
其一,優(yōu)秀講師是以問的方式在講,而不是按照設(shè)計(jì)好的內(nèi)容自顧自的講,甚至是“滿堂灌”,沒能和學(xué)員充分的展開互動(dòng),到底學(xué)員心里想什么?聽懂了沒有?有什么疑惑?講師考慮的則不多。想起了著名的哲學(xué)家蘇格拉底在教學(xué)生時(shí)尤其如此,當(dāng)學(xué)生問及一個(gè)問題時(shí),不是馬上給出答案,蘇格拉底總是問學(xué)生很多問題,不斷引導(dǎo)學(xué)生,直至把正確的答案引導(dǎo)出來,因?yàn)樘K格拉底知道,他們的嘴巴離他們的耳朵最近,他們對(duì)自己說出來的答案記憶得最深最真。
互動(dòng)是的最高境界。
學(xué)員是整場(chǎng)培訓(xùn)中重要組成部分,不是被動(dòng)在接受資訊,是講師和學(xué)員之間的互動(dòng),互動(dòng)的過程就是知識(shí)技能傳播的過程,也是學(xué)員吸收的過程,讓學(xué)員跟著老師的思路走,實(shí)現(xiàn)充分互動(dòng)是一種境界。
其二,有培訓(xùn)專業(yè)流程上存在著差別。優(yōu)秀講師掌握一套科學(xué)專業(yè)的培訓(xùn)流程,從培訓(xùn)前期需求調(diào)查,問卷設(shè)計(jì),代表學(xué)員訪談溝通,課程設(shè)計(jì),案例甑選,培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)效果評(píng)估,以及后續(xù)學(xué)員追蹤輔導(dǎo),有整套工具作為支撐,能做到實(shí)實(shí)在在為客戶量身定做課程,能幫企業(yè)解決實(shí)際問題。而不是在不同的企業(yè)不同地方唱“同一首歌”,同一門課根據(jù)不同企業(yè)、不同行業(yè)、不同學(xué)員,不同上法,針對(duì)性、可操作性強(qiáng),使培訓(xùn)效果最佳。
真正的培訓(xùn)相當(dāng)于在開會(huì),前期通過訪談發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,案例、研討話題進(jìn)行精心甑選,各小組分組討論,拿出自己小組的討論結(jié)果,然后把解決問題方法結(jié)果運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。使培訓(xùn)真正成為解決問題的一種手段和工具。講師是問題設(shè)計(jì)者,會(huì)議主持人,最后快車升華,結(jié)合大家討論結(jié)果把自己深思熟慮的觀點(diǎn)亮出來,事半功倍,達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
知識(shí)不值錢,有用的知識(shí)才值錢。培訓(xùn)不值錢,能夠幫客戶解決實(shí)際問題的培訓(xùn)才值錢。
其三,優(yōu)秀講師有自己獨(dú)特的觀點(diǎn),針對(duì)某一門課程深思熟慮,精心思考,有自己的觀點(diǎn)和想法,結(jié)合著自己的工作閱歷,給大家娓娓道來,而不是買一堆書,一堆光盤,收集一些別的講師的課件,自己拼湊成一門課,而應(yīng)該有自己的一套東西,理念、方法、工具都有,案例、練習(xí)齊全,課程更完整更實(shí)效,而不是在背別人的東西,既是剛開始出道模仿別人的東西,要深刻領(lǐng)會(huì)課程的實(shí)質(zhì),不僅要學(xué)其“形”,更要學(xué)其“神”,了解課程內(nèi)在邏輯關(guān)系和核心,使學(xué)員有所收益。
其四,優(yōu)秀講師圍繞著講課主題自己收集各種資訊,然后經(jīng)過加工、整合、演繹,不單單是在傳播知識(shí)信息,更重要的是自己實(shí)踐工作當(dāng)中心得的提煉與分享,包括成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),自己在實(shí)踐工作中的得與失,親身感受體會(huì)。單單是書本上的知識(shí),看書和光盤能夠?qū)W到的就沒必要花多么多錢來聽你講課了。講師工作閱歷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的提煉、分享與啟迪是最重要的。(當(dāng)然,國(guó)外版權(quán)課程例外,課程既有的架構(gòu)是不讓你修改的,那個(gè)講師講都一樣。)
其五,課程設(shè)計(jì)、案例甑選、挖掘提煉要嚴(yán)謹(jǐn),精益求精,這是優(yōu)秀講師和平庸講師一重大差別,每個(gè)觀點(diǎn)、每個(gè)案例題材都是經(jīng)過深思熟慮,推敲提煉出來的,都是經(jīng)典,而不是隨意性的,信手掂來。