一、簡述題(每題25分)

1、簡述保安員職業守則的基本內容。

答：(1)遵紀守法，誠實守信;

(2)愛崗敬業，熟悉業務;

(3)掌握技能，強健體能;

(4)文明值勤，熱情服務;

(5)見義勇為，奉獻社會;

(6)恪盡職守，保障安全;

2、簡述保安員的工作紀律，如何遵守?

答：(1)遵守國家法律法規，積極協助有關部門維護社會治安。

(2)盡職盡責地做好本職工作，按照合同規定保護客戶的人身、財產、信息安全。

(3)文明值勤，禮貌待人，以理服人。

(4)廉潔奉公，不謀私利。

(5)遵守客戶單位的規章制度，嚴守客戶的商業機密和個人隱私。

3、簡述保安服務操作的基本要求。

答：(1)保安服務操作應按照國家法律、法規、規章及政策規定進行，并遵守組管行政機關的有關管理規定。屬于保安服務職責范圍內的事項按本標準實施，不屬于保安服務職責范圍的事項，依法交有關部門處理。

(2)保安服務公司應依照約定合同為客戶提供安全服務，維護客戶單位的安全和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或災害事故的發生，有效避免因服務提供方或保安員責任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。

(3)保安服務公司應向客戶單位提供服務的真實信息，包括公司的類別、資質、保安員的等級和素質狀況、提供服務的種類和效果以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有關問題，應本著誠實信用的原則給予明確的答復。

(4)保安服務公司根據客戶需要，可以提供保安服務種類中的一種數種服務，如客戶有特殊需求，在不違背有關法律規定的前提下視情況另行約定。

(5)保安服務公司根據客戶要求或保安服務的需要，可分別或聯合采用人防、技防、物防和犬防等手段，維護客戶合法權益。

4、簡述保安員職責。

答：(1)執行門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等保安服務任務。

(2)利用科技手段和設備執行保安服務任務

(3)對發生在執勤區域內的不法侵害和治安災害事故，及時報告客戶單位和當地有關部門，采取措施控制事態擴大，保護現場，維護現場秩序。

(4)落實防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災害事故等防范措施，發現值勤區域內的安全隱患，立即報告客戶單位，并協助予以處置。

(5)保安員對值勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應移交有關部門或有關部門處理。支持、配合有關部門和其他執法部門依法依法執行公務。

5、簡述保安服務的含義。

答：保安服務是指為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規、規章和國家有關規定，由依法設立的企業、組織提供的專業化安全防范服務及相關服務的行為。保安服務一般按照合同約定，采取門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產和信息等安全，維護客戶合法權益。