1.存局候領(lǐng)手續(xù)費(fèi)函件每件(1.00)。?A

2.未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)，應(yīng)按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的(2)倍。?B

3.快遞包裹每件的重量限度為(40)千克。?C

4.郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)是指(國(guó)內(nèi)平常信函、明信片的資費(fèi))。(A)

5.信箱、信筒開出已付足掛號(hào)資費(fèi)的信函，符合掛號(hào)函件規(guī)定，并批注“掛號(hào)”字樣的，應(yīng)作(平常)信件辦理。(B)

6.信箱開出外埠平信重105克，已貼郵票3.20元，按欠資處理，應(yīng)批注(5.60元)。(B)

7.(金銀飾品)不屬于禁止寄遞的物品。?C

8.一件包裹重4600克，保價(jià)150元，已知每千克包裹資費(fèi)為1元，現(xiàn)因故退回，應(yīng)向寄件人收取包裹退回費(fèi)(7.00元)。?B

9.收寄保價(jià)信函，應(yīng)在信封上批注郵件號(hào)碼和重量，用(加蓋“保價(jià)信函郵費(fèi)已收”戳記)表示納付資費(fèi)。?C

10.實(shí)行貼郵票辦法收取包裹資費(fèi)的分支機(jī)構(gòu)，收寄的包裹(一律不得對(duì)外)直封。?B

11.領(lǐng)取郵件的有效證件包括(居民身份證、戶口簿、軍人身份證件等)。(C)

12.縣郵政局(上繳的無著郵件)可以作郵政公事郵件寄遞。(B)

13.紀(jì)念封上原貼郵票已用紀(jì)念戳蓋銷的，當(dāng)?shù)剜]局(應(yīng)在信封加蓋日戳)。(B)

14.現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊(duì)發(fā)寄(給親友的私人信件)不超過20克的，可按義務(wù)兵免費(fèi)信件交寄。(B)

15.一件重量為1458克，運(yùn)距不超過1000公里的省際特快專遞郵件，應(yīng)收資費(fèi)(56元) 。(B)

16.特快專遞郵件、保價(jià)信函只受理(撤回)。(C)

17.郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前，所有權(quán)屬于(寄件人或者匯款人)。?A

18.回執(zhí)費(fèi)應(yīng)以郵票方式貼在(郵件上)。?B

19.回音卡是明信片的一種形式，用戶交寄郵件時(shí)，將回音卡(放入郵件內(nèi) )寄遞，郵局可以受理。?C

20.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件受理查詢的有效期為自交寄之日起(四個(gè)月)內(nèi)。?C

21.進(jìn)口驗(yàn)單由(檔案室)集中管理。?C

22.特快專遞直查查單發(fā)出(48小時(shí))后未收到被查局有關(guān)所查郵件下落的答復(fù)，應(yīng)催查一次。?B

23.國(guó)內(nèi)郵件業(yè)務(wù)檔案從填制單據(jù)之日起計(jì)算，一般應(yīng)保管(2年)。(A)

24.經(jīng)轉(zhuǎn)局檔案室從收到查單到查明郵件出口節(jié)目并寄發(fā)查單，最大時(shí)限不超過(2天)。(B)

25.出口查單發(fā)出后(15天)未得到答復(fù)的，應(yīng)向相關(guān)局進(jìn)行催查。(C)

26.經(jīng)轉(zhuǎn)局：自收到特快專遞查單到查明節(jié)目并發(fā)出查單傳真的局內(nèi)最大處理時(shí)限是(省會(huì)局為48小時(shí)，其他局為24小時(shí))。(A)

27.投遞局：從收到特快專遞進(jìn)口查單到辦妥查復(fù)手續(xù)并將答復(fù)結(jié)果發(fā)出為止，最大時(shí)限為(24)小時(shí)。(B)

28.對(duì)保管期滿的郵政業(yè)務(wù)檔案，應(yīng)登列清單，報(bào)請(qǐng)(主管部門)批準(zhǔn)，予以監(jiān)督銷毀。(A)

29.各生產(chǎn)單位和分支機(jī)構(gòu)收到發(fā)驗(yàn)局發(fā)來的驗(yàn)單，應(yīng)(及時(shí)轉(zhuǎn)送檔案室)。(B)

30.查單發(fā)出(15)天未復(fù)的，應(yīng)填發(fā)催查函催查相關(guān)局，副份抄相關(guān)局主管省局，一份留底。(A)

31.查單經(jīng)催查仍未得到按時(shí)答復(fù)的，全程查詢時(shí)限已滿，引起查詢?nèi)松旮娴?收寄局)向寄件人辦理墊賠。(B)

32.郵件丟失、損毀、延誤，暫未查清責(zé)任局時(shí)，(收寄局)為墊賠局。(A)

33.對(duì)已確定符合賠償條件的，收寄局應(yīng)在(一周)內(nèi)向用戶賠償。(C)

34.保價(jià)郵件發(fā)生丟失或全部損毀時(shí)，按(保價(jià)金額)賠償。(B)

35.發(fā)往市縣以下分支機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗(yàn)單，應(yīng)寄往(其主管檔案室)。(A)

36.對(duì)需答復(fù)或查清責(zé)任的驗(yàn)單，應(yīng)同時(shí)抄送(本局檔案室)一份，以便其催辦。(A)

37.“收件人總付郵費(fèi)”業(yè)務(wù)適用于(平常信函)。(A)

38.(特快專遞)郵件不可以按存局候領(lǐng)郵件交寄。(B)

39.流質(zhì)易碎物品包裹的限重規(guī)定是(10千克)。(A)

40.普通信函如確需卷寄，最大尺寸為直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)(100)厘米，長(zhǎng)度不超過80厘米。(A)

41.郵政為客戶提供的特定廣告形式是(《中郵專送廣告》)。(B)

42.郵資廣告明信片是指利用(普通郵資明信片)和賀年(有獎(jiǎng))明信片為企業(yè)代發(fā)廣告的業(yè)務(wù)。(B)

43.現(xiàn)階段(縣)以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行投遞到戶。(C)

44.特快專遞郵件收件人是個(gè)人姓名的，投交(本人)。(A)

45.農(nóng)村郵路一律實(shí)行排單印模考核制度，印模考核點(diǎn)要設(shè)在容易丟點(diǎn)、繞越的投遞點(diǎn)上，一般每條郵路選(2～5)個(gè)投遞點(diǎn)作為印模考核點(diǎn)。(A)

46.單位口頭提出在國(guó)家法定節(jié)假日、休息日不需投遞郵件的，郵政部門(照常投遞 )。(B)

47.進(jìn)口的郵件，都必須加蓋當(dāng)班投遞日戳。特快專遞和印刷品、明信片在(空白處)加蓋日戳。(B)

48.為保證特快專遞郵件投遞質(zhì)量，對(duì)地市級(jí)以上城市的行政市轄區(qū)、縣級(jí)市的以市、縣人民政府所處位置為中心，(10)公里半徑范圍內(nèi)特快專遞郵件，應(yīng)直接將郵件投交收件人。(A)

49.快遞包裹一般情況下，省會(huì)城市之間全程運(yùn)遞時(shí)限只需(4～6)天即可寄達(dá)。(C)

50.投遞到戶的個(gè)人包裹經(jīng)(兩次)有效投遞未能投出的，改為在指定的郵局局內(nèi)投交。(B)

51.凡是再投郵件，必須在郵件上粘貼“再投郵件批條”，特快專遞郵件要在“特快專遞郵件再投簽條”上注明再投原因，加蓋日戳和經(jīng)辦人員名章，(嚴(yán)禁)在郵件封面批注。(A)

52.批退轉(zhuǎn)的給據(jù)郵件，(必須)送交主管人員審核蓋章后寄發(fā)，并在投遞清單上批注。(A)

53.營(yíng)業(yè)部門接收投遞部門未投出的包裹和特快專遞郵件，應(yīng)驗(yàn)核郵件數(shù)量和封裝情況，包裹要復(fù)稱重量，發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符或封裝、重量問題，由(交方)處理。(B)

54.局內(nèi)投交的郵件自通知單發(fā)出后(七日)未來領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)填發(fā)“郵件催領(lǐng)單”，經(jīng)催領(lǐng)仍不領(lǐng)取的，從相關(guān)領(lǐng)取通知單投遞之日起算，保管一個(gè)月，期滿仍未來領(lǐng)取的，按照無法投遞郵件處理。(A)

55.局內(nèi)投交的包裹，自包裹詳情單投遞之日起，超過一定期限未來局領(lǐng)取的，應(yīng)(收取)逾期保管費(fèi)。(B)

56.局內(nèi)投交的特快專遞郵件自發(fā)出領(lǐng)取通知單或?qū)僭偻多]件轉(zhuǎn)來3日仍未領(lǐng)取，應(yīng)及時(shí)催領(lǐng)，每隔(3日)催一次，經(jīng)兩次催領(lǐng)仍未領(lǐng)取的按無法投遞郵件處理。(A)

57.委托他人代領(lǐng)郵件的，憑(收件人和代領(lǐng)人)證件，并由代領(lǐng)人簽章領(lǐng)取。(C)

58.遇收件人持郵件催領(lǐng)單領(lǐng)取郵件時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)請(qǐng)其交出原通知單。如原通知單未收到或已遺失，可憑(催領(lǐng)單)領(lǐng)取郵件。(B)

59.投交保價(jià)信函，要會(huì)同收件人當(dāng)面開拆，按內(nèi)裝詳情單點(diǎn)驗(yàn)內(nèi)件;其他給據(jù)郵件，如果封皮、封志損壞或者重量短少，在投交時(shí)，也要當(dāng)面開拆查對(duì)內(nèi)件，發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損壞時(shí)，要填寫“開拆郵件記錄單”與(收件人)共同簽證。(C)

60.投交附回執(zhí)郵件，除按一般規(guī)定辦理外，應(yīng)向收件人收回相關(guān)回執(zhí)，查看回執(zhí)上收件人簽章或收件單位公章(收發(fā)章)是否與相關(guān)通知單上簽章相符;核對(duì)無誤后在回執(zhí)背面加蓋寄退日戳，按(給據(jù)郵件)送交或封交分揀封發(fā)部門。(C)

61.存局候領(lǐng)郵件的保管期為(一個(gè)月)，逾期不領(lǐng)作為無法投遞郵件處理。(A)

62.(存局候領(lǐng))郵件不允許代領(lǐng)。(B)

63.直遞包裹按保價(jià)交寄，保價(jià)費(fèi)應(yīng)按保價(jià)額的(5‰)收取。(B)

64.無法投遞的包裹退回時(shí)，按(回程)的包裹資例計(jì)算退回費(fèi)。(A)

65.不屬于郵局誤退的無法投遞郵件投退給寄件人時(shí)，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，應(yīng)當(dāng)請(qǐng)其更換封皮(全額付費(fèi))交寄。(B)

66.無著郵件必須由(省局或由省局指定省會(huì)局)集中開拆處理，其他各局不得開拆處理。(B)

67.無著郵件的保管期限，從無著郵件收到之日起，給據(jù)郵件(一年)，平常郵件10天。(A)

68.對(duì)具備《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定投遞郵件條件的，有關(guān)郵政企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起(一周)內(nèi)安排投遞。(C)

69.23型郵車不論掛在何類別列車上均按(1100)標(biāo)準(zhǔn)袋計(jì)算。(C)

70.用戶要求使用傳真方式查詢普通給據(jù)郵件的，每件收取(2.00)元的通信費(fèi)。(A)

71.用戶寄遞掛號(hào)信一件，已付郵資2.80元，在運(yùn)遞過程中郵件丟失，用戶要求賠償，最多應(yīng)向用戶退款(8.40)元。(C)

72.郵件分揀封發(fā)工作，是郵件傳遞過程中的(重要環(huán)節(jié))。(B)

73.郵件分揀封發(fā)關(guān)系的確定，以(郵區(qū)中心局)為基本分揀單元。(A)

74.為便于分揀封發(fā)的作業(yè)處理，平掛信函在分揀入格時(shí)應(yīng)保持(順頭順面)，平常信函按(郵政編碼)分揀。(B)

75.封發(fā)各類給據(jù)郵件必須做到(一單一袋)。(B)

76.對(duì)無法發(fā)往前途的平常信函，應(yīng)在信函的左上角郵政編碼區(qū)域(加蓋黑色改退戳記)。(C)

77.郵區(qū)中心局是(郵政技術(shù)發(fā)展，運(yùn)輸手段不斷改進(jìn))的必然產(chǎn)物。(B)

78.郵政日戳在每日業(yè)務(wù)終了后，交(專人)妥善保管。(B)

79.我國(guó)郵政編碼的特點(diǎn)是(層次分明，規(guī)律性強(qiáng))。(B)

80.《郵政法》的第一部分規(guī)定了(郵政法立法的宗旨)，郵政機(jī)構(gòu)的管理體制，郵政企業(yè)的性質(zhì)以及(保護(hù)通信自由)，保護(hù)郵政專營(yíng)權(quán)等重大的原則性問題。(A)

81.郵件運(yùn)輸應(yīng)以郵件的(傳遞時(shí)限規(guī)定)為依據(jù)，按各類郵件的(不同時(shí)限要求)，具體組織實(shí)施。(C)

82.各郵區(qū)中心局應(yīng)按(平常函件滿130件，掛號(hào)函件滿30件，包裹滿5件)標(biāo)準(zhǔn)建立直封關(guān)系。(C)

83.包裹的封發(fā)關(guān)系規(guī)定是(省會(huì)一、二級(jí)中心局對(duì)各級(jí)中心局建立直封關(guān)系)。(B)

84.三級(jí)中心局出口(掛號(hào)信函、印刷品)一律封至發(fā)寄局就近路向合適的一、二級(jí)中心局經(jīng)轉(zhuǎn)。(B)

85.平掛合封套的只限(中心局范圍內(nèi)的各局之間)使用。(C)

86.封往同一接收局連續(xù)編號(hào)的給據(jù)郵件袋，在登注路單時(shí)應(yīng)(每5袋可以總登一格，其他必須逐袋登列，不得混登一格)。(B)

87.登注收發(fā)航空/汽車/輪船郵件路單要(分別郵件種類填明毛重并分類加總填寫)。(A)

88.使用手?jǐn)y扎袋器封袋，適用于(印刷品、信函)。(C)

89.收寄局對(duì)臨時(shí)直封的包裹或印刷品，封袋應(yīng)(加拴寫有收件人詳細(xì)名址的大件名址牌)。(C)

90.清單如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)登、誤登需要涂改時(shí)應(yīng)(更改、劃銷，正副頁要一致，并且必須由封發(fā)人員蓋章，不可簽字)。(C)

91.分發(fā)單位接收轉(zhuǎn)運(yùn)單位的郵件時(shí)，如有不合格的(不應(yīng)拒收，由交方負(fù)責(zé)開拆，會(huì)同收方共同查驗(yàn)，遇有不符情況應(yīng)在路單和袋內(nèi)清單上批注詳情后共同簽證，由收方按規(guī)定處理)。(A)

92.分揀封發(fā)掛號(hào)信函時(shí)，應(yīng)將保價(jià)函件套與掛號(hào)袋、套隨同一起分揀，在登入封發(fā)郵件清單時(shí)應(yīng)(先登掛號(hào)郵件，封班前再登掛號(hào)袋、套和保價(jià)袋、套，避免混合登列)。(B)

93.在分揀封發(fā)作業(yè)中遇有條形碼標(biāo)簽脫落，登單時(shí)要(登寫收件人姓名)。(A)

94.封發(fā)保價(jià)信函時(shí)，(不得與其他郵件混合)分揀封發(fā)。(B)

95.開拆郵件袋、套，發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少、內(nèi)件損毀時(shí)，應(yīng)向(封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單，同時(shí)向派押局繕發(fā)驗(yàn)單)。(C)

96.營(yíng)業(yè)支局、所收寄包裹、掛號(hào)函件、匯票，粘貼的條形碼標(biāo)簽：(條形碼標(biāo)簽只能粘貼在相關(guān)的郵件種類上，并且不能修改下邊的文字信息)。(C)

97.用戶交寄郵件后(掛號(hào)函件和包裹)可以申請(qǐng)撤回。(A)

98.普通郵件袋每袋毛重為(37)千克。(B)

99.為有效地組織郵件運(yùn)輸，各類郵件發(fā)運(yùn)次序是(特快專遞、信函、報(bào)紙、期刊、包裹、印刷品、公物)。(A)

100.封發(fā)標(biāo)有“紅杯”或“紅杯水”包裹的規(guī)定是(封發(fā)清單備注欄要分別加注 “小心”或“水”字樣;并應(yīng)單獨(dú)封袋，分別拴掛“紅杯袋牌”或“紅杯水袋牌”)。(B)