服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)

一、 管理機構(gòu)運作

.榮達(dá)大廈實施民主化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)。

.成立業(yè)主委員會，業(yè)主委員會與物業(yè)管理單位責(zé)任權(quán)利關(guān)系明確。

.各項制度完善，制度住戶手冊業(yè)主公約及各項專業(yè)管理制度，辦法和工作崗位責(zé)任制及考核標(biāo)準(zhǔn)。

.物業(yè)管理應(yīng)用計算機等現(xiàn)代化管理手段，進行科學(xué)管理。

.管理人員和專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，.cn持證上崗。

.管理人員整體素質(zhì)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范。

二、 樓宇管理

.大廈外觀整潔、完好、美觀，墻飾無破損。

.室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統(tǒng)一、美觀、安全無隱患。

.房屋資料齊全，檔案管理完善，建立住戶居住檔案。

.入室維修質(zhì)量合格率達(dá)%，維修及時率達(dá)%。

.電梯二十四小時運行，并具有國家認(rèn)證的安全檢查許可證。

.各種設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，維護及時。

.各種安全標(biāo)志、指示標(biāo)志、說明標(biāo)志明顯，安放位置準(zhǔn)確。

三、 環(huán)境衛(wèi)生管理

.清潔衛(wèi)生實行一體化管理，有專業(yè)清潔人員、管理制度落實公區(qū)域。

.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到五星級公寓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，三星酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

.大廈公區(qū)域保潔設(shè)備位置擺放準(zhǔn)確、整潔、美觀。

.生活等各種垃圾及時清運，清理周期以小時計。

.保潔人員服裝整潔統(tǒng)一。

四、 大廈公區(qū)域綠化

.公區(qū)域擺放花木、盆景、小品位置恰當(dāng)，裝飾功能明確。

.具有專設(shè)的園藝技術(shù)人員。

.科學(xué)管理，精心培育，及時修剪。

.各種小品裝飾整潔、典雅，保養(yǎng)及時。

五、 治安保衛(wèi)管理

.大廈實行全封閉管理，設(shè)有專業(yè)保安隊伍，實行準(zhǔn)軍事管理和訓(xùn)練。

.實行二十四小時保安制度，定時、定周期、定區(qū)域巡邏、執(zhí)勤。

.保安人員有統(tǒng)一制服，工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

.各種安全標(biāo)志明顯，防范措施細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)全面。

.消防設(shè)施、設(shè)備完好無損，并隨時處于起動狀態(tài)。

.設(shè)有電視監(jiān)控等報警系統(tǒng)，并有專人執(zhí)守。

.各種安全防范制度全面，并備有緊急情況處理預(yù)案。

.匯同各主管部門定期舉辦各類消防安全、治安防范演習(xí)。

.大廈進出人員常駐人同實施身份卡制度，電話訪問確認(rèn)制度。

.停車場管理有序，管理制度落實，無亂停亂放機動車、非機動車。

六、 公設(shè)施管理

.設(shè)備良好，運行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備。

.每日有設(shè)備運行記錄，運行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)定。

.供水管道、水箱有嚴(yán)密的管理措施。定時消毒，并有記錄。

.消防系統(tǒng)、設(shè)備完好無損，可隨時啟動。

.供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全，工作正常。

.樓內(nèi)外燈光、燈飾定期維護，保持正常。

.房屋公部位和用設(shè)施日常維修及時。

.其它智能化管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，并定期維護。

.電梯二十四小時運行，并做到定期檢修、保養(yǎng)，確保業(yè)主的正常使用。

七、 社區(qū)文化建設(shè)

.榮達(dá)物業(yè)公司同居民委、街道辦事處制定居民精神文明建設(shè)公約及各項管理規(guī)定。

.榮達(dá)物業(yè)公司、居民委同組織大廈居民開展健康有益的社區(qū)文體活動。

.物業(yè)公司積極配合街道辦事處、派出所開展各項便民工作，方便大廈居民的生活和工作。，