一、考核機構
成立區規劃分局績效考核工作小組,組長:丁小林,成員:王強、張友榮,考核工作日常事務由局辦公室負責,重大事項提交工作小組討論決定。
二、考核對象
局機關全體在崗人員。
三、考核辦法
實行百分制考核法,考核由公項目、業務工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下:
公項目分,業務工作和中心工作分,綜合評議分。
公項目和綜合評議考核到個人,得分直接落實到個人。
業務工作考核只考核到股室和部門,同一股室和部門的一般工作人員得分相同,一人跨多個股室的,得分按多個股室平均分計。
所有扣分項目,扣完該項目的分數為止。加分項目,按規定執行,上不封頂。
單位分管領導取分管股室和部門的平均分,單位主要領導取分管領導的平均分。
績效考核按度實施,與工作人員度考核一并進行,并將考核結果在單位內部公示~天,公示期滿后無異議的,次的元月底前報區績效考核工作領導小組審批。
(一)公項目考核(基礎分分)
、工作紀律(分)。
評分標準:嚴格執行上下班考勤時間、崗位責任制和請銷假制度;業務操作程序規范,執行限時承諾制度;辦事公開、公平、公正,自覺遵守廉潔自律規定。
發現下列情況的,予以扣分:
()無正當理由不按規定執行考勤,工作遲到、早退,每次扣.分。
()無故缺崗或缺勤的,每次(天)扣.分。
()無故不參加會議或單位組織活動的,每次扣.分。
()參加會議或活動遲到或早退的,每次扣.分。
()不服從領導分工、不完成單位布置的工作任務,每次扣分。
()工作期間看與工作無關的書刊雜志、上網聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等,發現一次扣分。
()遇事推、托、躲,每次扣分。
()工作中吃拿卡要,因廉潔自律問題被投訴,查實一次扣分。
、文明服務(分)。
評分標準:工作期間著裝整潔,言行得體;接待服務對象時來有迎聲、問有答聲、去有送聲;服務對象時,熱情主動,百問不厭、百查不煩;服務對象提出意見、建議、批評時,耐心聽講,準確解釋,不予爭辯并及時處理;服務對象出現誤解時,及時化解矛盾,做好解釋工作并妥善處理;執行公務時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言;辦公區域保持整潔,辦公資料放置有序。
發現下列情況的,予以扣分:
()上班時著裝不整潔,言行姿態不文雅,發現一次扣分。
()言語不文明,發現一次扣分。
()接聽電話態度差、回答生硬,發現一次扣分。
()接待服務對象不熱情、不耐心,發現一次扣分。
()服務對象來咨詢時,未達到首問負責制要求,發現一次扣分。
()與服務對象發生爭吵,或同事之間發生爭吵,發現一次扣分。
()因服務態度不好而受到服務對象投訴,查實一次扣分。
()地面、桌面或電腦等不清潔,發現一次扣分。
()工作資料等放置不整齊,發現一次扣分。
、學習(分)
評分標準:加強黨的政策理論及業務知識學習,切實提高理論知識水平和業務素質,自覺學習,做到定期化、制度化;關心國家和地方大事,了解政策動態方向,把握重點、熱點問題,為地方社會經濟發展獻計獻策。 ,