聆聽企業呼聲,察民情、訪民意,警情入戶、問安于企,在市局開展的“萬名民警社區服務行動”主題活動中,所支部班子充分認識轄區特點,將對轄區企業的走訪作為“萬名民警社區服務行動”的重中之重,組織全所民警認真學習領會市局工作部署,制定詳細可行的企業走訪服務方案,落實具體民警,定企定崗定責,加強落實,整體推進。從構建和諧警企關系,打造良好企業發展環境,提高企業對公安工作的滿意度出發,立足企業,延伸服務,通過深入企業走訪,傾聽企業呼聲,積極開展服務企業活動,力爭把小事做好、把實事做細,為企業全力提供全面周到的服務,以實際行動,架起與企業溝通的橋梁,拉近了與企業的距離,贏得了企業的信賴和好評。活動開展以來,全所民警已走訪區內大小企業余家,發放警民聯系卡余張,收到意見建議余條,為企業排憂解難余次。
一、創新模式,在為企業服務管理上下功夫、求實效
樹立一切為了發展,一切服務發展的意識,千方百計為企業經濟發展創造良好的法制環境。在走訪企業活動中,開展扎實有效的便企利企措施,積極為企業排憂解難。一是對重點工程建設項目,提前介入,主動登門,進行暫住證登記辦理,堅持每月召開一次例行性的重點工程建設安保工作聯系會議,及時了解和掌握工程建設情況及周邊治安動態,聽取項目方的需求建議,及時調整工作對策。二是對企業開展上門預約服務,進一步簡化有關程序和手續,提高辦事效率,最大可能為企業提供便利,在了解到轄區新開業的某某某車行因路牌未定影響正常業務開展時,負責走訪民警兩次到現場實地勘查,最終為企業確定了一個企業滿意的路牌號,受到企業的好評。三是指導企業做好內部穩定和安全工作,根據企業訴求及時調整工作部署。走訪中,民警了解到某某某路兩側多家公司反映該路段支路警車見警率較低,特別是上夜班職工非常害怕走夜路;為此,迅速調整巡邏區域和頻率,把警力派到群眾最需要的地方,確保了企業周邊安全,受到了企業員工的歡迎,員工高興地說:一見到亮著警燈的警車,心里就感到非常溫暖、安全和踏實。四是加強情況信息互通,及時掌握各類不穩定因素,不斷提高管理服務的主動性和精準度。民警在走訪轄區某某某小區物業公司時,獲悉該小區部分業主因供熱問題情緒非常大,可能上訪,遂將情況上報分局。由于及時掌握信息,準確研判了動向,政府相關部門及時采取措施,使事態得以控制。此事的順利解決也讓物業公司受到了極大觸動,他們由衷地希望民警多到公司來“坐坐”。
二、深入摸排,在為企業化解矛盾上下功夫、求實效
,涉及企業的農村土地征用、拆遷安置、建筑工礦、勞資糾紛、環境污染、質量投訴等重點領域的矛盾大量存在,有的還相當尖銳,成為企業發展的不安定因素。圍繞上述行業和領域容易產生矛盾的環節,有針對性地進行走訪,了解企業生存處境,摸排企業面臨的各類矛盾糾紛,找準癥結,采取措施,力爭把矛盾糾紛解決在萌芽和初始狀態。特別對影響企業和重點工程建設的矛盾糾紛、突發事件,進行深入調研,分析原因,積極協助和配合政府相關部門做好預防、調處和化解工作。期間,先后協調處理了某某某工業城物業公司因雇傭保安員與另一家物業公司產生的糾紛某某某精密機電有限公司因廠房租賃與當地社區居民產生的糾紛、某某某車行因車的質量問題引發的顧客到公司店面打橫幅討說法等起矛盾糾紛,避免了事態的升級和擴大,有效的化解了矛盾,維護了企業的正常生產經營秩序。某某某車行負責人深有感觸地說:“企業遇到一些棘手的糾紛時,還真需要你們公安出面啊,在有些事情上,我們企業最需要你們的幫助”。 ,