一、 綠化植物的保養及服務

(一) 所有公區域員工(包括領班)均有經常檢查植物生長的情況之責;

(二) 發現那些丑陋的、枯燥現象存在的植物立刻報告，及早換掉不適當的植物;

(三) 監督花工進行植物清潔保養，定期按植物生長規律澆水施肥;

(四) 密切聯系合同商，提供指定地點增加植物;

(五) 根據送貨、訂貨單據仔細檢查植物數量及所擺放場所是否妥當;

(六) 提供特殊事宜的鮮花需求及其它。

二、清潔機器的使用及保管

(一) 吸塵器

.檢查最后一次使用過的吸塵器是否清理干凈,有無異物留存。

.開動電機檢查機器是否正常運轉,有無大的燥聲。

.操作時沿著由內向外,由上至下的使用方法進行,輕加以按動,使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。

.避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區域操作。

.注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達及的地方,可直接使用機器吸管沿地毯邊角進行操作。

.操作時留意電線不能拖拉太長,以免踩踏發生意外。

.待工作結束打開吸塵器,取下塵袋,將雜物清理干凈后,由塵袋下方,向上進行安裝,注意檢查安裝是否牢靠。

.使用兩臺吸塵器相互進行吸塵清理,以達到瘓的全面清理干凈。

.按照使用說明或將吸塵器最后整理,達到外觀清潔、整齊內部無故障和方便使用的效果,妥善進行保管。

(二)吸水機

. 檢查最后一次使用過的吸水機,是否清理干凈,有無異物存留。

. 開動電機檢查機器是否正常運轉、有無大的燥聲(吸水時應將保護電機的塵罩取出。

. 操作時沿著由內向外;由上至下的方法進行,輕加以按動，使積水及雜物不留痕跡的吸入。

. 避免直接使用吸水機吸入大的雜物。

. 根據機器使用的時間及工作時吸水量的大小,準確推斷及時打開機器,傾倒箱內污水。

. 操作時要盡量吸水徹底,使之高效率的運轉,避免重復操作。

. 使用時留意電線不要拖拉太長,以免踩踏發生意外。

. 按產品使用說明書,根據要清潔環境的具體情況,合理選用吸水機配件進行操作。

. 按照使用說明書將吸水機進行最后整理、達到外觀清潔、整齊。內部無故障和方便使用的效果，妥善進行保管。

六章保潔人員行為規范

公司應不斷對員工進行培訓，教育。使全體保潔員工時刻注意自己儀容儀表和行為規范。嚴格遵守勞動紀律和各項制度以優良的服務和工作成績，爭取業主和住戶的好評。

一. 儀容儀表

(一)服裝：

按規定統一著裝上崗，上崗前在休息室(更衣室)換好工作服，下崗后換下工作服。不得在非工作進間穿工作服，工作服應勤換，衣袋內不亂裝雜物。發現破損，掉扣應及進修補、穿著應整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。鞋襪應整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。

(二)戴牌：

員工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。

二. 行為舉止

(一) 時刻保持自已姿態端莊、精神飽滿、動作利索，說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩、靠右行，不許排行走，禮讓業主和住戶。

(二) 在崗上不得吸煙。不得長時間休息、扎堆聊天，不與業主和住戶閑談。

(三) 在任何情況下，不同業主和住戶爭執，吵架、主動為業主和住戶服務。，