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2018年，工商朝陽分局不斷強化所屬信息檔案中心對外服務窗口的主動服務意識，結合工作實際，借助“互聯網+大數據”等技術，創新工作模式，扎實服務企業和辦事群眾，取得良好成效。近日，該分局信息檔案中心窗口因工作成效良好，有效推動轄區營商環境優化，榮獲朝陽區行政服務大廳2018年度“紅旗窗口”稱號。

錯峰服務增加服務資源供給

7月14日起，工商朝陽分局按照朝陽區政務服務工作總體部署，采取兩項新措施，滿足市場主體業務辦理需求。一是啟動錯峰服務工作。今后，每周六朝陽分局登記注冊和信息檔案部門將分別啟用登記注冊咨詢服務和檔案查詢服務窗口，為市場主體提供服務。二是開展延時服務工作。在工作日，登記注冊咨詢服務和檔案查詢服務窗口上午工作時間將由9時提前至8時，下午下班時間將由17時30分延長至18時30分。新舉措啟用后，進一步便捷了有關業務辦理，優化轄區營商環境。

便利檔案查詢預約，推出網上預約取號服務

為滿足企業需求，積極創新實踐，信息檔案中心借助互聯網信息技術，提升查詢效能，便利企業，取得一定成效。一是“微服務”便利預約。推出“互聯網＋政務服務”新舉措，將“網上預約”和“在線取號”模塊嵌入“朝陽政務”微信公眾號，擴展服務覆蓋面，有效緩解預約、排隊取號等矛盾。二是“多渠道”便利查詢。積極推廣互聯網遠程查詢服務，促進企業“足不出戶”獲取登記信息。同時，設置查詢服務站點網絡，為企業提供就近查詢服務。今年以來，企業通過互聯網查詢13.87萬次。另有13018戶企業就近查詢相關信息，涉及材料58萬頁。三是“電子章”便利打印。為查詢后打印的登記檔案材料加注電子印章，結束以往工作人員手工為材料加蓋查詢專用印章的歷史，大幅縮減查詢等候時間。今年以來，已打印加注電子印章的登記檔案材料226萬頁。

率先推出了面向全程電子化新設企業的在線查檔便利化服務

8月20日，為進一步優化營商環境，壓縮企業開辦時間，工商局朝陽分局在北京市范圍內率先推出了面向全程電子化新設企業的在線查檔便利化服務。一是通過全程電子化方式新設的企業在領取營業執照后的第二日即可在線查詢下載本企業的工商登記檔案。二是填補企業在獲得數字證書（法人一證通）前不能在線查詢下載檔案的空白。該措施有效期限為30天，超期之后則可憑企業數字證書（法人一證通）完成查詢下載。三是便利新設企業取得工商營業執照后，第一時間獲得工商登記檔案，盡快完成新設階段的各項事宜，進一步壓縮企業開辦時間。