格力電器服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/zzbx/bx.jsp 尊敬的用戶：您好！請(qǐng)您協(xié)助填寫下表各項(xiàng)信息，在您完成提交后我司將及時(shí)安排聯(lián)系處理。謝謝！

一、公司簡介

珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國有控股家電企業(yè)，是中國首家凈利潤、納稅雙雙超過百億的家電企業(yè)，擁有格力、TOSOT、晶弘三大品牌家電產(chǎn)品，其產(chǎn)品包括家用空調(diào)、中央空調(diào)、空氣能熱水器、TOSOT生活電器、晶弘冰箱等。格力官方商城重磅上線。

2012年格力電器實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入1001.10億元，成為中國首家超過千億的家電上市公司；2015年1月19日，格力電器發(fā)布業(yè)績快報(bào)。報(bào)告顯示，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入1400.05億元，同比增長16.63%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為141.15億元，同比增長29.84%，繼續(xù)保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。

格力電器將堅(jiān)持專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，以“締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”為目標(biāo)，為“中國夢”貢獻(xiàn)更多的力量。

二、宏觀經(jīng)濟(jì)分析

（一）貨幣政策

2011年，在貨幣政策收緊的情況下，宏觀政策“一松一緊”的搭配體現(xiàn)了政策組合中的一系列具體考慮和綜合性的理性追求。具體來看，當(dāng)前應(yīng)強(qiáng)調(diào)財(cái)政政策在繼續(xù)保持適度寬松積極的前提下，有針對(duì)性地增加有效供給。但從財(cái)政政策總的演變趨勢來看，把眼光放到“十二五”期間，財(cái)政政策擴(kuò)張性的色彩將逐步淡化，宏觀政策在“一緊一松”之后也將會(huì)回歸財(cái)政的穩(wěn)健。在積極財(cái)政政策與貨幣政策協(xié)調(diào)的大框架下，今后一個(gè)時(shí)期，旨在鼓勵(lì)企業(yè)投資和個(gè)人消費(fèi)的結(jié)構(gòu)性減稅仍將進(jìn)一步推進(jìn)。

（二）財(cái)政政策

根據(jù)中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展部宏觀經(jīng)濟(jì)分析小組的分析2011年我國的財(cái)政政策將會(huì)致力于“經(jīng)濟(jì)增長恢復(fù)常態(tài)，貨幣政策趨于中性”。

2010年以來，中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)回升向好，工業(yè)生產(chǎn)強(qiáng)力反彈，國內(nèi)需求強(qiáng)勁，三大動(dòng)力協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體上呈“高增長、低通脹”的良好態(tài)勢。由于發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、新興經(jīng)濟(jì)體增長動(dòng)力減弱，2011年世界經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，難言樂觀。作為我國“十二五”的開局之年，在外需疲弱、政策調(diào)控和成本上升等因素的影響下，2011年我國經(jīng)濟(jì)總體上謹(jǐn)慎樂觀：預(yù)計(jì)全年GDP增長9%左右，比2010年回落約1個(gè)百分點(diǎn)；CPI上漲3.5%左右，略高于2010年。宏觀政策總體趨于穩(wěn)健，財(cái)政政策更加強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)調(diào)整和“包容性增長”，貨幣政策趨于中性，更加強(qiáng)調(diào)管理通脹預(yù)期，加強(qiáng)與財(cái)政政策的配合，利率、匯率微有上升。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體上依然呈“高增長、低通脹”態(tài)勢。

（三）匯率政策

長期以來，我國主要是強(qiáng)調(diào)匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，事實(shí)上，匯率水平波動(dòng)一方面是會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，但另一方面又有可能帶來收益。從市場經(jīng)濟(jì)的角度看，匯率變動(dòng)本質(zhì)上是價(jià)格變動(dòng)，匯率波動(dòng)的好處在于能向國內(nèi)外傳遞最真實(shí)的市場供求信號(hào)，使得各國市場主體能進(jìn)行正確的經(jīng)濟(jì)計(jì)算并根據(jù)自身的比較優(yōu)勢做出最佳決策來實(shí)現(xiàn)資源合理配置。

三、格力集團(tuán)產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境分析

（一）行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭

目前，中國空調(diào)行業(yè)的五大國產(chǎn)品牌格力、美的、海爾、海信、奧克斯占有了中國空調(diào)行業(yè) 75%以上的市場份額和關(guān)注，而且美的，海爾，海信，都有著各自的特色與過人之處，主要在營銷與整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略布局上。格力與其余四家企業(yè)相比，在技術(shù)上占據(jù)很大優(yōu)勢，格力擁有強(qiáng)大的核心技術(shù)能力，建了一支擁有外國專家在內(nèi)的5000多名專業(yè)人員的研發(fā)隊(duì)伍，成立了制冷技術(shù)研究院、機(jī)電技術(shù)研究院、家電技術(shù)研究院、自動(dòng)化研究院4個(gè)基礎(chǔ)性研究機(jī)構(gòu)，擁有400多個(gè)國家實(shí)驗(yàn)室。在技術(shù)研發(fā)上，格力從來不設(shè)門檻，需要多少投入多少的做法，讓其成為了中國空調(diào)業(yè)技術(shù)投入費(fèi)用最高的企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2012年，格力電器在技術(shù)研發(fā)上的投入就超過40億元。目前，格力電器在國內(nèi)外累計(jì)擁有專利超過8000項(xiàng)，其中發(fā)明專利2000多項(xiàng)，是中國空調(diào)行業(yè)中擁有專利技術(shù)最多的企業(yè)，也是唯一不受制于外國技術(shù)的企業(yè)。這樣的技術(shù)實(shí)力使得格力穩(wěn)坐空調(diào)行業(yè)龍，領(lǐng)跑中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)。另外格力電器專注于空調(diào)產(chǎn)品的開發(fā)，家用空調(diào)，大型商用空調(diào)，中央空調(diào)，而且與空調(diào)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的漆包線，電子元件等相關(guān)產(chǎn)品也基本都由格力集團(tuán)旗下的子公司提供，這樣就確保了格力很高的產(chǎn)業(yè)集中度，專業(yè)化做空調(diào)，于是產(chǎn)品質(zhì)量方面具有很大的競爭優(yōu)勢。

（二）影響進(jìn)入者威脅的因素

1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)：作為制造業(yè)的空調(diào)行業(yè)對(duì)固定成本的投入較高。如果不能形成一定的生產(chǎn)規(guī)模來降低成本，那么新進(jìn)入的企業(yè)很快就會(huì)倒在價(jià)格的戰(zhàn)線上。

2.差異化程度：近年來國內(nèi)空調(diào)市場競爭從低層次的價(jià)格競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闉闈M足不同需求的差異化競爭。物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，太陽能空調(diào)，銅抑菌家用空調(diào)，熱霸空調(diào)等等。到現(xiàn)在的變頻空調(diào)，智能化空調(diào)隨著對(duì)空調(diào)市場的不斷細(xì)分，顧客的不同需求不斷被滿足，產(chǎn)品產(chǎn)異化程度不斷提高，行業(yè)進(jìn)入壁壘會(huì)不斷增大。

3.技術(shù)壁壘：技術(shù)是空調(diào)行業(yè)核心競爭力的來源，整個(gè)行業(yè)對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入不斷增加，并且行業(yè)內(nèi)技術(shù)的更新較快，同時(shí)國家鼓勵(lì)支持企業(yè)自主創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，要求產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，因此對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力要求很高。

4.品牌集中度越來越高，名牌效應(yīng)凸顯。現(xiàn)在基本已形成5大品牌的領(lǐng)跑局勢

5.產(chǎn)品質(zhì)量、能耗指標(biāo)要求高。政府政策節(jié)能環(huán)保，智能操作都對(duì)做空調(diào)的企業(yè)提出了更高的要求。

6.分銷渠道方面格力具有很大優(yōu)勢，采用廠商股份合作制，將貨物發(fā)給各大電器賣場，并開設(shè)少量直銷店，售后也交給合資企業(yè)所以其銷售渠道不成問題，銷售成本當(dāng)然也可以控制的很低，與美的，海爾相比具有很大的經(jīng)濟(jì)性。對(duì)新進(jìn)入行業(yè)者也有極大的競爭優(yōu)勢。但是格力也有弱勢，那就是他們主要依托與國美，蘇寧，等電器賣場，那么對(duì)他們中間的控制力 就顯得很弱，此外如何管理廠商股份公司，確保集團(tuán)的核心服務(wù)對(duì)格力集團(tuán)也是很大的挑戰(zhàn)。

（三） 供應(yīng)商的討價(jià)議價(jià)能力

1.上游行業(yè)狀況：控制器、壓縮機(jī)（毛利率25%）、原材料廠商的控制力很強(qiáng)；

2.資源供應(yīng)狀況：鋼鐵、銅等基礎(chǔ)原材料價(jià)格將大幅波動(dòng)；控制器、壓縮機(jī)的控制力減弱；

3.供應(yīng)品可替代性及重要性：鋁代替銅，將降低生產(chǎn)成本并減少對(duì)稀缺資源（銅）的依賴性 ；

4.供應(yīng)者集中度：控制器比較集中，主要為日、韓廠商；壓縮機(jī)的控制已打破，美的、格力自建壓縮機(jī)廠；

5.替代品的威脅：行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品的更新?lián)Q代，主要為太陽能空調(diào)、地?zé)峥照{(diào)系統(tǒng)、燃?xì)庵醒肟照{(diào)等；其他行業(yè)的替代產(chǎn)品，如風(fēng)扇 、集體供暖、地輻熱。

6. 顧客的討價(jià)議價(jià)能力

（1）消費(fèi)者：客戶壓力：能效比、安靜、價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)、技術(shù)、環(huán)保；客戶集中度：低，但由于產(chǎn)品供大于求，客戶議價(jià)能力強(qiáng)。客戶盈利能力：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入：增長11.2%，增長期還很長。

（2）大型零售終端：以國美、蘇寧為代表的零售終端掌控著渠道，議價(jià)能力加強(qiáng)，但隨著格力為代表的生產(chǎn)商自建渠道，零售終端的議價(jià)能力下降。

四、行業(yè)分析

20世紀(jì)70年代起至今，我國空調(diào)制造業(yè)從無到有、從弱到強(qiáng)，特別近十幾年來發(fā)展迅猛。空調(diào)制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和銷售收入持續(xù)高速增長，形成了珠江三角洲、長江三角洲和環(huán)渤海灣三大空調(diào)生產(chǎn)基地，成長起了一批諸如格力電器、美的電器等世界級(jí)空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)。分析空調(diào)制造業(yè)競爭態(tài)勢有助于我們理解格力電器的公司戰(zhàn)略并做出評(píng)價(jià)。

中怡康日前發(fā)布上半年家電數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年空調(diào)市場零售額僅為865億元，同比下滑3.1%。在彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、冰柜五大家電品類中，是惟一的負(fù)增長品類。中怡康認(rèn)為，空調(diào)行業(yè)市場零售額下滑主要在于上半年頻繁爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致空調(diào)市場各類產(chǎn)品均價(jià)幾乎全線同比下降。從五大家電品類來看，空調(diào)是普及速度最慢的產(chǎn)品，尤其在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。目前來看，空調(diào)市場在經(jīng)過“節(jié)能惠民”“以舊換新”和“家電下鄉(xiāng)”等一系列的政策刺激后，一定程度上加速了普及速度，但在達(dá)到一定程度后，規(guī)模漸趨穩(wěn)定，增長速度再次放緩。從產(chǎn)品來看，目前空調(diào)產(chǎn)品的更新和換代速度加快，用戶關(guān)注的參數(shù)較以往正在發(fā)生顯著的變化，變頻、智能操控成為年輕用戶關(guān)注的重點(diǎn)。另外，隨著年輕消費(fèi)群體比例的不斷加大，空調(diào)的銷售渠道也在悄然變化。線上渠道正在快速發(fā)展。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，線上空調(diào)銷售296.3億元，同比增長57.4%，線上銷量占整體的比例11.6%，線上銷售額占整體的比例為8.4%。從品牌格局來看，空調(diào)市場品牌格局也基本穩(wěn)定，其中格力、美的在空調(diào)市場占據(jù)一半以上的市場份額和銷售額，掌握著市場話語權(quán)。整體看，空調(diào)市場品牌集中態(tài)勢顯著。