企業(yè)部門主管工作總結(jié)一

11月中旬被中心調(diào)到物業(yè)管理一部，派駐文體中心工作，新崗位、新環(huán)境、新的工作內(nèi)容，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，經(jīng)過科室分工安排，主要負(fù)責(zé)餐飲和保潔工作，餐飲工作還未正式開展，我的主要工作精力主要是抓保潔。主要從以下工作展開： 一是熟悉環(huán)境，為了保障工作的順利開展，首先做到對(duì)場館內(nèi)部及周圍環(huán)境進(jìn)行了解，例如服務(wù)對(duì)象的辦公場所，衛(wèi)生間分布，樓體電梯位置，各個(gè)賽事場館及展館等等，總之所需保潔維護(hù)重要區(qū)域都要銘記于心。

二是熟悉人員，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象單位領(lǐng)導(dǎo)及所屬主管科室有所熟悉，以便工作中的日常溝通，相互協(xié)作。還需對(duì)場館的各個(gè)區(qū)域主管和用人安排及時(shí)掌握，避免出現(xiàn)人員安排不當(dāng)及脫崗情況出現(xiàn)。

三是日常檢查，體育中心二期等部分保潔工作已經(jīng)開始運(yùn)轉(zhuǎn)，每天對(duì)所需保潔區(qū)域進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間聯(lián)系責(zé)任主管及時(shí)現(xiàn)場處理解決，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

四是征求意見，適時(shí)主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象對(duì)保潔工作的意見建議，積極認(rèn)真地處理相關(guān)投訴，在保潔服務(wù)范圍內(nèi)，最大限度地滿足服務(wù)對(duì)象需求，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，截至目前未發(fā)生相關(guān)事項(xiàng)。

目前，兩個(gè)場館均未開始對(duì)外運(yùn)營，本著節(jié)約人力財(cái)力的情況下，主要保障體育中心二期一、二層（包括籃球館、游泳館、辦公區(qū)域）所有區(qū)域和博物館一層大廳及五層餐廳及用餐場所干凈整潔，其它已交接的區(qū)域場所做到適時(shí)維護(hù)。 我的匯報(bào)完畢。

企業(yè)部門主管工作總結(jié)二

轉(zhuǎn)眼間201X年即將過去，坐在電腦前，我感慨萬千。作為公司資歷最老的員工之一，回首這一年來的工作，雖平常單調(diào)，但一路走來，仍有不少心得體會(huì)。下面簡單總結(jié)匯報(bào)一下：

一、履行職責(zé)情況

我始終踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責(zé)、起到了表率作用，推動(dòng)了車隊(duì)整體工作的扎實(shí)開展。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

“打鐵先要自身硬”。一年來，我把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，做好本職工作的自覺性；廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)車隊(duì)管理等方面的知識(shí)，初步認(rèn)識(shí)了一些科學(xué)管理的理論和概念，開闊了自己的眼界；認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)的各項(xiàng)制度規(guī)定。

（二）屬盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

我始終把服務(wù)公司作為工作重點(diǎn)，在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下，強(qiáng)化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車，最大限度地提高車輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開展。在實(shí)際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位?，設(shè)身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)造條件。

（三）聯(lián)系實(shí)際，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

為了不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，我利用各種場合、機(jī)會(huì)，引導(dǎo)車隊(duì)員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、識(shí)大體、顧大局；其次，根據(jù)我《公務(wù)用車管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合實(shí)際運(yùn)作中所遇到的新情況、新問題，積極與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，不斷健全完善內(nèi)部管理措施，認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保了各項(xiàng)工作的有章可循、有據(jù)可依。

二、工作中存在的問題

一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和單位全體員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責(zé)方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級(jí)的要求和同志們的希望還有很大差距，我認(rèn)為主要有:

1.由于車隊(duì)車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配，但當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對(duì)車輛使用的要求。

2.由于車輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。

三、今后努力的方向

根據(jù)車隊(duì)實(shí)際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響公司利益的駕駛員將按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。愛車是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。

另外，我在處理一些問題時(shí)有時(shí)候會(huì)還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。最后我向一年來給我工作幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時(shí)，也希望大家對(duì)我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評(píng)指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，為車隊(duì)乃至公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。