篇一：護理部工作計劃范本

20XX年護理部按照醫院的總體部署及主管院長的工作安排，為進一步深化優質護理工作內涵，認真落實“人本位”服務理念，堅持以病人為中心，以患者需求為服務向導，以落實患者安全為保障，學習引進新技術、護理管理新理念、護理學科新動態，結合專科護理特點，努力開展工作，借助信息化手段，進行護理質量把控，提高工作效率，開展“人本位護理”，提升我院護理服務品質，現將20XX年護理部工作計劃制定如下：

一、加強護士在職教育提高護理人員綜合素質

1、將國家衛計委印發的《全國護理事業發展規劃（20XX-2020）》與我院的實際情況相結合，按照20XX年末制定的《新入職護士培訓大綱》的相關內容，重點加強新入職護士、低年資護士的基礎知識的考核，考核形式以筆試和操作為主。內容見附表1，并要求三個月試用期滿后將學習筆記上交護理部。

2、20XX年將急救、應急能力的考核作為重點，考核形式為“實戰”演練，增強護士應對緊急、突發事件的應變能力，提高護理人員對緊急意外情況的反應及處置能力，加強團隊協作，更好的保證患者安全。

3、護理部制定了20XX年護理業務培訓計劃，見附表2。要求科室結合�？谱o理特點，再酌情安排培訓內容，有記錄，護理部每月督導檢查培訓落實情況。

4、護理部制定了20XX年護理部培訓計劃，見附表3。每月組織各科護士長、質控員集中學習，各科室護士長再利用科會時間組織全科護士進行學習，有記錄，護理部每月對科室學習筆記進行檢查，督導科室業務學習落實情況，并與當月護理質量管理考核掛鉤。

5、鼓勵護理人員在職繼續教育學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍知識結構。

6、加強�？谱o士的培養，有計劃的安排護士外出進修學習，加快�？谱o理的建設和發展,并要求護士進修、專題培訓結束后，要進行進修學習總結，在科室或全院開展專題講座。

7、元月份安排各科室組織學習并考核復蘇囊的使用，提高急救能力，保障患者安全。

二、加強護理管理提高護士長管理水平

1、定于年初給各病區下發《喚醒護理》一書，更新護士長管理理念，提高管理技巧，提升護理服務中人文精神的培養，了解當今社會大眾人群對護理服務的需求、新一年護理工作的展望、護士長與護士之間感情的溝通交流等。

2、加強護士長的目標管理考核，實行月考評與年度考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

3、按期召開護士長例會，通報護理部督導檢查情況；針對護理管理中存在的問題，及時討論解決對策；組織護士長、質控員學習新知識、新理念，并下發學習課件，要求護士長利用科會時間組織全科護士學習，并要求有記錄，護理部每月會對業務學習筆記進行督導檢查，考核結果與護士長月護理質量管理考核掛鉤。

4、加強一級質控，制定《護士長工作手冊》，使全院護理管理規范，流程及標準統一，要求護士長按規范要求進行填寫，并于每月25日前上交護理部。

5、護士長、護理骨干積極外出參加培訓學習，以不斷更新知識、更新理念，要求外出參加護理管理、專題培訓后，要及時組織院內培訓及經驗交流，達到知識共享，并及時落實到護理管理及�？谱o理工作中，提升我院護理品質。

三、加強護理質量與安全管理確保護理安全

護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20XX年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核，分析、整改、追蹤、再評價、體現持續改進，實行目標管理。

1、重新調整護理質量管理委員會考核小組成員的分工，每月進行護理質量督導檢查，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的問題及時分析原因、落實整改措施、追蹤檢查、評價，達到護理質量的持續改進。

2、加強重點環節，重點時段，重點人群、重點部門的護理質量管理，護理部將不定期下科室督導檢查，確保護理安全。

3、督導落實患者風險評估制度，加強危重病人的病情觀察及護理，落實不良事件防范措施，及時督導檢查危重患者護理措施落實情況，做到事前防范，避免護理糾紛的發生。

4、嚴格落實護士長、質控員夜查房制度，護理部對夜查房情況進行隨時督導檢查，并在護士長會通報。

5、加大落實、督促、檢查力度，注重對護士操作流程質量的檢查。抓院科兩級質控管理，按要求召開護理質控會議，明確分工、責任到人、做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查、分析、評價及改進措施及督導落實。

6、強化業務查房效果，落實醫護一體查房，注重患者感受，醫護共同病案討論，加強醫護患間的溝通與協作，提高�？谱o理質量及護士的綜合能力。

7、繼續施行護理質量二級管理體系，尤其是提升護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

四、開展“人本位護理” 深化優質護理內涵

1、要求《喚醒護理》為20XX年護士長必讀書籍，轉變護士長工作思路及護理管理理念，不僅要提高護士長的素質及綜合能力，認識從病本位、利本位到人本位的創新管理理念，理解科室的管理目標及角色定位。

2、高度關注病人生理心理社會反映，充分滿足患者個性化需求，保障患者安全，提高護理質量，融洽護患關系，降低科室成本消耗，提升患者就醫感受及護士的工作積極性。

3、通過集中培訓、科室組織學習、自學等形式，讓護士認識“人本位護理”的內涵，在日常護理工作中掌握更多的專業知識，認真觀察患者病情，及時評估患者身心需求，落實相應的護理措施，注重患者的就醫感受。

4、專科護士要掌握治療的“雙向性”、了解患者的個體差異、病情的多變性，實行責任護士與主管醫師共同查房，有益于病情評估、治療護理方案的落實、醫患溝通、醫護配合更默契，促進患者康復。

5、責任護士要準確評估患者病情變化，包括治療效果、副作用、誤差、心理反應和社會反映，指導患者康復措施的訓練，借助生活護理及時發現病情變化，為醫生治療方案提供依據，促進患者康復。

6、在20XX年基礎上鞏固和加強落實護士床頭交接班、醫護一體業務查房，應用護理程序評估患者，針對存在的護理問題，制定并落實護理措施，通過醫護共同努力，縮短患者平均住院日，達到醫院社會效益和經濟效益雙贏。

五、優質護理全覆蓋落實責任制整體護理

1、制定了20XX年護理部優質護理工作計劃，見附表4，深化優質護理。

2、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

3、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、�？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教、為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

4、重新修訂20XX年“護理工作滿意度調查表”，注重患者的就醫感受、突出�？谱o理特點、患者安全管理，加強健康教育的落實，提升醫院服務品質。

5、護理部每月進行出院患者電話回訪，了解患者住院期間的就醫感受、護士的技術、服務、健康教育、出院指導及出院后科室電話回訪落實情況，征求患者的意見及建議，存在問題及時分析、總結、反饋、落實整改措施，達到護理質量持續改進。

6、科室每月召開醫患座談會，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議，及時制定改進措施并落實。

7、推進信息化建設，提高工作效率，深化拓展優質護理。隨著大數據時代的到來，護理信息化建設是護理工作適應社會發展需求的必經之路。護理信息化的快速發展給我院臨床護理、護理管理都帶來了巨大的好處，在深化優質護理中起著積極的作用。

8、進一步完善各項疾病護理常規，健康教育指導，病區普及健康教育處方，提高患者的依從性，深化護理服務內涵。

9、要求患者明白“今天誰負責我”，護士要做到“我的病人我負責”，同時護士要做好患者基礎護理工作，患者要明白治療內容、

篇二：護理部工作計劃范本

平輿縣中心醫院20XX年上半年護理工作總結 半年來，在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任及相關職能部門的緊密配合下，全體護理人員齊心協力落實20XX年的護理工作計劃，持續改進護理質量，提升整體護理服務形象，現將上半年護理工作總結如下：

1、各護理單元根據責任制整體護理要求，“以患者為需求為導向”、以做“實基礎、做精專科、做好生活護理”為目標， 落實“護士床邊工作制”，二月份護理部組織開展了優質護理服務經驗交流會議，由內三科代雪勤護士長在會議上講述優質護理服務經驗與工作模式，號召各病區推廣了內三科的“五勤”“八聲”優質服務模式，加強了護士首問負責制，醫護團隊合作和患者溝通交流, 并運用專業技術知識，幫助患者及家屬了解患者病情及護理的重點內容，為患者提供專業照顧、病情觀察、治療措施、心理支持等規范、專業、人性化的優質護理服務。

2、結合醫院實際,加強了護士隊伍建設，上半年共補充6名護士，合理配置到各科，對護士開展預約排班、彈性調配,既滿足臨床護理服務需求，滿足護士意愿。在醫院的關心支持下5.12護士節時，成功召開了全院護士座談會，在會上護士交流工作中的成長與感悟，展示了才藝，也放松了心情。元對護士工作滿意度調查1次，護士滿意率68.4%，并根據護士意愿，增加了夜班費，上半年護士離職率為0。

3、各科室護士長在征求護士意見的基礎上，進一步完善了科室績效考核細則，按照責任護士能級、工作質量、工作數量等對護士實施績效考核，體現多勞多得，優績優酬，促使護士能主動為患者提供優質的護理服務，充

分調動護士積極性。

4、護理部上半年共發放了XX6份病人對護理服務滿意度調查表，收回XX0份，滿意率為97%，廣泛聽取患者及家屬意見，針對患者提出的意見和建議給予了改進，提高了服務質量，在護理會議上對護理隊伍中的好人好事進行宣傳，積極弘揚正能量。

加強護理質量與安全管理的目標管理，持續改進護理質量，提升護理服務水平，確保護理安全。

1、有效的落實了護理核心制度、工作規范、護理質控標準。護理部和各護理單元二級質控組各負其責，對責任護士工作質量、病區管理質量等8項護理質量標準進行定期和不定期的檢查，加強落實重點部門、重點環節、重點時段、重點患者及意外情況的工作流程、應急預案和防范措施，圍手術期病人的護理常規落實到位。病區管理質量方面和感控辦一起統一了各護理單元醫療廢物分類、收集、定點存放，解決了以往收集存放不規范的現象。

2、落實護理不良事件報告制度，科室主動上報不良事件數5例，護理部與科室定期組織護理不良事件原因分析討論，對護士進行護理安全警示教育。

3、按照護理記錄的“十字”原則，督導護理記錄單書寫，避免形式化書寫，提高書寫質量及工作效率。

4、病區備用藥品各病區以婦產科及外二科基數模板統一格式，做到查對交班，定期清點，對有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報廢處理保證臨床用藥需要，減少病人臨時取藥次數。計劃下半年進一步減少備用抗生素的備用，以避免藥物批號不同而發生藥物過敏的不良反應風險。

5、消毒供應中心從3月22號至5月21號，對照原衛生部《消毒供應中心管理規范》，在市專家的指導下用兩個月的時間進行徹底整改，并由對專人負責口腔器械的清洗滅菌，濕化瓶的規范包裝按科室氧壓表型號發放等工作，順利通過了市衛生局對消毒供應中心的驗收。

以“崗位需求”為導向，加強了在職護士、護理管理人員和�？谱o理人員崗位培訓，提高護士綜合素質，適應臨床護理發展的需要。

1、上半年外派護理管理人員培訓5人次；另選送2名業務骨干護士到省人民醫院進修學習，分別是外一科郭芬霞進修胃腸外科護理、兒科張莉進修PICU，加強了�？谱o理培訓，提高護理人員的素質。根據醫院創二甲的要求各科護士長參加了半個月的電腦培訓，掌握了word文檔、excel表格及課件制作等方法，提高了電腦運用水平。

2、護理部每月組織全體護士分層培訓共5次，第一二季度進行了分層理論考核一次，以第五版本科基礎護理、內外科專科護理知識及危重患者的護理理論為主�；A考試80人次；專科考試47人次，總平均分為85.9分；基礎操作4次，50人次，平均分為95.2分。

3、4月28日進行了護理理論知識競賽及技術比武，理論知識競賽第一名外一科劉琳娜；第二名兒科王麗丹、內一科李晨；第三名外一科馮萌萌，電除顫第一名婦產科李冰潔；第二名外二科郭延延；第三名內一科李艷；靜脈留置針穿刺技術第一名婦產科李冰潔；第二名外二科郭艷紅；第三名兒科王珂；單人徒手心肺復蘇術第一名內一科劉賀；第二名兒科李琳慧；第三名透析室鄭永霞。

護理科研工作及新業務、新技術的開展。

加強護士新理論、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，及時總結護理工作經驗，上半年撰寫護理論文發表國家級論文4篇、省級論文1篇，共5篇，腫瘤科郭麗護士掌握了經外周靜脈置PICC導管技術。

積極完成醫院組織的各種指令性任務。

護理人員積極參與文明縣城的創建、義診、老干部體檢等指令性任務工作。

1、進行上崗滿一年的新護士輪崗培訓，全面提升新護士的臨床護理能力；

2、在婦產科全面開展導樂分娩服務；

3、規范化療藥物的配置，在內三科的添置生物安全柜，關注特殊崗位護理人員的職業防護。

4、院內開展PICC的實際應用。

5、各病區借鑒內三科的優質護理經驗，繼續推廣內三科的“五勤”“八聲”優質服務模式，要求學有成效。

6、加強病區護理質量方面，重點加強各病房環境衛生管理，試行從各病房病人及家屬中選出衛生班長，自我監督病房衛生。

7、根據省衛計委通知，完成手術室、急診科的專業崗位技能培訓工作。

8、年底完成優秀護士長及護士評選工作。

總之，20XX年的上半年護理工作雖然取得了一些成績，但是待完成的工作任務很大，在下半年的工作中，護理部將針對存在問題，結合二甲評審標準，攜全體護理人員發揚敬業奉獻精神，努力完成全年的護理工作目標。