深化醫院改革 開創醫院工作新局面

——xx度工作總結暨xx度動員會上的講話

XXX

(xx2月5日)

同志們：

新伊始，萬象更新，醫院工作報告。伴隨著“十六大”四中全會的春風，我們又迎來了令人振奮而又讓人思索的一。今天，我們召開全院職工大會，主要是回顧總結過去的一工作，提出xx度醫院工作思路。在此，我謹代表醫院院支、兩委向為醫院發展付出辛勤勞動的全院干部、職工表示親切的慰問和誠摯的謝意!

下面，我分兩個方面講一講。

一、xx度工作回顧

xx，我院全面貫徹黨的“三個代表”重要思想，發揚“團結協作、開拓創新、艱苦奮斗、求真務實”的精神，把“發展要有新思路、改革要有新舉措、開放要有新局面”作為醫院工作方針的指導思想。努力做好黨和政府交給的公共衛生體系建設項目，努力做好醫院改革和發展的大文章。做出了一定的成績。

(一)基本情況

醫院業務收入

總業務收入XXXXXXXX元

醫療收入：XXXXXXX元

門診人次：XXXXX人次

手術臺次：XXXX臺

藥品：XXXXXXXX元

輔助檢查收入：XXXXXX元

出院住院人數：XXXXX人。

(二)認真搞好公共衛生體系建設———傳染病區改擴建工程。

xxX月，我院定為傳染病區改建單位。此工程為省府今內為民辦的X件實事中的第X件。醫院領導深知責任重大，改擴建任務下達后，醫院先后召開了院委會、科室負責人會、職工大會以及當地政府、周邊村、組群眾協調會，并成立了以院長等九人組成的項目建設領導小組，實行了嚴格的工作責任制。整個改擴建項目新建和改建總建筑面積為XXXXXm2，其中新建XXXXm2，設置病床XXX張，總投資約XXXX萬元。工程改擴建時間短、任務重、難度大、要求高。在上級領導關懷和有關部門的積極參與下，工程從設計、招標、建設、驗收，均嚴格按照有關法律、法規要求進行，僅僅只有XXX天，就以工程質量優良竣工驗收。在工程建設的全過程中，身為項目負責人的甲方代表XXX同志身先士卒、廢寢忘食的堅守在工程第一線，對工程質量、進度、安全等諸方面進行認真檢查、督促、指導，多次召開現場辦公會，發現問題及時指出和解決。

(三)認真學習“三個代表”重要思想，提高干部隊伍素質，為病人熱情服務。

今醫院院、支兩委認真學習“三個代表”重要思想學習“十六”大四中全會精神，加快醫院改革和發展的步伐，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，一切想著病人，婦產科建立健全了責任護理制。上門為離退休干部進行巡回醫療，受到了老干的表揚。下鄉義診兩次，派出醫生、護士上門為病人服務XXX人次。特別是駐XXX醫務所的XXX同志。以醫務所為家，想病人之所想，急病人之所急，多來出診X萬多人次，夜間出診XXX余人次，為單位創造出了良好的經濟效益，老干們“三次”為其請功。他多次受到了XX政府表揚、嘉獎，今又被評為XXX勞動模范。

內科今成功搶救XX名生命垂危的有機磷農藥中毒患者，XX等醫護人員整夜守護把病人從死亡線上挽救回來，病人家屬感激不盡;XXXXX為老干部郭文斌上門進行針炙推拿治療，深受老干及家屬的好評。外科患者XXX在腸穿孔術中心跳驟仃，臺上醫師XXX、XXX、臺下醫師XXXX和手術室工作人員通力合作，以嫻熟過硬的技術，成功的將患者從死神手中奪回來;另一外傷患者，出現少見骨筋膜綜合征早期表現，由于XXX，XXX醫師準確診斷，果斷處理，避免了一場患者截肢的危險。婦產科多次成功搶救產后大出血、產后子癇病人。全醫院接受病人贈送錦旗XX面，表揚信XXX封。

(四)強化管理、深化醫院改革

醫院實行績效工資制，進一步完善、鞏固已取得的改革成果進一步調整完善各項考核，調動職工的積極性，把個人工作業績與個人的經濟收入掛鉤，把個人的工作質量與個人考核掛鉤。醫院領導分別聯系一個科室，深入臨床，深入基層，及時化解和處理臨床所遇的問題。針對醫院一段時間勞動紀律松懈的情況，召開職代會對職工“休假制度”、“加強勞動紀律的決定”等文件，組織人員對各崗位進行勞動紀律專項檢查治理。對違反勞動紀律的遲到、早退18人次進行行政處理，增強職工的責任心和危機感。

(五)努力重樹醫院形象，探索走專科特色之路。開拓醫療市場

2003“非典”對醫院的負面影響，在xx依然存在。針對這一情況醫院加大宣傳力度，在XXX電視臺黃金時段用XXXXXX元打廣告，在縣內懸掛標語XXX條，張貼宣傳標語XXXX余條，發放宣傳單XXXX余份，并采用走出去請進來的辦法，千方百計吸引病人。外出義診，出診，擴大醫院影響。請XXXXXX醫院專家來坐診，減少非典帶來的負面形象。通過努力，今我院住院樓改擴建，對住院環境造成影響，但業務收入和病人來院就診人數已恢復到“非典”醫院仃業前的水平。

今針對醫院特色不明顯的現狀，醫院著重打造椎間盤治療專科、心血管疾病治療專科、針炙推拿專科取得了一定的經濟效益和社會影響。

(六)抓醫療質量，搞好醫療安全

醫院組織職工學習《傳染病防治法》《執業醫師法》等法律、法規，完善院科兩級質量控制。每科配備質控員，對環節質量進行實時控制。醫院堅持每周一次的行政查房，堅持每季的質量講評會。發放質控通報XX期，組織全院大會診XX次，對新發布的《病歷書寫》、《處方書寫》等醫療規范文書，對萬余張處方進行檢查分析，組織院內業務學X次，參加人數達XXXX人次。送進修XX人，參加省短訓學習班，學術活動XXX人次。對發生的醫療糾紛能進行妥善處理，對醫療差錯事故的責任人和管理人進行了經濟處罰。多次召開醫療安全會，對醫療差錯事故進行分析。

認真執行《傳染病防治法》搞好疫情報告，努力做好“非典”、“禽流感”防治工作，開展以艾滋病等重點傳染病防治知識培訓及宣傳。全舉辦培訓學期;出專刊XX期;宣傳板畫XXX塊，張貼宣傳畫XXX張，各類橫幅XXX條次;發放宣傳資料8000余份。

認真執行《獻血法》，堅持臨床合理用血，全血用血XXXXXXXml，均為成份血，成份血使用率達100%。

(七)加強人才隊伍建設，加快人才的培養，提高醫療競爭力

醫療市場的競爭核心是人才的競爭。醫院由于多種原因，造成人材結構不合理，醫療隊伍素質不高。為此醫院提出加快人才隊伍的要求，規定參加工作三內醫務人員，必須在2內取得本專業“執業證”，否則調離工作崗位或辭退。醫院一方面給他們壓力，高要求，另一方面給出必要的學習條件，派有經驗的醫師“傳、幫、帶”，要求醫生必須實行住院醫生三內24小時責任制，全青中參加各類成考自考XXX人，參加晉級晉升考試XXX人，參加電腦學人，獲大專本科文憑XX人。均給獎勵金，以激發醫院學習熱情。

(八)加大醫院基礎設施投入，增加醫院發展動力

多來，我院較外地同級醫院相比，發展遲緩，原因有多方面，其中關鍵一點就是醫院沒有得到發展。今院、支兩委緊緊抓裝發展才是硬道理”這條主線，借“公共衛生體系建設”之東風，進一步完善院內綠化美化工作。病區的改擴建進一步完善病人的就醫環境。檢驗科投入XXX萬元購置設備和房屋裝飾改造，建立起艾滋病初篩檢查室，并通過省驗收。底醫院針對目前嚴重缺電和原發電機組老化、制約醫院業務發展的新情況，購進620千瓦的新發電機組，徹底解決用電問題。

(九)黨、團、工會活動開展豐富多彩

黨支部多次召開黨員大會，認真學習“十六大”四中全會精神、為醫院改革、發展做了大量工作。十二月經縣組織部考核檢查，給予了很好的評價。團支部“五四”組織青去XXXX旅游，工會組織了羽毛球比賽并積極參加XXXX羽毛球聯賽，取得三個第三名的好成績，工會還組織卡拉OK賽，舞會、撲克、釣魚比賽等多次活動，并同周邊單位聯誼，豐富了職工精神生活。

(十)存在的問題與不足

1.主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。

2.由于近幾的基建投入，加上2003“非典”和xx省政府X件實事的第X件公共衛生體系建設，導致醫院資金十分緊張，職工的福利待遇未能到位等等。影響了醫院的業務的正常發展滯后，同時也給職工的工作和生活帶來很大的壓力。

3.醫院管理工作跟不上醫院發展的需要，醫德醫風建設還需進一步加強。中層干部未充分發揮其職能管理作用，存在重制度制定，輕執行的情況。醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

4.缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速。

5.用人缺乏激勵機制。近三招聘人員過多(XXX多人)，且結構不合理，超過單位需要和承受能力。

二、xx工作思路

(一)抓戰略，拓展業務，打造專科特色。

xx將針對醫院專科特色不明顯的現狀，制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全院干部職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中，要確保醫療總收入力爭突破XXXX萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，發展拳頭科室，著重打造腰椎間盤治療專科、心血管疾病治療專科，針炙推拿專科，中醫治療疑難雜癥專科等，以重點科室帶動全院發展，拓展業務項目，聘請權威專家教授坐診，擴大醫院影響。

(二)抓班子，加強學習，提高自身素質。

醫院一班子是醫院干部職工的領頭羊，首先是加強學習，提高自身素質，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行，要以永遠的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫院永遠的活力。因為市場唯一不變的準則就是永遠在變，唯有審時度勢，抓住機遇，變在市場之前，才能創造市常還要干當前、想長遠、未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹的科學態度相結合，創業不息，自強不息。為此，院委會在今下決心，下力氣，面對當前人浮于事，不求上進，得過且過，安于現狀等有礙醫院拓展業務發展滯后不良行為等，將動一次大手術，大整改，把領導班子的責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創醫院工作新局面。

(三)抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。xx醫院將全面推行浮動工資制，全面推行獎優罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。工資、獎金實施上項不封頂，下項只拿基本生活費(按長沙市標準)，拉大工資、獎金差距，加大向臨床、含金量傾斜的力度，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性，不斷提升醫院品味，醫護質量含金量。

(四)抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養。

“政治路線確定之后，干部就是決定因素”。xx繼續推行醫院中層干部竟聘上崗制，把哪些有理想、有抱負、有朝氣，業務過得硬的臨床一線的青人選撥到領導崗位上來，加大中層干部工作管理的力度，充分發他們的聰明才干、管理水平。采取制定與執行并重的原則。要有一定的壓力及危機感、緊迫感，同時也應給予他們責、權、利的空間，對中層干部中的學科帶頭人，成績大、貢獻突出者實行重獎的原則。有效地充分發揮中層干部的職能作用及積極性。

醫療市場的竟爭核心是人才的競爭。為此xx醫院將遵照加快人才隊伍培養的規劃要求，對凡參加工作三內醫務人員，必須在2內取得本專業“執業證”，否則調離工作崗位或辭退。醫院除給予一定壓力，嚴要求外，同時給予必要的學習條件，加大對青醫師“傳、幫、帶”的力度，繼續實行住院醫生三內24小時責任制。三基考試考核制，鼓勵他們參加各類成考、自考，對成績優秀者予以獎勵以激發青人積極向上的學習熱情。對其三基考試不合格、不能勝任其工作者，責令待崗，自費進修學習以觀后效。以促進醫院學習空氣的良好氛圍。

(五)抓醫療質量，促進醫療安全。

新的一，醫院將繼續以《傳染病防治法》《執業醫師法》等法律、法規為宗旨，不斷完善和加大院科兩級質量控制。每科必須配備X名質控員，對環節質量進行追蹤控制。醫院堅持每周一次雷打不動的行政查房，堅持季度質量講評會。通報質控綜合情況，對所有病歷進行質量評分，并組織全院大會診，對新頒布的《病歷書寫》、《處方書寫》等文書，一定要規范達標，對屢糾未引以為戒者，罰以一定的經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，院科兩級繼續實行責任狀、責任制，消除一切不利于醫療安全的隱患，對發生的醫療糾紛應積極進行妥善處理，對醫療差錯事故的責任人和管理人應進行經濟處罰。對醫療差錯事故要及時進行分析，查找原因，總結經驗教訓。

認真執行《傳染病防治法》，搞好各類疫情報告，做到及時、準確、無遲報、無漏報。疫情報告卡填寫，字跡更正、診斷準確、不空項、不漏項，努力做好“非典”、“人間禽流感”等突發公共衛生事件的防治工作。對其工作不力，責任心不強造成影響及危害的將予以重罰及法律追究。

(六)抓廉政、糾行風，落實醫德醫風建設。

新的一里，我們要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好脖這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態度，杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生;對其違規者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫環境。

在廉政方面要求我們院委會成員、中層干部、全體黨員，從自身做起，加強品質、作風、人格修養去表現威信，培養誠實正直，廉潔奉公的品格，兢兢業業，忠于職守的工作態度，嚴于律已，自知之明的姿態，勇擔風險，多謀善斷的作風;容人之過，諒人之短的精神。繼續推行服務承諾十項準則，一日清單制，讓利銷售制，讓人民群眾真正得到實惠，真正為人民群眾減負，繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發生，嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度，對其違規屢教不改者，處以重罰并進行必要的行政處罰。

回首過去的一，我院雖然遇到前所未有的困難，處境艱難，但在上級領導的關懷和支持下，特別是XXXXX領導的直接指導和支持下，完成了上級交給的任務和醫院的改革發展工作。我們也清醒地看到隨改革的深入，醫院深層次的問題日益顯現和突出，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，危機、困難和挑戰是客觀存在的，唯有面對困難和挑戰、審時度勢，找準問題癥結，認清形勢，看到發展優勢、機遇的有利條件，迎難而上，堅定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇于實踐，堅持發展才是硬道理.在局領導的關懷和支持下，依靠全院職工共同努力，竭忠盡智，全力以赴，渡過難關，開創醫院工作新局面，迎接醫院美好的明天!

最后，祝大家事業有成，合家歡樂，新快樂，萬事順意!