1、 協(xié)助運營部經理負責整個運營部的日常工作;掌握商戶動態(tài);及時協(xié)調解決業(yè)戶在經營過程中出現(xiàn)的各種問題。

2、 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。

3、 嚴格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。

4、 認真檢查各類設備設施的運轉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。

5、 認真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。

7、檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。

8、 檢查、監(jiān)督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。

9、 負責業(yè)戶租金，水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。

10、 負責監(jiān)督、檢查商管員關于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。

11、 負責處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。

12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。