中餐廳吧臺服務(wù)員

一、層級關(guān)系

直接上級:中餐廳領(lǐng)班

二、任職要求

1、具有高中以上或同等學(xué)歷。

2、熱愛本職工作，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

3、具有一定的酒水知識和服務(wù)知識。

4、具有熟練的酒水服務(wù)技能和技巧。

5、身體健康，儀表端正。

三、崗位職責(zé)

1、每天上班清潔桌面、臺面，保持各種杯具，用具的清潔并將臺面用具擺放整齊。

2、將營業(yè)中各種物品及酒水補充齊全。

3、負(fù)責(zé)吧臺的酒水服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，并達到飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

5、負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)設(shè)備用品的維護保養(yǎng)工作。

6、妥善保存訂單，以便事后復(fù)查，審查，盤點各類酒水并做好詳細記錄。

7、在吧臺范圍內(nèi)招呼客人，并提供微笑服務(wù)。

8、妥善處理服務(wù)中的突發(fā)事件，并及時向領(lǐng)班匯報。

9、完成領(lǐng)班布置的其他工作。

9、負(fù)責(zé)吧臺酒水服務(wù)工作以高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)對客服務(wù)。

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