一、 計調必須熟悉掌握和反饋旅游市場的最新信息,掌握充分的客房、車輛和景區資源,滿足不同客戶的需要。
二、 計調部是組團、地接和接待質量的重要保證,計調有責任清楚組團、地接和接待工作的細節,做到心中有數。
三、 計調應堅持質量第一,在保證質量的前提下盡量降低操作成本 。
四、 計調接到任務后應立即做好記錄,迅速報價,不得延誤。 五、 計調應考慮各項接團收益的關系,合理安排導游、導購、導娛的空間與時間。
六、 選擇締結社要索取營業執照復印件、企業代碼復印件、主接人員的證明(加蓋公章),結算的卡號、帳號不需加蓋公章,如團款匯出無人接團,由計調負責。地接時,團隊結束前必須節慶團款。
七、 計調應經常聽取接待、陪同人員的信息反饋,及時調整用車、用餐及用房的地點。
八、 計調在建立業務關系時,嚴禁受賄和思拿回扣。